OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

HVORNÅR AFSENDES MIN ORDRE?

Ordrer afsendes normalt inden for 48 timer, undtagen i weekender og på helligdage. Din ordre vil have statussen Afventer indtil den afsendes. Når ordren er blevet afsendt, vil du modtage en e-mail med en bekræftelse og et sporingsnummer. Hvis du ikke modtager et sporingsnummer, skal du kontakte vores hjælpsomme supportafdeling her: jaybirdsport.com/support.

UNDERSTØTTER BLUEBUDS X OG X2 MULTIPOINT?

&&BlueBuds X understøtter binding af 8 enheder som understøtter Handsfree- og AVRCP-profilerne (f.eks. iPad og iPhone), med mulighed for manuelt at skifte mellem forbindelserne til enhederne fra listen over Bluetooth-enheder på din telefon/musikenhed. Nogle kunder er muligvis vant til automatisk skift mellem flere enheder og undrer sig derfor over hvorfor Jaybird kan oprette binding til op til 8 enheder men ikke skifter automatisk. Jaybird har udviklet deres egen Bluetooth-platform for 1) at opnå branchens bedste signalstyrke så der kan leveres musik uden afbrydelser når brugeren er aktiv eller udendørs, og 2) for at opnå den enestående 8-timers batterilevetid på de mindste Bluetooth-øretelefoner der fås. Denne platform har en begrænsning hvilket er manglen på automatisk skift mellem flere forbundne enheder. Denne beslutning om at ofre automatisk skift mellem forbundne enheder til fordel for bedre signalstyrke og batterilevetid har været en succes for Jaybird og deres aktive kunder. Vores kundeserviceteam beretter om ekstremt positive anmeldelser og feedback angående musikafspilningen uden afbrydelser og batterilevetiden, mens der sjældent er en negativ kommentar om manglen på automatisk skift mellem forbundne enheder. At kende vores kunder og deres behov har førsteprioritet hos Jaybird. Vi holder fortsat øje med feedbacken fra vores kunder, og i perioden fra 2012-2015 foretrak BlueBuds X-kunderne enstemmigt den nuværende funktionsmåde.

HVORDAN NULSTILLER JEG ØRETELEFONERNE?

Du nulstiller BlueBuds X- og X2-øretelefonerne ved at sætte dem i bindingstilstand (skiftende grønne og røde blink). Når enheden er sat i bindingstilstand, skal du holde begge lydstyrkeknapperne nede i 3 sekunder. Indikatoren på BlueBuds X eller X2 vil vise at enheden er nulstillet, ved at blinke gult tre gange. Nu er øretelefonerne nulstillet.

Hvis øretelefonerne allerede er tændte og i standbytilstand, eller hvis de er forbundet til en lydenhed, kan du sætte dem i bindingstilstand ved at holde begge lydstyrkeknapper nede indtil du ser at indikatoren på dem blinker rødt og grønt hvilket betyder at de er i bindingstilstand. Herefter skal du følge trinnene ovenfor for at nulstille BlueBuds X- eller X2-øretelefonerne.

HVORDAN OPLADER JEG ØRETELEFONERNE?

Undersøg den primære strøm- og opladningskilde. Efter vores erfaring udgør computere en god og sikker metode. Alle strømkilder på mindre end 1 ampere er sikre og anbefalede. Hvis batteriet overoplades, reduceres øretelefonernes levetid hurtigt. Så ud over at holde øje med strømforsyningen skal du også prøve på at begrænse opladningstiden til 2,5 timer. Den mest effektive måde at bruge batteriet på er at oplade øretelefonerne  når det vises at batteriets strømniveau er lavt.

HVAD ER X-FIT OG HVORDAN BRUGER JEG DET?

X-Fit er den teknik til styring af ledningen med placering over øret som er designet til aktive brugere. Der er anvisninger på hvordan du gør, i denne  video

HVORDAN AKTIVERER JEG STEMMESTYRING?

Der findes en række stemmekommandoer til øretelefonerne. Hvis du holder den midterste knap nede i 2 sekunder når der er tændt for øretelefonerne, hører du en stemmemeddelelse i dem.

KAN JEG ETABLERE BLUETOOTH-BINDING MELLEM ØRETELEFONERNE OG MIT SMARTWATCH?

Du kan oprette binding mellem Jaybird-øretelefonerne og et smartwatch der understøtter Bluetooth 2.1 eller nyere. I brugervejledningen til dit smartwatch finder du vejledning til hvordan du opretter binding til en Bluetooth-enhed.

Bluetooth-signalstyrken kan variere afhængigt af hvilket smartwatch du har. Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til dit smartwatch eller oplever problemer med Bluetooth-forbindelsen, kan du prøve følgende:

1. Kontrollér at dit smartwatch har den nyeste version af operativsystemet (OS).

2. Tag dit smartwatch på den hånd der er tættest på fjernbetjeningen på øretelefonernes ledning.

HVILKEN STØRRELSE HØJTALERENHEDER HAR ØRETELEFONERNE?

Freedom Sprints har en 8 mm-højtalerenhed. Både Bluebuds X og X2 har 6 mm-højtalerenheder. Lydkvaliteten fra BlueBuds X- og X2-øretelefonerne er bedre takket være forbedringer af vores førsteklasses lydprofiler.

FUNGERER JAYBIRD-ØRETELEFONERNE SAMMEN MED EN IPHONE?

Ja, du kan være sikker på en brugervenlig funktion. Softwaren skal være opdateret for at få en problemfri Bluetooth-forbindelse til din enhed.

KAN JEG BRUGE MINE JAYBIRD-ØRETELEFONER SAMMEN MED EN IPOD?

Ja. Alle iPod-modeller med indbygget Bluetooth kan sende lyd til Jaybird-øretelefonerne uden en adapter. Du skal blot oprette binding mellem øretelefonerne og iPodden ved at følge den vejledning der fulgte med både iPodden og øretelefonerne.

iPod-modeller uden indbygget Bluetooth kan streame musik til Jaybird Bluetooth-stereoøretelefonerne via Jaybird Bluetooth-adapteren til iPod (BAIP) som kan sættes i det 30-bens stik på iPodden. Det 30-bens stik er det du bruger til at oplade og synkronisere iPodden, og som sidder i bunden af iPodden. Du skal blot følge den bindingsvejledning der fulgte med øretelefonerne og adapteren, så er du klar!

HVOR FINDER JEG BRUGERVEJLEDNINGEN?

På produktsiden eller supportfanen på jaybirdsport.com. Det er også muligt at se vores videovejledninger som vi har samlet på vores YouTube-kanal: @jaybirdsport.

KAN JAYBIRD-ØRETELEFONERNE BRUGES SOM ET HEADSET TIL SKYPE PÅ PC/MAC?

Det kan de godt. Jaybird Bluetooth-øretelefonerne fungerer godt sammen med Skype på en pc eller Mac med Bluetooth. Din pc eller Mac skal have Bluetooth-funktion for at der kan oprettes forbindelse. Du kan også bruge dine Jaybird-øretelefoner til at høre musik på computeren. Hvis du bruger en Mac, skal du blot klikke på Bluetooth-ikonet i øverste højre hjørne af skærmen for at konfigurere enheden og skifte mellem headset- og øretelefonfunktionen.

ØRETELEFONERNE BLIVER VED MED AT SLUKKE ELLER MIN LYDAFSPILLER STOPPER AFSPILNINGEN NÅR JEG OPRETTER FORBINDELSE. HVAD SKAL JEG GØRE?

Du skal muligvis oplade øretelefonerne og/eller musikenheden da dette normalt forekommer når batteriniveauet er lavt.

Hvis dette problem fortsætter efter du har sikret dig at øretelefonerne er opladede, skal du kontakte vores supportafdeling via chat, telefon eller e-mail. Vi er her for at hjælpe.

LYDEN HAKKER, FORSVINDER ELLER DER OPSTÅR MIDLERTIDIGE AFBRYDELSER. HVAD FOREGÅR DER?

Rækkevidden for Bluetooth er 10 meter (33 ft), men den optimale afstand mellem en Bluetooth-stereoenhed og lydkilden er ca. 60 centimeter (2 ft), især udendørs hvor signalet ikke reflekteres af vægge og lofter. Denne regel gælder for alle Bluetooth-stereoenheder. På Jaybird-øretelefonerne sidder antennen i højre ørestykke så du skal sikre at din enhed er placeret højere end din albue og på din højre side for at få en optimal forbindelse udendørs. Det vil være en hjælp til at undgå afbrydelser af signalet .

Jaybird anbefaler at du bruger et armbånd til din musikenhed så den har en optimal afstand og dermed Bluetooth-forbindelse under træningen.

ER JAYBIRD-ØRETELEFONERNE DESIGNET TIL OPKALD PÅ MOBILTELEFONER?

Ja. Øretelefonerne er primært beregnet til afspilning af musik, men de kan også bruges til telefonopkald. Mikrofonen sidder oven over den midterste knap på kontrolpanelet.

FUNGERER JAYBIRD-ØRETELEFONERNE MED GPS-ENHEDER FRA GARMIN?

Ja. Brugerne har rapporteret følgende: Garmin Zumo 550 sender IKKE stereolyd via Bluetooth. Du skal bruge en MP3-adapter for at modtage et stereosignal (MP3- eller XM-filer) fra Garmin-enheden. For at kunne bruge en telefon via Garmin-enheden er du nødt til at oprette binding mellem telefonen og Garmin-enheden og så oprette binding mellem Jaybird-øretelefonerne og Garmin-enheden samt MP3-adapteren. Det gør det muligt at bruge Jaybird-øretelefonerne (i stereo) til at lytte til MP3'er eller XM-filer samtidig med at du bruger dem til telefonen (i mono).

KAN JEG BRUGE JAYBIRD-ØRETELEFONERNE MED MIN SPILLEKONSOL?

Ja. Du kan bruge Jaybird-øretelefonerne til stemmechat via en spillekonsol så længe den understøtter Bluetooth-forbindelser. Med hensyn til chat i spil skal du undersøge om de enkelte spil har denne funktion. Selve spillets lyde og musik afspilles udelukkende via tv'et eller stereoreceiveren. Du skal så bruge en Bluetooth-adapter til din enhed.

KAN JEG KLIPPE LEDNINGEN MELLEM DE TO ØRESTYKKER OVER?

Den lille ledning forbinder batteriet (i venstre side) til Bluetooth-elektronikken (i højre side). Den gør også at øretelefonerne sidder bedre fast.

JEG REJSER MEGET. KAN JEG BRUGE MINE JAYBIRD-ØRETELEFONER TIL AT HØRE MUSIK OM BORD PÅ ET FLY?

Mange flyselskaber tilbyder Wi-Fi under flyveturen. De fleste flyselskaber tillader at der bruges Bluetooth-headsets under flyveturen, undtagen når flyet letter og lander.