HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN – FAQ

WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden versendet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Ihre Bestellung bleibt im Status „offen“, bis sie versendet wurde. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Nummer zur Sendungsverfolgung. Wenn Sie diese nicht erhalten, kontaktieren Sie hier unser freundliches Support-Team: jaybirdsport.com/support.

 


 

UNTERSTÜTZEN BLUEBUDS X UND X2 MULTIPOINT?

BlueBuds X unterstützt das Pairen von bis zu 8 Geräten, die Freihand- & AVRCP-Profile unterstützen (wie etwa iPad & iPhone), mit der Möglichkeit zum manuellen Umschalten der Verbindung zwischen den Geräten über die Bluetooth-Geräteliste auf dem Smartphone/Musikgerät. Einige Kunden, die an automatisches Umschalten zwischen mehreren Geräten gewöhnt sind, könnten sich fragen, warum Jaybird bis zu 8 Geräte pairen kann, jedoch nicht zum automatischen Umschalten in der Lage ist. Jaybird hat eine eigene Bluetooth-Plattform entwickelt, um 1) branchenführende Leistung bei der Signalverarbeitung für unterbrechungsfreie Musik beim Sport oder unterwegs zu erzielen, und 2) die außergewöhnliche Akku-Laufzeit von 8 Stunden von den kleinsten Bluetooth-Kopfhörern auf dem Markt zu erhalten. Diese Plattform hat jedoch eine Einschränkung, nämlich das fehlende automatische Umschalten zwischen mehreren gepairten Geräten. Die Entscheidung, auf automatisches Umschalten zwischen Geräten zugunsten von Signal- und Akkuleistung zu verzichten, erweist sich als goldrichtig für Jaybird und seine sportbegeisterten Kunden. Unsere Kundenbetreuung berichtet von begeisterten Kritiken und Rückmeldungen bezüglich der unterbrechungsfreien Musik und der Akkulaufzeit, wohingegen es kaum negative Kommentare zum fehlenden automatischen Umschalten gibt. Ein Verständnis für unsere Kunden und ihre Bedürfnisse hat bei Jaybird höchste Priorität. Wir überprüfen weiterhin das Feedback unserer Kunden und während der Angebotszeit der BlueBuds X von 2012 bis 2015 haben sie sich einstimmig positiv über den derzeitigen Leistungs- und Funktionsumfang geäußert.

 


 

WIE SETZE ICH MEINE KOPFHÖRER ZURÜCK?

Für die Zurücksetzung der BlueBuds X und X2 muss sich das Headset im Pairing-Modus befinden (abwechselnd grün und rot leuchten). Drücken Sie dann 3 Sekunden lang beide Lautstärketasten. Die LED der BlueBuds X oder X2 blinkt drei Mal gelb als Zeichen, dass die Zurücksetzung erfolgt ist. Ihre Kopfhörer sind jetzt zurückgesetzt.

Wenn das Headset bereits im Standby-Modus eingeschaltet ist oder mit einem Audiogerät verbunden ist, können Sie es in den Pairing-Modus schalten, indem Sie beide Lautstärketasten gedrückt halten, bis die LED am Headset rot und grün zu blinken beginnt, um den Pairing-Modus anzuzeigen. Gehen Sie anschließend wie oben beschrieben vor, um das BlueBuds X oder X2 Headset zurückzusetzen.

 


 

WIE LADE ICH MEINE KOPFHÖRER AUF?

Überprüfen Sie die primäre Strom- und Ladequelle. Wir empfehlen Computer als sichere Methode. Alles mit einer Stromstärke von unter 1 A ist sicher und empfehlenswert. Das Überladen des Akkus verkürzt schnell die Lebensdauer des Headsets, neben der Spannung sollten Sie also auch darauf achten, die Ladezeit auf 2,5 Stunden zu beschränken. Damit der Akku die größtmögliche Leistungsfähigkeit erreicht, wird empfohlen, die Kopfhörer aufzuladen, wenn ein niedriger Akkustand angegeben wird.

 


 

WAS IST X-FIT UND WIE RICHTE ICH ES EIN?

X-Fit ist die Anpassungsmethode der Kabel für Nutzer, die körperlich aktiv sind. Klicken Sie für Anweisungen zur Einrichtung auf diesen  Videolink

 


 

WIE AKTIVIERE ICH SPRACHBEFEHLE?

Es stehen eine Reihe von Sprachbefehlen für das Headset zur Verfügung. Wenn Sie nach dem Einschalten die mittlere Taste ca. 2 Sekunden lang gedrückt halten, hören Sie eine Sprachausgabe-Meldung über das Headset.

 


 

KANN ICH EIN PAIRING MIT MEINER SMARTWATCH DURCHFÜHREN?

Sie können Ihre Jaybird Kopfhörer mit einer Smartwatch pairen, sofern die Smartwatch mindestens Bluetooth 2.1 unterstützt. Überprüfen Sie die Bedienungsanleitung Ihrer Smartwatch für Anweisungen zum Pairing mit einem Bluetooth-Gerät.

Die Signalstärke des Bluetooth-Signals kann abhängig vom Smartwatch-Hersteller variieren. Wenn beim Verbindungsaufbau mit Ihrer Smartwatch Probleme auftreten oder Sie feststellen, dass die Bluetooth-Verbindung nicht optimal ist, versuchen Sie Folgendes:

  1. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrer Smartwatch die neueste Version des Betriebssystems installiert ist.

  2. Tragen Sie Ihre Smartwatch auf der gleichen Körperseite wie Ihren Kopfhörer-Controller.

 


 

WELCHE GRÖSSE HABEN DIE KOPFHÖRER?

Die „Freedom Sprint“-Modelle sind ausgestattet mit einer 8-mm-Antriebsspule. Die „BlueBuds X“- und „BlueBuds X2“-Modelle sind ausgestattet mit einer 6-mm-Antriebsspule. Der Klang der BlueBuds X und X2 Headsets ist hochwertiger aufgrund unserer verbesserten Premium-Klangprofile.

 


 

FUNKTIONIEREN JAYBIRD KOPFHÖRER MIT MEINEM IPHONE?

Ja, die benutzerfreundliche Leistung ist gewährleistet. Für eine nahtlose Bluetooth-Konnektivität mit Ihrem Gerät muss die Software aktuell sein.

 


 

KANN ICH MEINE JAYBIRD KOPFHÖRER MIT MEINEM IPOD VERWENDEN?

Ja! Ein iPod mit integriertem Bluetooth benötigt keinen Adapter, um Audio an das Jaybird Headset zu übertragen. Pairen Sie einfach das Headset mit dem iPod anhand der ihnen beiliegenden Anweisungen zum Pairing.

Ein iPod ohne Bluetooth kann Musik über den Jaybird Bluetooth-Adapter für iPod (BAIP) streamen, der den iPod über den 30-Pin-Stecker mit dem Jaybird Bluetooth-Stereo-Headset verbindet. Der 30-Pin-Stecker ist die Verbindung unten am iPod, über die Sie das Gerät laden und synchronisieren. Folgen Sie einfach den Anweisungen zum Pairing, die dem Headset und dem Adapter beiliegen, und schon sind Sie startklar!

 


 

WO KANN ICH DAS BENUTZERHANDBUCH FINDEN?

Auf jaybirdsport.com auf der Produktseite oder auf der Registerkarte „Support“. Sie können alle Anleitungen auch auf unserem YouTube-Kanal ansehen: @jaybirdsport!

 


 

FUNKTIONIEREN DIE JAYBIRD KOPFHÖRER ALS HEADSET FÜR SKYPE AUF PC/MAC?

Auf jeden Fall. Jaybird Bluetooth-Kopfhörer funktionieren sehr gut mit Skype auf einem Bluetooth-fähigen PC oder Mac. Ihr PC oder Mac muss über Bluetooth verfügen. Selbstverständlich können Sie mit den Jaybird Kopfhörern auch Musik auf Ihrem Computer hören! Wenn Sie einen Mac verwenden, klicken Sie einfach auf das Bluetooth-Symbol rechts oben auf dem Bildschirm, um das Gerät einzurichten und zwischen Headset- und Kopfhörer-Modus umzuschalten.

 


 

MEINE KOPFHÖRER SCHALTEN SICH STÄNDIG AUS ODER MEIN MUSIKGERÄT SPIELT STÄNDIG NACH DEM SYNCHRONISIEREN KEINE MUSIK MEHR AB. WAS KANN ICH TUN?

Möglicherweise müssen Sie die Kopfhörer und/oder das Musikgerät aufladen, da dieses Problem gewöhnlich bei niedrigem Akkustand auftritt.

Wenn diese Probleme mit Ihren Kopfhörern weiterhin bestehen, nachdem Sie sich vergewissert haben, dass sie aufgeladen sind, kontakten Sie unser Support-Team via Live-Chat, Telefon oder E-Mail. Wir helfen gerne!

 


 

DIE TONAUSGABE WIRD HÄUFIG UNTERBROCHEN ODER SCHALTET SICH ENTWEDER VORÜBERGEHEND ODER VOLLSTÄNDIG AB. WORAN LIEGT DAS?

Auch wenn die übliche Bluetooth-Reichweite 10 Meter (33 Fuß) ist, beträgt die optimale Übertragungsentfernung für alle Bluetooth-Stereogeräte etwa sechzig Zentimeter (2 Fuß) vom Musikgerät, vor allem draußen, wo das Signal nicht durch Wände und Decken reflektiert wird. Diese Regel gilt für alle Marken von Bluetooth-Stereogeräten. Beim Jaybird Headset befindet sich die Antenne im rechten Ohrhörer, darum sollten Sie sicherstellen, dass sich das Gerät über Ihrem Ellbogen und auf Ihrer rechten Seite befindet, um eine optimale Konnektivität unter freiem Himmel zu gewährleisten! Dies hilft, Signalunterbrechungen zu vermeiden.

Jaybird empfiehlt die Verwendung von Armbändern für Ihr Musikgerät, damit es während des Sports in optimaler Reichweite für Bluetooth-Konnektivität bleibt.

 


 

KANN ICH MIT DEN JAYBIRD KOPFHÖRERN AUCH TELEFONANRUFE TÄTIGEN?

Ja. Der Hauptaugenmerk bei diesem Headset liegt auf der Musikausgabe, aber Anrufe sind ebenfalls möglich! Das Mikrofon befindet sich über der mittleren Taste auf dem Bedienfeld.

 


 

FUNKTIONIERT DAS JAYBIRD HEADSET MIT GARMIN GPS-GERÄTEN?

Ja. Von Benutzern haben wir folgende Rückmeldungen erhalten: Garmin Zumo 550 überträgt KEINE Stereo-Ausgabe über Bluetooth. Sie müssen den MP3-Adapter hinzufügen, um Stereo-Klang (MP3 oder XM) von Garmin zu erhalten. Um Ihr Mobiltelefon über Garmin zu verwenden, müssen Sie beides zunächst miteinander pairen und anschließend die Jaybird Kopfhörer mit Garmin sowie dem MP3-Adapter pairen. Dies ermöglicht die Nutzung der Jaybird Kopfhörer (in Stereo) für die Ausgabe von MP3- oder XM-Dateien bei gleichzeitiger Nutzung für Telefonanrufe (in Mono).

 


 

KANN ICH DAS JAYBIRD HEADSET MIT MEINER GAMING-KONSOLE VERBINDEN

Ja. Sie können Jaybird Kopfhörer für Sprachchats über Ihre Gaming-Konsole verwenden, solange diese eine Bluetooth-Funktion hat. Hinsichtlich Chats in Spielen müssen Sie bei jedem Spiel die Verfügbarkeit dieser Funktion in der Software überprüfen. Audio und Musik des Spiels werden nur über den Fernseher oder den Stereo-Empfänger wiedergegeben. Sie benötigen einen Bluetooth-Adapter für Ihr Gerät.

 


 

KANN ICH DAS KABEL ZWISCHEN DEN ZWEI OHRSTÜCKEN AM HEADSET ZERSCHNEIDEN?

Nein. Das kleine Kabel verbindet den Akku (linke Seite) mit der Bluetooth-Elektronik (rechte Seite). Außerdem bietet es zusätzliche Sicherheit beim Tragen.

 


 

ICH REISE VIEL. KANN ICH MIT MEINEM JAYBIRD HEADSET IM FLUGZEUG MUSIK HÖREN?

Viele Fluggesellschaften bieten WLAN während des Fluges an. Die meisten Fluggesellschaften erlauben die Nutzung von Bluetooth-Headsets an Bord, nur während Start und Landung muss die Verbindung getrennt werden.

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