PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?

Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 48 horas, excluidos fines de semana y festivos. Hasta su envío, el pedido tendrá el estado “pendiente”. Después de enviarse, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Si no recibes un número de seguimiento, ponte en contacto con nuestro gran equipo de asistencia aquí: jaybirdsport.com/support.

¿ADMITEN BLUEBUDS X Y X2 LA FUNCIÓN MULTIPUNTO?

BlueBuds X permite el emparejamiento de 8 dispositivos con perfiles manos libres y AVRCP (por ejemplo, iPad y iPhone), con la posibilidad de cambiar manualmente el dispositivo conectado, desde la lista de dispositivos Bluetooth de tu teléfono móvil o dispositivo de música. Algunos usuarios podrían estar habituados a cambiar entre varios dispositivos y tal vez se pregunten por qué Jaybird se puede emparejar con 8 a la vez pero no es capaz de cambiar de uno a otro automáticamente. Jaybird creó una plataforma Bluetooth especial para 1) lograr una señal óptima para música sin interrupciones durante actividades o uso al aire libre, y 2) lograr una duración de 8 horas de batería con los auriculares Bluetooth más pequeños que existen actualmente. Esta plataforma tiene una limitación: La ausencia de cambio automático de un dispositivo emparejado a otro. La decisión de sacrificar el cambio automático de dispositivos en favor de la señal y la duración de la batería fue todo un éxito entre los clientes activos de Jaybird. Nuestro equipo de experiencia de clientes recibe elogios con relación a la música sin saltos y la duración de la batería, y apenas ningún comentario sobre la imposibilidad de cambiar de dispositivo automáticamente. La prioridad número uno para Jaybird es conocer a nuestros clientes y sus requisitos. Continuamos observando las reacciones de los clientes y durante el periodo de vigencia de BlueBuds X (2012-2015), las funciones y el rendimiento existentes recibieron su beneplácito unánime.

¿QUÉ DEBO HACER PARA RESTABLECER LOS AURICULARES?

Para restablecer BlueBuds X y X2, los auriculares deben estar en modo de emparejamiento (luces verde y roja alternantes). Ya en modo de emparejamiento, mantén pulsados ambos botones de volumen durante 3 segundos. Tres destellos amarillos de BlueBuds X o X2 indicarán que el restablecimiento se ha completado.

Si los auriculares ya están encendidos y en modo de espera, o conectados a un dispositivo de audio, puedes ponerlos en modo de emparejamiento manteniendo pulsados los botones de volumen hasta que la luz emita destellos rojos y verdes (que representan el modo del emparejamiento). Sigue el procedimiento anterior para restablecer los auriculares BlueBuds X o X2.

¿CÓMO SE CARGAN LOS AURICULARES?

Examina la fuente de alimentación principal y la fuente de carga. Los ordenadores son un método adecuado y seguro. Cualquier fuente de menos de 1 AMP es segura y recomendable. La sobrecarga de la batería acortará la vida útil de los auriculares así que, además de controlar la fuente de alimentación, intenta limitar el periodo de carga a 2,5 horas. Para un uso óptimo de la batería, es aconsejable cargar los auriculares cuando se indique el estado de carga bajo.

¿QUÉ ES X-FIT Y CÓMO SE COLOCA?

X-Fit es la tecnología de cable por encima de la oreja diseñada para usuarios activos. En este vídeo se dan instrucciones de colocación

¿CÓMO SE ACTIVAN LOS COMANDOS DE VOZ?

A través de los auriculares se pueden dar varios comandos de voz. Si pulsas durante 2 segundos el botón central, con los auriculares encendidos, oirás una indicación.

¿SE EMPAREJARÁN CON MI SMARTWATCH?

Nuestros auriculares se emparejarán con todos los smartwatches compatibles con Bluetooth 2.1 y posteriores.

¿QUÉ TAMAÑO TIENEN LOS TRANSDUCTORES DE LOS AURICULARES?

Freedom Sprints tiene un transductor de 8 mm. Tanto BlueBuds X como X2 tienen transductores de 6 mm. El sonido de los auriculares BlueBuds X y X2 es superior debido a las mejoras aplicadas a nuestros perfiles de sonido premium.

¿FUNCIONAN LOS AURICULARES JAYBIRD CON MI iPHONE?

Sí. El software debe estar actualizado para permitir la conexión Bluetooth ininterrumpida con el dispositivo.

¿PUEDO USAR LOS AURICULARES JAYBIRD CON UN iPOD?

Sí. Si tienes un iPod con Bluetooth integrado, no necesitas ningún adaptador para que llegue audio a Jaybird. Sólo tienes que emparejar los auriculares al iPod siguiendo las instrucciones proporcionadas con el iPod y los auriculares.

Cualquier iPod sin Bluetooth puede hacer stream de música a través del adaptador Bluetooth Jaybird para iPod (BAIP), que se conecta al conector de 30 patillas del iPod y los auriculares estéreo Bluetooth Jaybird. El conector de 30 patillas está en la base del iPod y se usa para cargarlo y sincronizarlo. Sigue las instrucciones de emparejamiento incluidas con los auriculares y el adaptador ¡y listo!

¿DÓNDE ESTÁ EL MANUAL DEL USUARIO?

En jaybirdsport.com, en la sección de productos o la de asistencia. También tenemos tutoriales en nuestro canal de YouTube: @jaybirdsport.

¿FUNCIONAN LOS AURICULARES JAYBIRD CON SKYPE EN PC/MAC?

Por supuesto. Los auriculares Bluetooth Jaybird funcionan bien con Skype en PC o Mac con Bluetooth. Tu PC o Mac debe tener Bluetooth. También puedes usar los auriculares Jaybird para escuchar música en tu ordenador. Con un Mac, haz clic en el icono de Bluetooth, en la esquina superior derecha de la pantalla, para elegir el dispositivo y alternar entre los modos de auriculares y auriculares con micrófono.

LOS AURICULARES SE APAGAN O LA MÚSICA DEL DISPOSITIVO SE DETIENE DESPUÉS DE CONECTARLO. ¿QUÉ DEBO HACER?

Es un síntoma típico cuando la carga de la batería es baja: Puede que sea necesario cargar los auriculares y/o el dispositivo de música.

Si el problema persiste después de cargar los auriculares, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia por chat en directo, teléfono o correo electrónico. Estamos a tu disposición.

EL SONIDO ES ENTRECORTADO. ¿QUÉ SUCEDE?

Aunque el radio de acción de Bluetooth es 10 metros (33 pies), el radio de acción óptimo de cualquier dispositivo Bluetooth estéreo es a 60 centímetros (2 pies) del dispositivo de música, especialmente al aire libre, donde la señal no puede rebotar desde paredes o techos. Esta regla es aplicable a cualquier marca de dispositivo Bluetooth estéreo. En los auriculares Jaybird, la antena está en la pieza auricular derecha, por eso el dispositivo debe estar por encima del codo del usuario y en el lado derecho del cuerpo. Esto evitará que se interrumpa la señal.

Jaybird recomienda llevar el dispositivo de música en un brazalete, para mantener el radio de acción óptimo con que mantener la conexión Bluetooth durante el ejercicio o la actividad intensa.

¿SON APTOS LOS AURICULARES JAYBIRD PARA LLAMADAS POR MÓVIL?

Aunque el diseño está pensado principalmente para la música estéreo, los auriculares también se pueden usar para llamadas. El micrófono está por encima del botón central de la sección de control.

¿FUNCIONAN LOS AURICULARES JAYBIRD CON MI GPS GARMIN?

Sí. Según nos comunican algunos usuarios, Garmin Zumo 550 NO transmite en estéreo vía Bluetooth. Hay que añadir el adaptador de MP3 para oír estéreo (MP3 o XM) con Garmin. Para usar el móvil con Garmin, debes emparejarlos entre sí y luego emparejar Jaybird con Garmin y con el adaptador de MP3. Así podrás usar los auriculares Jaybird (en estéreo) para escuchar MP3 o XM y también (en mono) para usar el teléfono móvil.

¿PUEDO CONECTAR LOS AURICULARES JAYBIRD A LA CONSOLA DE VIDEOJUEGOS?

Sí. Puedes usar los auriculares Jaybird para chats de voz con la consola, si ésta tiene la opción de conectividad Bluetooth. En cuanto a chats dentro de juegos, tendrás que comprobar cada uno de ellos para ver si la función existe en el software. El audio y la música del juego se reproducen sólo a través del televisor o el receptor estéreo. Necesitarás un adaptador de Bluetooth para el dispositivo.

¿PUEDO CORTAR EL CABLE ENTRE LAS DOS PIEZAS AURICULARES?

No. Ese cable conecta la batería (lado izquierdo) a los componentes Bluetooth (lado derecho). Y también ofrece seguridad de ajuste adicional.

VIAJO A MENUDO. ¿PUEDO USAR LOS AURICULARES JAYBIRD PARA ESCUCHAR MÚSICA EN EL AVIÓN?

Muchas líneas aéreas ofrecen el uso de Wi-Fi durante el vuelo. La mayoría de ellas permiten el uso de auriculares Bluetooth, excepto durante el despegue y el aterrizaje.

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