PREGUNTAS MÁS FRECUENTES


LA COMBINACIÓN DE ALETA/EXTREMO ESTÁ FLOJA CUANDO LLEVO PUESTOS LOS AURICULARES, ¿QUÉ DEBO HACER PARA ASEGURARLA?

Cuando decida cuál es la combinación de aleta/extremo más adecuada, insértela en los auriculares y asegúrese de que encaja bien. Es aconsejable seguir el procedimiento detallado a continuación.

  1. Presione ligeramente el extremo entre el índice y el pulgar. De esta forma se produce succión durante la inserción.
  2. Inserte el auricular en la combinación extremo/aleta y empuje el auricular hasta que esté casi al nivel del borde exterior del extremo, sin que sobresalga.

Nota: Las muescas del auricular no deben quedar visibles una vez insertado en la combinación


¿CÓMO SE COLOCAN MIS AURICULARES FREEDOM 2?

Los auriculares FREEDOM 2 se suministran con combinaciones de aletas y extremos de 4 tamaños (1-4), un sistema de cable de ajuste rápido (integrado) y un clip para camisa con que garantiza el ajuste más seguro posible. A continuación se detalla el procedimiento para conseguir el mejor ajuste posible.

  1. Elija un tamaño de aletas/extremos. Es aconsejable probar los 4 tamaños disponibles.
  2. Decida cómo llevar los auriculares: Bajo la oreja, para un uso relajado, o sobre la oreja para un ajuste más seguro en situaciones más dinámicas.
  3. Ajuste bajo la oreja: La combinación de aleta y extremo se coloca de modo que la aleta quede por encima de los auriculares y el cable. Una vez puesto el auricular, el cable baja por la parte inferior de la oreja y el extremo de la aleta se asienta en la oreja.

    Ajuste deportivo sobre la oreja: La combinación de aleta y extremo se coloca de modo que la aleta quede por encima de los auriculares y orientada hacia el cable. Una vez puesto el auricular, el cable rodea la oreja desde la parte frontal a la parte posterior. De esta forma la oreja hace de soporte al cable, con el ajuste más seguro posible.

  4. Los clips de ajuste rápido permiten tensar el cable para un ajuste seguro en la parte posterior del cuello. Así se evitan movimientos excesivos del cable que podrían hacer que los auriculares se salgan de la oreja.
  5. Use el clip para camisa para hacer aún más segura la colocación de los auriculares. El clip para camisa se puede acoplar al cable tanto en bucle como estirado.

¿CÓMO SE ACTIVAN LOS COMANDOS DE VOZ?

Puede usar el botón de encendido de los auriculares para activar aplicaciones de comandos de voz como Siri o Google Now.

Para activarlas:

  • Mantenga pulsado el botón de encendido de los auriculares durante 2 segundos para activar el comando de voz.
  • Oirá un tono y el micrófono de los auriculares se activará para que pueda emitir el comando.

¿PUEDO EMPAREJAR MIS AURICULARES FREEDOM 2 CON MI SMARTWATCH?

Puede emparejar los auriculares Jaybird FREEDOM 2 a su smartwatch si éste es compatible con Bluetooth 2.1 o posteriores. Consulte la guía del usuario del smartwatch para averiguar cómo emparejar un dispositivo Bluetooth.


¿PUEDO USAR MIS AURICULARES FREEDOM 2 CON UN IPHONE, IPOD O IPAD?

Sí, los auriculares se pueden usar con dispositivos iPhone, iPod y iPad (con Bluetooth integrado).

Consulte ¿Qué debo hacer para emparejar mis auriculares FREEDOM 2 a mi teléfono o dispositivo de música?


¿DÓNDE ESTÁ EL MANUAL DEL USUARIO DE MIS AURICULARES FREEDOM 2?

Encontrará el manual en jaybirdsport.com, en la página del producto. También puede encontrarlo en la pestaña de asistencia, o puede hacer clic en el vínculo siguiente. También tenemos tutoriales en nuestro canal de YouTube: @jaybirdsport.

La guía del usuario de Jaybird FREEDOM se encuentra AQUÍ.


¿PUEDO USAR MIS AURICULARES FREEDOM 2 CON SKYPE EN UN PC O MAC?

Puede usar los auriculares Jaybird FREEDOM 2 para llamadas con Skype, WhatsApp u otras funciones de audio y música en un móvil, una tablet, un PC o un Mac.

Primero, empareje los auriculares Jaybird FREEDOM 2 con su dispositivo. Después de establecerse la conexión, puede que tenga que seleccionar los auriculares como dispositivo predeterminado de reproducción y salida en la configuración de audio del sistema operativo.

Para que aparezcan en la configuración de sonido, los auriculares deben estar encendidos y conectados.

Mac

  1. En el menú Apple, seleccione Preferencias del Sistema.
  2. Abre el panel de preferencias Sonido.
  3. Seleccione la pestaña Salida.
  4. Seleccione Jaybird FREEDOM 2.
  5. Seleccione la pestaña Entrada.
  6. Seleccione Jaybird FREEDOM 2.

PC

  1. Abra el Panel de control.
  2. Seleccione Hardware y sonido.
  3. Seleccione Administrar dispositivos de audio (bajo Sonido).
  4. Seleccione “Jaybird FREEDOM 2” y haga clic en Establecer como predeterminado.
  5. Haga clic en Aceptar.

MIS AURICULARES FREEDOM 2 SE APAGAN O LA MÚSICA DEL DISPOSITIVO SE DETIENE DESPUÉS DE CONECTARLO. ¿QUÉ DEBO HACER?

Si los auriculares no funcionan del modo previsto, haga lo siguiente:

  1. Asegúrese de que los auriculares Jaybird FREEDOM 2 y el dispositivo Bluetooth están cargados.
  2. Complete un restablecimiento de los auriculares. Consulte “¿Qué debo hacer para restablecer mis auriculares?” para obtener ayuda sobre este procedimiento.
  3. Si los auriculares siguen apagándose, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente. Consulte con el SERVICIO DE ASISTENCIA de Jaybird

El dispositivo deja de reproducir música

  1. Asegúrese de que los auriculares FREEDOM 2 y el dispositivo Bluetooth están cargados.
  2. Al cambiar de dispositivo si usa la función multipunto, se podría interrumpir la función de audio y micrófono mientras cambia la conexión principal.
  3. Compruebe la configuración de streaming de música y el reproductor en el dispositivo Bluetooth.
  4. Asegúrese de que no está pulsando sin querer los botones de pausa o detención en el controlador integrado en el cable.
  5. Complete un restablecimiento de los auriculares. Consulte “¿Qué debo hacer para restablecer mis auriculares?” para obtener ayuda sobre este procedimiento.
  6. Si la reproducción de música se sigue interrumpiendo, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente. ASISTENCIA

EL SONIDO ES ENTRECORTADO O SE INTERRUMPE TOTALMENTE. ¿QUÉ DEBO HACER?

Si tiene problemas de interrupción de audio intermitente o total, pruebe lo siguiente:

  • Acerque los auriculares y el dispositivo Bluetooth, por si el problema se debiera a la existencia de interferencias. Aunque el radio de acción de la mayoría de dispositivos Bluetooth es 10 metros (33 pies), el radio óptimo de cualquier dispositivo Bluetooth estéreo es a 60 centímetros (2 pies) de la fuente de audio.
  • La antena Bluetooth de los auriculares está en el mando integrado en el cable: Acerque el dispositivo fuente de audio al lado en que se encuentra el mando integrado. Por ejemplo, prueba a llevar el dispositivo fuente de audio en el bolsillo derecho, en lugar del izquierdo.
  • Restablezca la conexión Bluetooth desactivando Bluetooth en el dispositivo durante un minuto antes de volver a reactivarlo.

Complete un restablecimiento de los auriculares. Consulte “Vínculo a: ¿Qué debo hacer para restablecer mis auriculares?” para obtener ayuda sobre este procedimiento.


¿PUEDO USAR MIS AURICULARES FREEDOM 2 PARA LLAMADAS TELEFÓNICAS?

Sí, aunque los auriculares se han diseñado para escuchar audio estéreo, también son adecuados para llamadas telefónicas. El micrófono está junto al botón de encendido del mando integrado. A continuación se detallan las funciones de llamada.

  • Aceptar una llamada: Pulsar brevemente el botón de encendido
  • Rechazar una llamada: Pulsar el botón de encendido durante un segundo
  • Silenciar/Reactivar sonido: Pulsar el botón de volumen durante un segundo
  • Volver a marcar: Pulsar dos veces el botón de encendido en modo de espera (auriculares encendidos y conectados pero sin música ni una llamada en curso).
  • Pasar una llamada del teléfono a los auriculares FREEDOM 2: Pulsar brevemente el botón de volumen +

NOTA: Al responder una llamada con los auriculares FREEDOM 2 conectados, el audio de la llamada procederá siempre de los auriculares, tanto si se responde mediante el botón de encendido de los auriculares como mediante el icono de respuesta en el teléfono.


¿PUEDO CONECTAR MIS AURICULARES FREEDOM 2 A LA CONSOLA DE VIDEOJUEGOS?

Si su consola de videojuegos es compatible con Bluetooth, puede emparejar y conectar los auriculares FREEDOM 2 y usarlos para audio y chat de voz. Tendrá que comprobar si cada juego permite usar chat mediante Bluetooth.


¿PUEDO USAR MIS AURICULARES FREEDOM 2 EN AVIONES?

Puede usar los auriculares, pero conviene que lo compruebe siempre con la línea aérea. Si escucha música por Internet, es posible que sólo haya disponible música local a menos que use la conexión Wi-Fi del avión. También podría haber restricciones de uso de cualquier conexión inalámbrica, incluida la Bluetooth, durante el despegue y el aterrizaje. O puede que la tripulación le pida que desactive la conexión hasta que el avión alcance altitud de crucero.


¿PUEDO EMPAREJAR MIS AURICULARES FREEDOM 2 CON VARIOS DISPOSITIVOS BLUETOOTH?

Sí, los auriculares FREEDOM 2 se pueden emparejar con hasta 8 dispositivos telefónicos/de música. Para conectarlos a dos dispositivos simultáneamente, consulte ¿Puedo conectar mis auriculares FREEDOM 2 a dos dispositivos simultáneamente?


¿QUÉ DEBO HACER PARA RESTABLECER MIS AURICULARES ?

Si tiene problemas de conectividad, audio o distorsión en los auriculares, o para conectar la aplicación Jaybird, restablezca los auriculares.

Para restablecer los auriculares, siga el procedimiento indicado a continuación.

  1. Asegúrese de que los auriculares están apagados.
  2. Con los auriculares apagados, mantenga pulsado el botón de encendido durante 5 segundos, hasta que los LED empiecen a emitir destellos rojos y verdes.
  3. Pulse dos veces el botón de encendido. El LED emitirá destellos naranjas rápidos, se debería oír un tono doble bajo y los auriculares se apagarán. Así se restablecen los auriculares.

NOTA: Al restablecer los auriculares se pierden los posibles preajustes y dispositivos guardados en la lista de emparejamiento. Tendrá que volver a emparejar los auriculares al dispositivo Bluetooth.


¿QUÉ ES LA FUNCIÓN COMPARTIR Y CÓMO SE USA?

La función Compartir permite oír la música que escucha en otro par de auriculares FREEDOM 2.

  1. Encienda los dos pares de auriculares FREEDOM 2.
  2. Conecte sólo uno de los pares de auriculares a su dispositivo Bluetooth. Asegúrese de que el segundo dispositivo no está conectado a ningún otro dispositivo Bluetooth.
  3. Mantenga pulsado el botón de volumen + de los auriculares conectados y, al mismo tiempo, pulse el botón de volumen - en el segundo par de auriculares, hasta que los LED de ambos auriculares emitan destellos verdes/rojos.
  4. Cuando ambos auriculares estén conectados, los LED dejarán de emitir destellos y oirá un mensaje indicando que los auriculares están conectados. Puede reproducir música y disfrutarla con otra persona.

¿SE PUEDE VOLVER A MARCAR EL ÚLTIMO NÚMERO MARCADO DIRECTAMENTE DESDE MIS AURICULARES?

Puede volver a marcar el último número de su registro de llamadas pulsando dos veces el botón de encendido cuando no se esté reproduciendo música a través de los auriculares. El marcado podría tener una demora de hasta 8 segundos si acaba de poner en pausa la música.

NOTA: No se puede volver a marcar un número mientras se reproduce música.


¿POR QUÉ EL VOLUMEN ES DEMASIADO ALTO O DEMASIADO BAJO?

En algunos dispositivos Android, el volumen Bluetooth y el de multimedia no están vinculados. Compruebe el nivel de volumen de los auriculares FREEDOM 2 y el de su dispositivo de música y asegúrese de que no está al máximo o al mínimo.


¿POR QUÉ NO PUEDO EMPAREJAR MIS AURICULARES A OTRO DISPOSITIVO BLUETOOTH?

Los auriculares FREEDOM 2 se suministran listos para emparejar y pueden recordar información de hasta 8 dispositivos.

Si intenta emparejar una fuente de audio adicional, tendrá que activar manualmente el modo de emparejamiento en los auriculares:

  1. Con los auriculares apagados, mantenga pulsado el botón de encendido hasta que el LED emita destellos rojos/verdes. Cuando el LED emita destellos rojos/verdes, los auriculares están listos para emparejar.
  2. Se oirá el mensaje Searching·For·Your·Music·Device”·(Buscando el·dispositivo·de·música).
  3. Seleccione “Jaybird FREEDOM 2” en la lista de dispositivos detectados para conectar. Después de establecerse la conexión, oirá el mensaje “Headphones connected” (Auriculares conectados) en los auriculares.

¿PUEDO USAR MIS AURICULARES CUANDO LLEVO PUESTO UN CASCO ENTERO?

Los auriculares se pueden llevar junto con un casco entero. Tenga cuidado cuando se ponga el casco, para evitar que los auriculares se salgan o penetren demasiado en el canal auditivo.


¿QUÉ PUEDO HACER CON LA APLICACIÓN JAYBIRD?

La aplicación Jaybird le permite personalizar el perfil de sonido de los auriculares en tiempo real. Puede acceder a preajustes personalizados creados por el equipo de Jaybird, y a muchos otros de deportistas que usan Jaybird. También podrá crear su propio perfil de sonido y guardarlo mediante el ecualizador personalizado. Si cree que ha conseguido el perfil de sonido perfecto, compártalo con la comunidad de Jaybird y verá cómo gente de todo el mundo guarda y usa sus preajustes.

También puede usar la aplicación Jaybird para ponerse en contacto con nosotros si necesita asistencia o quiere hacer comentarios o consultas generales sobre los auriculares.


LA PERSONA CON LA QUE ESTOY HABLANDO DICE QUE HAY MUCHO RUIDO DE FONDO, ¿CÓMO PUEDO REDUCIRLO?

Si sus interlocutores se quejan del ruido durante una llamada con los auriculares Jaybird, pruebe lo siguiente:

  • Use el clip para camisa incluido para evitar que el mando integrado o el micrófono oscilen o rocen contra su ropa
  • Si está realizando una actividad dinámica y recibe una llamada, procure detenerse si es posible
  • Aléjese de zonas con mucha gente o movimiento
  • Procure evitar áreas expuestas al viento

¿QUÉ DEBO HACER PARA EMPAREJAR MIS AURICULARES FREEDOM 2 A MI TELÉFONO O DISPOSITIVO DE MÚSICA?

Los auriculares FREEDOM 2 están listos para emparejarse al instante. Haga lo siguiente:

  1. Encienda los auriculares FREEDOM 2.
  2. En el dispositivo de música Bluetooth, localice Jaybird FREEDOM 2 en la lista de dispositivos disponibles. En algunos dispositivos puede que tenga que hacer una búsqueda.
  3. Pulse Jaybird FREEDOM 2 en la lista para conectar los auriculares. Después de establecerse la conexión, oirá el mensaje “Headphones connected” (Auriculares conectados) en los auriculares.

Si los va a emparejar a otro dispositivo Bluetooth, tendrá que activar el modo de emparejamiento:

  1. Con los auriculares apagados, mantenga pulsado el botón de encendido hasta que el LED emita destellos rojos/verdes. Cuando el LED emita destellos rojos/verdes, los auriculares están listos para emparejar.
  2. Se oirá el mensaje Searching·For·Your·Music·Device”·(Buscando el·dispositivo·de·música).
  3. Seleccione “Jaybird FREEDOM 2” en la lista de dispositivos detectados para conectar. Después de establecerse la conexión, oirá el mensaje “Headphones connected” (Auriculares conectados) en los auriculares.

¿PUEDO CONECTAR MIS AURICULARES FREEDOM 2 A DOS DISPOSITIVOS SIMULTÁNEAMENTE?

La función multipunto permite conectar dos dispositivos simultáneamente. Por ejemplo, puede tener el portátil y el teléfono móvil. Mientras escucha música en el portátil, podrá aceptar una llamada entrante usando el mando integrado en los auriculares FREEDOM 2.

Al emparejarse a dos o más dispositivos, los auriculares FREEDOM 2 intentarán conectarse automáticamente a dos dispositivos que tengan Bluetooth activado y estén en las cercanías de los auriculares. Asegúrese de que los dos dispositivos que quiere conectar sean los únicos encendidos y en las proximidades.

Para conectar manualmente los auriculares a dos dispositivos en multipunto, haz lo siguiente:

  1. Asegúrese de que ha emparejado los auriculares FREEDOM 2 a los dos dispositivos que conectar.
  2. Encienda los auriculares y conéctelos al primer dispositivo Bluetooth.
  3. Para conectarlos al segundo dispositivo Bluetooth, localice los auriculares en la lista de dispositivos Bluetooth y selecciónelos para conectarlos manualmente.

¿CÓMO SE USAN LOS CLIPS PARA AJUSTE RÁPIDO DEL CABLE?

Los clips de ajuste rápido permiten tensar el cable para un ajuste seguro en la parte posterior del cuello. Así se evitan movimientos excesivos del cable que podrían hacer que los auriculares se salgan de la oreja.


¿PARA QUÉ SIRVE EL CLIP PARA CAMISA?

El clip para camisa es útil para asegurar el cable en la posición elegida. Limita el movimiento del cable durante la actividad intensa y evita tirones del cable que podrían hacer que los auriculares se salgan de la oreja.


¿QUÉ COMBINACIONES DE ALETAS/EXTREMOS SE INCLUYEN DE SERIE CON FREEDOM 2?

Los auriculares FREEDOM 2 vienen de fábrica con la combinación de aletas/extremos de tamaño 2. Si no es idónea para usted, pruebe los otros tamaños (1, 3 o 4).

Consulte ¿Cómo se colocan mis AURICULARES FREEDOM 2? para obtener ayuda sobre este procedimiento.


¿CÓMO SE COMPRUEBA EL ESTADO DE CARGA DE LA BATERÍA DE MIS AURICULARES FREEDOM 2?

Hay dos métodos de comprobación del estado de la batería de FREEDOM 2:

  • Con los auriculares FREEDOM 2 encendidos, pero sin música en reproducción, al pulsar Volumen + o Volumen – oirá el nivel de carga. El LED emitirá un solo destello verde si queda más de un 10% de carga, o uno rojo si el nivel es inferior al 10%.
  • Los auriculares FREEDOM 2, el teléfono móvil y la aplicación Jaybird también indicarán el estado de la batería. Pero tenga en cuenta que la notificación oral que se oye en los auriculares FREEDOM 2 redondea el nivel de carga al 20% más cercano, y la aplicación Jaybird indicará el nivel de batería de FREEDOM 2 con una precisión de hasta el 1%.

¿QUÉ AURICULARES SON COMPATIBLES CON LA APLICACIÓN FREEDOM 2?

La aplicación Jaybird es compatible con los auriculares Jaybird FREEDOM 2, Jaybird X3 y Jaybird Freedom. No es compatible con otros auriculares Jaybird y de otros fabricantes.


¿CÓMO PUEDO ENCONTRAR MIS AURICULARES JAYBIRD FREEDOM 2 SI LOS PIERDO?

Use la aplicación Jaybird si ha extraviado los auriculares. La función Encontrar mis auriculares mostrará la última ubicación de conexión entre el teléfono y los auriculares. El teléfono determina la precisión de ubicación.

Tenga en cuenta que Encontrar mis auriculares requiere acceso a ubicación y consume un poco de la carga de la batería del teléfono.

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