Mis auriculares Jaybird Vista no se emparejan, ni se conectan o se encienden fuera de la funda. ¿Qué debo hacer?

Después de abrir la tapa de la funda de carga, espera un par de segundos antes de sacar los auriculares o ponerlos en modo de emparejamiento.

Si eso no ayuda, puede que haya suciedad o polvo visible o invisible que impidan cargar o encender los auriculares Jaybird Vista; o puede que los LED de la funda no funcionen correctamente. 

Para limpiar los puntos de contacto de carga de Jaybird Vista, sigue estos pasos:

Paso 1

•  

  Comprueba que los auriculares estén bien colocados en la funda de carga

  • Los extremos de gel deberían estar bien insertados

  • La tapa de la funda de carga debería cerrarse bien

• Comprueba que el cable de carga utilizado sea el indicado

  • Debes usar el cable de carga de Jaybird Vista 

  • Como alternativa puedes usar un cable USB-C estándar

  •  

Paso 2

• Sopla en los puntos de contacto de carga para eliminar posibles residuos sueltos en los auriculares y las clavijas de carga de la funda

   

Paso 3

Si el problema persiste, a continuación se ofrecen otras sugerencias de limpieza de los puntos de contacto en los auriculares y las clavijas de carga de la funda, usando artículos domésticos comunes.

Precauciones de limpieza:

•  

  Utiliza cantidades pequeñas de cualquier líquido limpiador.

   

• Evita que los auriculares o la funda entren en contacto directo con líquidos. Usa el líquido limpiador para humedecer un paño o bastoncillo de algodón con los que limpiar.

• Asegúrate de que los auriculares y la funda de carga estén completamente secos antes de intentar cargarlos.

   

• Bastoncillo de algodón

  •  

  • Usa un bastoncillo de algodón tibio y húmedo para limpiar cuidadosamente los puntos de contacto de carga del auricular y las clavijas de la funda de carga. 

  • Si es necesario, añade un poco de lavavajillas para eliminar residuos de cera o grasa.

  • Asegúrate de que los auriculares y la funda de carga estén completamente secos antes de intentar cargarlos.

• Paño fino y limpio (p. ej. bayeta para limpiar gafas)

  •  

  • Cubre los puntos de contacto de carga con un paño limpio fino y suave, y utiliza un clip (o similar) para que el paño penetre en los puntos de contacto de carga de los auriculares. El paño debe estar totalmente limpio.

  • Usa un método similar para las clavijas de la funda, pero en este caso ten mucho cuidado y no presiones excesivamente, para evitar doblarlas.

• Alcohol isopropílico

  •  

  • Usa un bastoncillo impregnado en alcohol isopropílico (o humedece con alcohol isopropílico un paño o una bolita de algodón). 

  • Frota cuidadosamente los puntos de contacto de carga del auricular y las clavijas de la funda.

• Aerosol limpiador - Aire comprimido en un envase con tubo aplicador

  •  

  • Aplica dos ráfagas rápidas a los puntos de contacto de carga del auricular y las clavijas de la funda. El aire se enfría con el uso prolongado, por lo que es preferible aplicar dos ráfagas rápidas.

  • Mantén el auricular al menos a 2,5 cm de la salida de aire.

Step 4

Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros:

• Asistencia