PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿CÓMO SE OBTIENE LA MEJOR CONEXIÓN BLUETOOTH POSIBLE?

El auricular Jaybird RUN derecho es el principal. El auricular derecho se conecta al dispositivo de audio y al auricular izquierdo.

Si se producen interrupciones de audio, haga lo siguiente:

• Para minimizar las interrupciones de audio, reduzca la distancia entre el auricular derecho y el dispositivo de audio. Por ejemplo, procure llevar el dispositivo en el bolsillo derecho o en el brazo derecho si se pones un brazalete cuando sale a correr.

• Aunque el radio de acción de la mayoría de dispositivos Bluetooth es 10 metros (33 pies), el radio óptimo de cualquier dispositivo Bluetooth de audio es a 60 centímetros (2 pies) de la fuente de audio.
• Ciertos entornos, mástiles de telefonía móvil, redes Wi-Fi con mucho tráfico y otros dispositivos transmisores pueden interferir con la conexión Bluetooth. Si es posible, aléjese de esas áreas o dispositivos.
• Restablezca la conexión Bluetooth desactivando Bluetooth en el dispositivo durante al menos 10 segundos antes de reactivarla. Tenga en cuenta que la conexión no se restablece cuando Bluetooth se desactiva y reactiva rápidamente.
• Realice un restablecimiento del auricular derecho para borrar la lista de dispositivos emparejados a los auriculares. Consulte ¿QUÉ DEBO HACER PARA RESTABLECER MIS AURICULARES JAYBIRD RUN?
• Si no encuentra una solución y los auriculares siguen sin funcionar del modo previsto, póngase en contacto con nosotros:
  • Contacto con el SERVICIO DE ASISTENCIA

  • Llame al +34 91 275 45 88
    

¿CÓMO SE CARGAN MIS AURICULARES JAYBIRD RUN Y LA FUNDA DE CARGA?

Cargar los auriculares Jaybird RUN

Para cargarlos, siga el procedimiento indicado a continuación.

1. Inserte los auriculares en la funda de carga.

2. Los auriculares empiezan a cargarse en cuanto se colocan en la funda de carga y se cierra la tapa. No ejerza presión excesiva para cerrar la funda: si los auriculares se insertan correctamente, se cerrará fácilmente.
3. Los LED izquierdo y derecho en la funda de carga indican el estado de carga durante unos 10 segundos cuando la funda está cerrada y no hay conexión de alimentación.

• LED verde intermitente = Carga en curso
• LED verde sólido = Carga completada

Un ciclo de carga completa puede tardar hasta 2 horas y proporciona 4 horas de uso. Si tiene prisa y la carga de la batería de los auriculares es baja, coloque los auriculares en la funda durante 5 minutos para disponer de 1 hora de uso.

La batería del auricular derecho se agota antes que la del izquierdo, ya que el derecho controla la conexión al dispositivo de audio Bluetooth y al auricular izquierdo. Con una carga completa se obtienen 4 horas de uso.

Cargar la funda de carga de Jaybird RUN

Para cargar la funda, siga el procedimiento indicado a continuación.

1. Con la funda cerrada, conecte el cable micro USB incluido a la parte posterior de la funda.

2. Conecte el otro extremo del cable de carga micro USB a una fuente de alimentación.

3. El LED en el centro de la funda de carga indica el estado de carga de la funda:

• LED verde intermitente = Carga en curso
• LED verde sólido = Carga completada

Si el nivel es bajo al iniciarse la carga, el proceso de carga completa tarda alrededor de 3 horas. Una carga completa proporciona dos ciclos de carga completa, equivalentes a 8 horas de uso adicionales.

Cuando la carga de la funda sea baja, el LED mostrará una luz roja durante 10 segundos al abrir o cerrar la tapa.

Asegúrese de comprobar la fuente de carga antes de empezar a cargar. Es aconsejable usar un ordenador, por ser el método más seguro. Cualquier fuente de 1 A o menos es segura. Debería evitar usar cargadores capaces de producir mucha más potencia de la necesaria para los auriculares.

¿CÓMO SE AJUSTAN MIS AURICULARES JAYBIRD RUN?

Los auriculares Jaybird RUN simplifican las cosas. Se sacan de la caja, se colocan en las orejas y en marcha. 

Los auriculares se suministran con extremos de auriculares de silicona redondos de tamaño mediano y aletas de tamaño 2, para un ajuste cómodo y seguro. 

Si esa combinación de fábrica no es idónea, pruebe otras combinaciones de extremos y aletas de auriculares. 

Para cambiar los extremos de auriculares:

1. Quite el extremo.
   
2. Coloque uno diferente. Como opciones alternativas se suministran extremos de silicona redondos de tamaño pequeño y extremos de silicona ovalados pequeños y medianos.

Cómo lograr el mejor ajuste:

• Dado que ambas orejas no tienen por qué tener el mismo tamaño, es importante probar distintos tamaños de extremos para cada una.
  
• Pruebe los extremos ovalados pequeños si tiene un canal auditivo estrecho o si los extremos redondos le parecen demasiado grandes.  
  
• Si utiliza los extremos ovalados, colóquelos en el ángulo mostrado abajo, para acomodarlos a la forma del canal auditivo.

Para cambiar las aletas de auriculares:

1. Quite la aleta del auricular.
   
2. Coloque una aleta diferente. Las aletas alternativas proporcionadas son de tamaño 1, 3 y 4. Tanto el auricular como el interior de cada aleta indican si corresponden a la oreja izquierda o la derecha.

1. La aleta debe estar totalmente insertada en el auricular.

1. La curva de la aleta debería orientarse hacia la oreja.

1. Después de colocar las aletas de auriculares preferidas, colóquese los auriculares y salga a correr.

Cómo lograr el mejor ajuste:

• Dado que ambas orejas no tienen por qué ser de un mismo tamaño, es importante probar distintos tamaños de aletas para cada oreja.
  
• Al colocarla, debería notarla firmemente asentada en la parte interior de la concha del oído.

Los auriculares Jaybird RUN deben tener instaladas las aletas al colocarlos en la funda de carga.

Llevar los auriculares Jaybird RUN

Después de elegir y colocar los extremos y las aletas que quiera, póngase los auriculares RUN y salga a correr.

Cómo lograr el mejor ajuste:

• Los auriculares deberían asentarse firmemente en las orejas. Si presionan demasiado la oreja, pruebe otro extremo o aleta.
  
• Mueva la cabeza suavemente de izquierda a derecha para comprobar que los auriculares están firmemente colocados.
  
• Si la colocación es correcta, debería notar cierto aislamiento de ruido ambiental.

¿CÓMO SE ACTIVA EL ASISTENTE DE VOZ?

De modo predeterminado, Siri o Google Assistant se activan mediante una pulsación del auricular izquierdo.

1. Pulse y suelte el botón multifunción para activar el asistente de voz.

2. Oirá un tono y el micrófono de los auriculares se activará para que pueda emitir el comando.

Puede cambiar tranquilamente la función de una pulsación de los auriculares en la aplicación Jaybird.

¿PUEDO EMPAREJAR MIS AURICULARES JAYBIRD RUN CON MI SMARTWATCH?

Puede emparejar los auriculares Jaybird RUN con su smartwatch si éste es compatible con Bluetooth 2.1 o posteriores.

Consulte la guía del usuario del smartwatch para averiguar cómo emparejar un dispositivo Bluetooth.

La intensidad de la señal Bluetooth puede variar según el fabricante del smartwatch.

¿QUÉ DISPOSITIVOS SON COMPATIBLES CON MIS AURICULARES JAYBIRD RUN?

Los auriculares Jaybird RUN son compatibles con cualquier dispositivo Bluetooth, incluidos iPhone, Apple Watch, iPod Touch, iPad, iPad mini, dispositivos Android, dispositivos Windows, Blackberry, Android Wear Smartwatches, PC, Mac y dispositivos para gaming.

Consulte ¿Qué debo hacer para emparejar mis auriculares Jaybird RUN?

¿DÓNDE ESTÁ EL MANUAL DEL USUARIO DE MIS AURICULARES JAYBIRD RUN?

La guía del usuario de Jaybird RUN se encuentra AQUÍ.

También hay tutoriales de Jaybird RUN disponibles en el canal de YouTube, @jaybirdsport.

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Jaybird.

¿PUEDO USAR MIS AURICULARES JAYBIRD RUN CON APLICACIONES COMO SKYPE?

Puede usar los auriculares Jaybird RUN para llamadas con Skype, WhatsApp u otras funciones de audio y música en un móvil, una tablet, un PC o un Mac.

Primero, empareje los auriculares Jaybird RUN con su dispositivo. Después de establecerse la conexión, puede que tenga que seleccionar los auriculares como dispositivo predeterminado de reproducción y salida en la configuración de audio del sistema operativo.

Para que aparezcan en la configuración de sonido, los auriculares deben estar encendidos y conectados.

Mac

1. En el menú Apple, seleccione Preferencias del Sistema.
2. Abre el panel de preferencias Sonido.
3. Seleccione la pestaña Salida.
4. Seleccione Jaybird RUN.
5. Seleccione la pestaña Entrada.
6. Seleccione Jaybird RUN.

PC

1. Abra el Panel de control.
2. Seleccione Hardware y sonido.
3. Seleccione Administrar dispositivos de audio (bajo Sonido).
4. Seleccione “Jaybird RUN” y haga clic en Establecer como predeterminado.
5. Haga clic en Aceptar.

Las instrucciones de emparejamiento de Jaybird RUN se encuentran AQUÍ.

MIS AURICULARES JAYBIRD RUN NO FUNCIONAN CORRECTAMENTE. ¿QUÉ DEBO HACER?

Si los auriculares no funcionan del modo previsto, haga lo siguiente:

1. Asegúrese de que los auriculares Jaybird RUN y el dispositivo Bluetooth están completamente cargados. Consulte ¿Cómo se cargan mis auriculares Jaybird RUN y la funda de carga?
2. Desactive la función Bluetooth en el dispositivo durante al menos 10 segundos antes de reactivarla. Tenga en cuenta que la conexión no se restablece cuando Bluetooth se desactiva y reactiva rápidamente.

3. Si eso no resuelve el problema, restablezca los auriculares. Consulte ¿Qué debo hacer para restablecer mis auriculares Jaybird RUN?

4. Consulte nuestro MATERIAL DE ASISTENCIA.
5. Visite nuestro FORO DE COMUNIDAD.
6. Si no encuentra una solución y los auriculares siguen sin funcionar del modo previsto, póngase en contacto con nosotros:

• Consulte con el SERVICIO DE ASISTENCIA de Jaybird

• Llame al +34 91 275 45 88
  

¿PUEDO USAR MIS AURICULARES JAYBIRD RUN PARA LLAMADAS TELEFÓNICAS?

Cuando los auriculares están conectados al teléfono, actúan como fuente de audio principal para una llamada.

De modo predeterminado, puede aceptar y finalizar llamadas usando el botón multifunción del auricular Jaybird RUN derecho.  

Para aceptar una llamada entrante, pulse el botón del auricular derecho una vez. La llamada de audio se limita al auricular derecho. Al aceptar una llamada, el auricular izquierdo dejará pasar sonido ambiental para que el usuario oiga mejor su propia voz. Esto evita la necesidad de quitarse el auricular izquierdo durante las llamadas.

Para finalizar una llamada, pulse el botón del auricular derecho una vez. La transparencia de audio se desactivará automáticamente y se reanudará cualquier audio que se hubiera interrumpido.

Para rechazar una llamada, pulse el botón del auricular derecho dos veces.

Puede cambiar la función de una pulsación de los auriculares en la aplicación Jaybird.

¿QUÉ DEBO HACER PARA RESTABLECER MIS AURICULARES JAYBIRD RUN?

Si tiene problemas de conectividad, audio o distorsión de Jaybird RUN, o problemas de conexión de la aplicación Jaybird, pruebe a restablecer los auriculares. El auricular derecho es el principal y el que es preciso restablecer.

Para hacer un restablecimiento parcial del auricular derecho:

1. Coloque el auricular derecho en la funda de carga y cierre la tapa.
2. Abra la funda de carga y saque el auricular.

Para hacer un restablecimiento completo del auricular derecho:

1. Apague el auricular derecho pulsando el botón multifunción durante 3 segundos.
2. Con el auricular derecho apagado, mantenga pulsado el botón multifunción durante 6 segundos, hasta que el LED emita destellos verdes.
3. Pulse dos veces el botón multifunción derecho. El LED emitirá destellos naranjas y el auricular se apagará. Así se restablecen los auriculares.

Al realizar un restablecimiento completo de los auriculares se pierden los posibles preajustes y dispositivos guardados en la lista de emparejamiento. Tendrá que olvidar Jaybird RUN en la lista de dispositivos Bluetooth del teléfono, volver a emparejar los auriculares al dispositivo Bluetooth (consulte ¿Qué debo hacer para emparejar mis auriculares Jaybird RUN?) y seleccionar otra vez su preajuste favorito en la aplicación Jaybird.

¿ADMITEN MIS AURICULARES JAYBIRD RUN LA FUNCIÓN DE VOLVER A MARCAR?

Jaybird RUN no tiene una función de volver a marcar. Use el teléfono para volver a marcar.

¿QUÉ DEBO HACER PARA EMPAREJAR MIS AURICULARES JAYBIRD RUN?

Los auriculares Jaybird RUN están listos para emparejarse al instante.

1. Saque los auriculares de la funda de carga e insértelos en cada oreja.
   
2. En el dispositivo Bluetooth, vaya a los ajustes de Bluetooth, asegúrese de que la conectividad está activada y seleccione Jaybird RUN en la lista de dispositivos disponibles.
   
3. Después de establecerse la conexión, oirá la confirmación (“Connected”) en el auricular derecho. El auricular derecho es el principal y se conectará al izquierdo automáticamente.

Para emparejar un dispositivo Bluetooth adicional, o para iniciar manualmente el modo de emparejamiento, siga los pasos necesarios detallados a continuación.

Para empezar, los auriculares deben estar en la funda de carga:

1. Ambos auriculares deben estar en la funda de carga con la tapa cerrada.
   
2. Abra la funda y saque de ella el auricular derecho.
   
3. Cierre la funda y apague el auricular derecho pulsando el botón multifunción durante 3 segundos.
   
4. Mantenga pulsado el botón multifunción durante 6 segundos, hasta que el LED emita destellos verdes. Los destellos verdes significan que los auriculares están en modo de emparejamiento.
   
5. Oirá una indicación para ir a los ajustes de Bluetooth en el dispositivo, seleccione Jaybird Run.
   
6. En los ajustes Bluetooth del dispositivo, seleccione “Jaybird RUN” en la lista de dispositivos descubiertos para conectar.
   
7. Después de establecerse la conexión, oirá la confirmación (“Connected”) en el auricular derecho. El auricular derecho es el principal y se conectará al izquierdo automáticamente.

Para empezar, los auriculares deben estar fuera de la funda de carga:

1. Asegúrese de que los auriculares están apagados.
   
2. Mantenga pulsado el botón multifunción durante 6 segundos, hasta que el LED emita destellos verdes. Los destellos verdes significan que los auriculares están en modo de emparejamiento.
   
3. Oirá una indicación para ir a los ajustes de Bluetooth en el dispositivo, seleccione Jaybird Run.
   
4. En los ajustes Bluetooth del dispositivo, seleccione “Jaybird RUN” en la lista de dispositivos descubiertos para conectar.
   
5. Después de establecerse la conexión, oirá la confirmación (“Connected”) en el auricular derecho.
   
6. Asegúrese de que el auricular izquierdo está encendido, pulsando el botón multifunción durante 3 segundos. El auricular derecho es el principal y se conectará al izquierdo automáticamente.

Los auriculares Jaybird RUN pueden recordar la información de emparejamiento de hasta 4 dispositivos.

Si tiene problemas para emparejar los auriculares, haga lo siguiente:

1. Desactive la función Bluetooth en el dispositivo de audio durante al menos 10 segundos, vuelva a activarla e intente el emparejamiento.
   
2. Apague y vuelva a encender el dispositivo de audio e intente el emparejamiento.
   
3. Vaya a los ajustes de Bluetooth del dispositivo y seleccione la opción para olvidar Jaybird RUN, si está presente. Intente el emparejamiento.
   

Si nada de eso da resultado, restablezca los auriculares. Consulte ¿Qué debo hacer para restablecer mis auriculares Jaybird RUN?

EL AURICULAR JAYBIRD RUN DERECHO REPRODUCE MÚSICA Y EL IZQUIERDO INDICA QUE CONECTE OTRO AURICULAR CUANDO PULSO EL BOTÓN, ¿QUÉ DEBO HACER?

Si no se oye sonido a través del auricular Jaybird RUN izquierdo, puede que tenga que volver a conectarlo al auricular derecho, que es el principal. Para conectar el auricular RUN izquierdo:

1. Abra los ajustes Bluetooth en el dispositivo y seleccione la opción para olvidar Jaybird RUN en la lista de dispositivos emparejados.
2. Saque ambos auriculares de la funda de carga y apáguelos manualmente pulsando el botón multifunción durante 3 segundos. La luz LED roja se ilumina para confirmar el apagado de los auriculares.
3. En el auricular derecho, pulse el botón multifunción durante 6 segundos hasta que el LED verde empiece a emitir destellos.
4. Pulse dos veces el botón multifunción. El auricular se restablecerá (LED naranja) y se apagará (LED rojo).
5. Pulse el botón multifunción durante 6 segundos, hasta que el LED empiece a emitir destellos verdes.
6. Antes de que transcurran 10 segundos, pulse el botón multifunción una vez. Los destellos verdes serán más rápidos.
7. Ahora pulse el botón multifunción del auricular izquierdo durante 6 segundos, hasta que el LED verde emita destellos verdes al mismo ritmo que los del auricular derecho.
8. Acerque los auriculares entre sí hasta que el LED izquierdo se apague, para indicar que ambos auriculares están conectados.
9. Ahora puede volver a emparejar Jaybird RUN al dispositivo.

Emparejamiento de RUN al dispositivo:

1. Apague el auricular derecho pulsando el botón multifunción durante 3 segundos.
2. Active el modo de emparejamiento pulsando el botón multifunción durante 6 segundos.
3. En los ajustes de Bluetooth del dispositivo, seleccione Jaybird Run.

¿HAY DISPONIBLE UNA APLICACIÓN JAYBIRD PARA MIS AURICULARES RUN?

La aplicación Jaybird permite personalizar el perfil de sonido de los auriculares Jaybird RUN en tiempo real. Puede acceder a preajustes personalizados creados por el equipo de Jaybird, y a muchos otros de deportistas que usan Jaybird. También podrá crear su propio perfil de sonido y guardarlo mediante el ecualizador personalizado. Si cree que ha conseguido el perfil de sonido perfecto, compártalo con la comunidad de Jaybird y verá cómo gente de todo el mundo guarda y usa sus preajustes.

Nos encanta correr y nos encanta la música, por eso hemos desarrollado la función Música para correr. Si quiere música que le estimule durante sus salidas, aquí tiene lo que buscaba. Explore música que escuchan otros corredores y comparta sus listas de reproducción favoritas en Spotify.

También puede usar la aplicación Jaybird para ajustar las funciones de los botones y los comandos de voz de Jaybird RUN, encontrar los auriculares, solicitar asistencia y comunicarnos su opinión.

¿DEBO USAR LOS EXTREMOS REDONDOS U OVALADOS DE SILICONA?

Los extremos de auriculares de espuma COMPLY son compatibles con Jaybird RUN. Los extremos de auriculares de espuma COMPLY se pueden adquirir directamente de COMPLY. Los auriculares Jaybird RUN usan el mismo transductor que Jaybird X3 y Jaybird Freedom, por lo que todos los extremos de espuma COMPLY suministrados con Freedom y X3 son compatibles.

Los auriculares Jaybird RUN incluyen extremos redondos y ovalados de silicona que merece la pena probar.

La elección de unos u otros dependerá de las preferencias de ajuste personales. A algunos usuarios les gustan más los extremos redondos, mientras que otros prefieren los ovalados de silicona. Es aconsejable probar todas las opciones y tamaños, para encontrar la combinación más adecuada en cada caso.

Cómo lograr el mejor ajuste:

• Dado que ambas orejas no tienen por qué tener el mismo tamaño, es importante probar distintos tamaños de extremos para cada una.

• Pruebe los extremos ovalados pequeños si tiene un canal auditivo estrecho o si los extremos redondos le parecen demasiado grandes.

• Si opta por los extremos ovalados, inclínelos en un ángulo adecuado a la forma natural del canal auditivo.

¿CÓMO SE COMPRUEBA EL ESTADO DE CARGA DE LA BATERÍA DE MIS AURICULARES JAYBIRD RUN?

Hay varios métodos para comprobar el estado de la batería de Jaybird RUN y el de la batería de la funda de carga. A continuación se describe cómo ver los auriculares y la funda de carga individualmente.

Auriculares Jaybird RUN

Hay varios métodos para comprobar el estado de la batería de Jaybird RUN:

• Fuera de la funda, oirá una notificación del estado de la batería cuando se enciendan los auriculares.

• Durante el uso, oirá notificaciones del estado de la batería cuando le quede un 20% de carga y cuando esté por debajo del 10%.

• La aplicación Jaybird indicará el estado de la batería del auricular izquierdo y el derecho con una precisión de hasta el 1%.

• La batería del auricular derecho se agota antes que la del izquierdo, ya que el derecho controla la conexión al dispositivo de audio Bluetooth y al auricular izquierdo. Con una carga completa se obtienen 4 horas de uso.

Funda de carga de Jaybird RUN

Cuando la funda de carga está conectada a una fuente de alimentación, los LED indican lo siguiente:

• LED central de funda - Estado de batería de funda

  • LED verde intermitente = carga en curso

  • LED verde sólido = carga completada

• LED izquierdo y derecho en funda - Estado de batería de auriculares izquierdo y derecho si están en la funda

  • LED verde intermitente = carga en curso

  • LED verde sólido = carga completada

Cuando la funda de carga no está conectada a una fuente de alimentación, al abrir la funda, los LED indican lo siguiente:

• LED central de funda - Estado de batería de funda

  • LED verde sólido durante 10 s = Carga de batería suficiente (queda más de 1 hora de uso en la funda)

  • LED rojo sólido durante 10 s = Carga de batería baja (queda menos de 1 hora de uso en la funda)

• LED izquierdo y derecho en funda - Estado de batería de auriculares izquierdo y derecho si están en la funda

  • LED verde intermitente = Carga en curso

  • LED verde sólido = Carga completada

  

¿SE APAGAN MIS AURICULARES JAYBIRD RUN CUANDO ESTÁN INACTIVOS?

Sí. Si los auriculares Jaybird RUN están encendidos y conectados a un dispositivo de audio Bluetooth y permanecen inactivos (sin llamadas ni reproducción de música) durante aproximadamente 30 minutos, se apagarán automáticamente. Esta función contribuye a ahorrar batería cuando los auriculares no se usan activamente y no se han colocado en la funda de carga.

Para volver a conectarlos:

1. Asegúrese de que el dispositivo tiene activada la conectividad Bluetooth.
2. Puede reactivar los auriculares de dos modos:

• Inserte los auriculares en la funda de carga, cierre la tapa y luego saque los auriculares de la funda. Al insertarlos en la funda, los auriculares Jaybird RUN se apagan automáticamente y al sacarlos de ella se encienden automáticamente.

O

• Pulse el botón multifunción en ambos auriculares durante 3 segundos. Cada auricular se debe encender individualmente. Pero al apagar uno de ellos, se apagan ambos automáticamente.

Si los auriculares Jaybird RUN están encendidos pero no se han emparejado a ningún dispositivo, se apagarán automáticamente al cabo de 30 minutos.

¿QUÉ CONTROLES OFRECEN LOS BOTONES EN MIS AURICULARES JAYBIRD RUN?

Cada auricular Jaybird RUN tiene un botón multifunción para controlar los auriculares.

Las funciones predeterminadas son:

Consulte ¿Hay disponible una aplicación Jaybird para mis auriculares RUN?

¿CÓMO PUEDO ENCONTRAR MIS AURICULARES JAYBIRD RUN SI LOS PIERDO?

Use la aplicación Jaybird si ha extraviado los auriculares. La función Encontrar mis auriculares mostrará la última ubicación de conexión entre el teléfono y los auriculares. El teléfono determina la precisión de ubicación.

Tenga en cuenta que Encontrar mis auriculares requiere acceso a ubicación y consume un poco de la carga de la batería del teléfono.

¿SON LOS AURICULARES JAYBIRD RUN A PRUEBA DEL SUDOR?

Los auriculares Jaybird RUN están hechos para una vida activa. Se llevan a cualquier lugar y a todas partes.

Existe una gran diferencia entre ser resistentes al agua y ser a prueba del sudor. Las pruebas de resistencia al agua sólo tienen en cuenta el agua dulce, pero el sudor es un fluido muy agresivo y puede dañar gravemente un producto.

Los auriculares Jaybird RUN están sellados para contrarrestar el sudor. El nano recubrimiento los protege contra los daños provocados por el sudor y la humedad.

¿SON LOS AURICULARES JAYBIRD RUN RESISTENTES AL AGUA?

Los auriculares Jaybird RUN están hechos para una vida activa. Se llevan a cualquier lugar y a todas partes.

Existe una gran diferencia entre ser resistentes al agua o ser a prueba del sudor. Las pruebas de resistencia al agua sólo tienen en cuenta el agua dulce, pero el sudor es un fluido muy agresivo y puede dañar gravemente un producto.

Los auriculares Jaybird RUN están sellados para contrarrestar el sudor. El nano recubrimiento los protege contra los daños provocados por el sudor y la humedad.

¿CÓMO PUEDO DESACTIVAR LAS NOTIFICACIONES DE VOZ?

Puede desactivar las notificaciones de voz en la aplicación Jaybird. Para desactivar las notificaciones de voz y recibir únicamente advertencias y tonos al encender o apagar los auriculares, vaya a la aplicación Jaybird y vea la sección Mensajes de voz.

Tenga en cuenta que los auriculares se reiniciarán automáticamente después de actualizar los ajustes. Si sólo hay un auricular conectado, el otro se actualizará al encenderse y conectarse.

Tenga en cuenta que, al seleccionar sólo tonos, las notificaciones de voz de estado de batería y emparejamiento no se sustituyen por tonos.

¿PUEDO SUSTITUIR UN AURICULAR INDIVIDUAL DE JAYBIRD RUN?

Encontrará auriculares derechos e izquierdos, y accesorios de Jaybird RUN en nuestra TIENDA.

Si ha dañado un auricular, póngase en contacto con nosotros:

• Contacto con el SERVICIO DE ASISTENCIA

• Llame al +34 91 275 45 88
  

¿PUEDO SUSTITUIR LA FUNDA DE CARGA DE MIS JAYBIRD RUN?

Encontrará fundas de carga y accesorios de Jaybird RUN en nuestra TIENDA.

Si ha dañado la funda de carga, póngase en contacto con nosotros:

• Contacto con el SERVICIO DE ASISTENCIA

• Llame al +34 91 275 45 88
  

¿PUEDO PERSONALIZAR EL SONIDO DE MIS AURICULARES JAYBIRD RUN?

La aplicación Jaybird permite personalizar el perfil de sonido de los auriculares Jaybird RUN en tiempo real. Puede acceder a preajustes personalizados creados por el equipo de Jaybird, y a muchos otros de deportistas que usan Jaybird. También podrá crear su propio perfil de sonido y guardarlo mediante el ecualizador personalizado. Si cree que ha conseguido el perfil de sonido perfecto, compártalo con la comunidad de Jaybird y verá cómo gente de todo el mundo guarda y usa sus preajustes.

También puede usar la aplicación Jaybird para buscar listas de reproducción idóneas para escuchar mientras corre, ajustar las funciones de los botones y los comandos de voz de Jaybird RUN, encontrar los auriculares, solicitar asistencia y comunicarnos su opinión.

¿PUEDO USAR UN SOLO AURICULAR JAYBIRD RUN?

Si quiere usar un solo auricular, use el derecho.

El auricular Jaybird RUN derecho es el principal. El auricular derecho se conecta al dispositivo de audio y al auricular izquierdo.

¿POR QUÉ NO SE CIERRA LA FUNDA DE CARGA DE MIS JAYBIRD RUN?

La funda de carga de Jaybird RUN debería ser fácil de cerrar a presión. Si tiene dificultades, compruebe lo siguiente:

• Las aletas de auriculares están bien colocadas. Deberían estar totalmente insertadas en los auriculares.

• Los auriculares están debidamente insertados en la funda de carga. Use la propia funda como guía para lograr la posición correcta. Después de colocar los auriculares en la funda, gírelos levemente para asegurarlos en su posición.  

Si ha dañado la funda de carga, póngase en contacto con nosotros:

• Contacto con el SERVICIO DE ASISTENCIA

• Llame al +34 91 275 45 88
  

¿PUEDO USAR EXTREMOS COMPLY CON JAYBIRD RUN?

Los extremos de auriculares de espuma COMPLY son compatibles con Jaybird RUN. Los extremos de auriculares de espuma COMPLY se pueden adquirir directamente de COMPLY. Los auriculares Jaybird RUN usan el mismo transductor que Jaybird X3 y Jaybird Freedom, por lo que todos los extremos de espuma COMPLY suministrados con Freedom y X3 son compatibles.

Los auriculares Jaybird RUN incluyen extremos redondos y ovalados de silicona que merece la pena probar.

La elección de unos u otros dependerá de las preferencias de ajuste personales. A algunos usuarios les gustan más los extremos redondos, mientras que otros prefieren los ovalados de silicona. Es aconsejable probar todas las opciones y tamaños, para encontrar la combinación más adecuada en cada caso.

Cómo lograr el mejor ajuste:

• Dado que ambas orejas no tienen por qué tener el mismo tamaño, es importante probar distintos tamaños de extremos para cada una.

• Pruebe los extremos ovalados pequeños si tiene un canal auditivo estrecho o si los extremos redondos le parecen demasiado grandes.

• Si opta por los extremos ovalados, inclínelos en un ángulo adecuado a la forma natural del canal auditivo.

ACABO DE COMPRAR UNOS AURICULARES JAYBIRD RUN Y TENGO PROBLEMAS DE CONECTIVIDAD. ¿QUÉ DEBO HACER?

Si ya ha probado nuestras recomendaciones, asegúrese de que su Jaybird RUN tenga el firmware más reciente. Consulte ¿Cómo puedo saber si mis Jaybird RUN tienen el firmware más reciente?

¿QUÉ HACE LA ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE?

La actualización de firmware v1.1 mejora la conectividad Bluetooth de Jaybird RUN. Sin embargo, muchos otros factores pueden afectar a la conectividad. Así que tenga en cuenta las siguientes recomendaciones.

¿CÓMO DESCARGO EL FIRMWARE MÁS RECIENTE?

Para actualizar Jaybird RUN, descargue el Asistente para actualización de firmware desde aquí y siga las instrucciones.

¿CÓMO PUEDO SABER SI MIS JAYBIRD RUN TIENEN EL FIRMWARE MÁS RECIENTE?

Hay dos formas de verificar si su RUN tiene el último firmware v1.1.

1. Aplicación Jaybird
   • Instale la aplicación Jaybird y conecte sus auriculares RUN
     • Android: Vaya a Menú → Soporte
     • iOS: Vaya a la pestaña Auriculares → Soporte
   • Su firmware de RUN se mostrará después del número de compilación de la aplicación
   • El firmware más reciente es v1.1.0, así que si tiene una versión anterior, descargue el Asistente para actualización de firmware desde aquí y siga las instrucciones.
   
   
2. ASISTENTE PARA ACTUALIZACIÓN DE FIRMWARE
   • Descargue el Asistente para actualización de firmware desde aquí y siga las instrucciones. El Asistente para actualización le indicará si RUN ya tiene el firmware más reciente.

HE ACTUALIZADO EL FIRMWARE Y SIGO TENIENDO PROBLEMAS DE CONECTIVIDAD. ¿QUÉ DEBO HACER?

Si sigue teniendo problemas de conectividad, póngase en contacto con nosotros en jaybirdlistens@jaybirdsport.com.

ACABO DE COMPRAR UNOS AURICULARES JAYBIRD RUN. ¿TIENEN EL FIRMWARE MÁS RECIENTE?

Hay dos formas de verificar si su RUN tiene el último firmware v1.1.

1. Aplicación Jaybird
   • Instale la aplicación Jaybird y conecte sus auriculares RUN
     • Android: Vaya a Menú → Soporte
     • iOS: Vaya a la pestaña Auriculares → Soporte
   • Su firmware de RUN se mostrará después del número de compilación de la aplicación
   • El firmware más reciente es v1.1.0, así que si tiene una versión anterior, descargue el Asistente para actualización de firmware desde aquí y siga las instrucciones.
   
   
2. ASISTENTE PARA ACTUALIZACIÓN DE FIRMWARE
   • Descargue el Asistente para actualización de firmware desde aquí y siga las instrucciones. El Asistente para actualización le indicará si RUN ya tiene el firmware más reciente.

TENGO PROBLEMAS PARA ACTUALIZAR MIS JAYBIRD RUN. NECESITO UN POCO DE AYUDA.

El Asistente para actualización de firmware de Jaybird RUN es compatible con Windows 7 y MAC 10.5 y posteriores.

Si tiene problemas para actualizar el firmware de Jaybird RUN, es posible que la funda y los auriculares no estén estableciendo la conexión adecuada. Compruebe lo siguiente:

1. RUN requiere un cable micro USB con capacidades de datos. El cable de carga de RUN es compatible.

2. Asegúrese de que los extremos y las aletas estén instaladas correctamente. Los auriculares y la funda no establecerán una conexión sin ellos.

3. Vuelva a insertar un auricular de RUN en la funda de carga y vuelva a conectar el USB al ordenador.

4. Presione a la vez la parte superior e inferior de la funda.

Si su problema tiene que ver con algo no citado anteriormente, o si sigue teniendo problemas después de haber probado estos pasos, póngase en contacto con nosotros en jaybirdlistens@jaybirdsport.com.