PREGUNTAS MÁS FRECUENTES


LA COMBINACIÓN DE ALETA/EXTREMO ESTÁ FLOJA CUANDO LLEVO PUESTOS LOS AURICULARES, ¿QUÉ DEBO HACER PARA ASEGURARLA?

Cuando decidas cuál es la combinación de aleta/extremo más adecuada, insértala en los auriculares y asegúrate de que encaja bien. Es aconsejable seguir el procedimiento detallado a continuación.

  1. Presiona ligeramente el extremo entre el índice y el pulgar. De esta forma se produce succión durante la inserción.
  2. Inserta el auricular en la combinación extremo/aleta y empuja el auricular hasta que esté casi al nivel del borde exterior del extremo, sin que sobresalga.

Nota: Las muescas del auricular no deben quedar visibles una vez insertado en la combinación


¿CÓMO SE CARGAN MIS AURICULARES FREEDOM 2?

Los auriculares Jaybird FREEDOM 2 se suministran con un clip de carga que se acopla al remoto integrado. Para cargarlo, sigue este procedimiento:

  1. Conecta al clip de carga un extremo del cable de carga USB incluido.
  2. Conecta el clip de carga al remoto integrado en los auriculares FREEDOM 2, y asegúrate de que los contactos del clip están alineados a los del remoto.
  3. Conecta el otro extremo del cable de carga USB a una fuente de alimentación USB.
  4. Limita el tiempo de carga a 2,5 horas. Para un uso óptimo de la batería, deberías cargar los auriculares cuando oigas un aviso de estado de carga baja (cuando queda aproximadamente un 10% de carga). Si sólo tienes tiempo para cargar los auriculares parcialmente, por cada 20 minutos de carga obtendrás alrededor de 1 hora de reproducción. 

Si no se está reproduciendo música, al presionar Volumen + o Volumen – oirás el nivel de carga. Si descargas y conectas la aplicación Jaybird, podrás ver el nivel de carga con una precisión de hasta el 1%.

NOTA: Asegúrate de comprobar la fuente de carga antes de empezar a cargar. Es aconsejable usar una computadora, por ser el método mejor y más seguro. Cualquier fuente de 1 A o menos es segura. Deberías evitar cargadores capaces de producir mucha más potencia de la necesaria para los auriculares.


¿CÓMO SE COLOCAN MIS AURICULARES FREEDOM 2?

Los auriculares FREEDOM 2 se suministran con combinaciones de aletas y extremos de 4 tamaños (1-4), un sistema de cable de ajuste rápido (integrado) y un clip para camisa con que garantiza el ajuste más seguro posible. A continuación se detalla el procedimiento para conseguir el mejor ajuste posible.

  1. Elige un tamaño de aletas/extremos. Es aconsejable probar los 4 tamaños disponibles.
  2. Decide cómo llevar los auriculares: Bajo la oreja, para un uso relajado, o sobre la oreja para un ajuste más seguro en situaciones más dinámicas.
  3. Ajuste bajo la oreja: La combinación de aleta y extremo se coloca de modo que la aleta quede por encima de los auriculares y el cable. Una vez puesto el auricular, el cable baja por la parte inferior de la oreja y el extremo de la aleta se asienta en la oreja.

    Ajuste deportivo sobre la oreja: La combinación de aleta y extremo se coloca de modo que la aleta quede por encima de los auriculares y orientada hacia el cable. Una vez puesto el auricular, el cable rodea la oreja desde la parte frontal a la parte posterior. De esta forma la oreja hace de soporte al cable, con el ajuste más seguro posible.

  4. Los clips de ajuste rápido permiten tensar el cable para un ajuste seguro en la parte posterior del cuello. Así se evitan movimientos excesivos del cable que podrían hacer que los auriculares se salgan de la oreja.
  5. Usa el clip para camisa para hacer aún más segura la colocación de los auriculares. El clip para camisa se puede acoplar al cable tanto en bucle como estirado.

¿CÓMO SE ACTIVAN LOS COMANDOS DE VOZ?

Puedes usar el botón de encendido de los auriculares para activar aplicaciones de comandos de voz como Siri o Google Now.

Para activarlas:

  • Mantén presionado el botón de encendido de los auriculares durante 2 segundos para activar el comando de voz.
  • Oirás un tono y el micrófono de los auriculares se activará para que puedas emitir el comando.

¿PUEDO EMPAREJAR MIS AURICULARES FREEDOM 2 CON MI SMARTWATCH?

Puedes emparejar los auriculares Jaybird FREEDOM 2 a tu smartwatch si éste es compatible con Bluetooth 2.1 o posteriores.

Consulta la guía del usuario del smartwatch para averiguar cómo emparejar un dispositivo Bluetooth.

La intensidad de la señal Bluetooth puede variar según el fabricante del smartwatch. Si tienes problemas para conectar el smartwatch o notas que la conectividad Bluetooth no es óptima, prueba lo siguiente:

  1. Asegúrate de que el smartwatch está actualizado con la versión más reciente del sistema operativo.

  2. Lleva el smartwatch en el mismo lado del cuerpo que el controlador de los auriculares.


¿PUEDO USAR MIS AURICULARES FREEDOM 2 CON UN iPHONE, iPOD O iPAD?

Sí, los auriculares se pueden usar con dispositivos iPhone, iPod y iPad (con Bluetooth integrado).

Consulta ¿Qué debo hacer para emparejar mis auriculares FREEDOM 2 a mi teléfono o dispositivo de música?


¿DÓNDE ESTÁ EL MANUAL DEL USUARIO DE MIS AURICULARES FREEDOM 2?

Encontrarás el manual en jaybirdsport.com, en la página del producto. También puedes encontrarlo en la pestaña de asistencia, o puedes hacer click en el vínculo siguiente. También tenemos tutoriales en nuestro canal de YouTube: @jaybirdsport.

La guía del usuario de Jaybird FREEDOM se encuentra AQUÍ.


¿PUEDO USAR MIS AURICULARES FREEDOM 2 CON SKYPE EN UNA PC O MAC?

Puedes usar los auriculares Jaybird FREEDOM 2 para llamadas con Skype, WhatsApp u otras funciones de audio y música en un celular, una tablet, una PC o una Mac.

Primero, empareja los auriculares Jaybird FREEDOM 2 con tu dispositivo. Después de establecerse la conexión, puede que tengas que seleccionar los auriculares como dispositivo predeterminado de reproducción y salida en la configuración de audio del sistema operativo.

Para que aparezcan en la configuración de sonido, los auriculares deben estar encendidos y conectados.

Mac

  1. En el menú Apple, selecciona Preferencias del Sistema.
  2. Abre el panel de preferencias Sonido.
  3. Selecciona la pestaña Salida.
  4. Selecciona Jaybird FREEDOM 2.
  5. Selecciona la pestaña Entrada.
  6. Selecciona Jaybird FREEDOM 2.

PC

  1. Abre el Panel de control.
  2. Selecciona Hardware y sonido.
  3. Selecciona Administrar dispositivos de audio (bajo Sonido).
  4. Selecciona “Jaybird FREEDOM 2” y haz click en Establecer como predeterminado.
  5. Haz click en Aceptar.

MIS AURICULARES FREEDOM 2 SE APAGAN O LA MÚSICA DEL DISPOSITIVO SE DETIENE DESPUÉS DE CONECTARLO. ¿QUÉ DEBO HACER?

Si los auriculares no funcionan del modo previsto, haz lo siguiente:

  1. Asegúrate de que los auriculares Jaybird FREEDOM 2 y el dispositivo Bluetooth están cargados.
  2. Completa un restablecimiento de los auriculares. Consulta “¿Qué debo hacer para restablecer mis auriculares?” para obtener ayuda sobre este procedimiento.
  3. Si los auriculares siguen apagándose, ponte en contacto con el SERVICIO DE ASISTENCIA de Jaybird.

El dispositivo deja de reproducir música

  1. Asegúrate de que los auriculares FREEDOM 2 y el dispositivo Bluetooth están cargados.
  2. Al cambiar de dispositivo si usas la función multipunto, se podría interrumpir la función de audio y micrófono mientras cambia la conexión principal.
  3. Comprueba la configuración de streaming de música y el reproductor en el dispositivo Bluetooth.
  4. Asegúrate de que no estás presionando sin querer los botones de pausa o detención en el controlador integrado en el cable.
  5. Completa un restablecimiento de los auriculares. Consulta “¿Qué debo hacer para restablecer mis auriculares?” para obtener ayuda sobre este procedimiento.
  6. Si la reproducción de música se sigue interrumpiendo, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente. SERVICIO DE ASISTENCIA

EL SONIDO ES ENTRECORTADO O SE INTERRUMPE TOTALMENTE. ¿QUÉ DEBO HACER?

 Si tienes problemas de interrupción de audio intermitente o total, prueba lo siguiente.

  • Acerca los auriculares y el dispositivo Bluetooth, por si el problema se debiera a la existencia de interferencias. Aunque el radio de acción de la mayoría de dispositivos Bluetooth es 10 metros (33 pies), el radio óptimo de cualquier dispositivo Bluetooth estéreo es a 60 centímetros (2 pies) de la fuente de audio.
  • La antena Bluetooth de los auriculares está en el remoto integrado en el cable: Acerca el dispositivo fuente de audio al lado en que se encuentra el remoto integrado. Por ejemplo, prueba a llevar el dispositivo fuente de audio en el bolsillo derecho, en lugar del izquierdo.
  • Restablece la conexión Bluetooth desactivando Bluetooth en el dispositivo durante un minuto antes de volver a reactivarlo.

Completa un restablecimiento de los auriculares. Consulta “Vínculo a: ¿Qué debo hacer para restablecer mis auriculares?” para obtener ayuda sobre este procedimiento.


¿PUEDO USAR MIS AURICULARES FREEDOM 2 PARA LLAMADAS TELEFÓNICAS?

Sí, aunque los auriculares se diseñaron para escuchar audio estéreo, también son adecuados para llamadas telefónicas. El micrófono está junto al botón de encendido del remoto integrado. A continuación se detallan las funciones de llamada.

  • Aceptar una llamada: Presionar brevemente el botón de encendido
  • Rechazar una llamada: Presionar el botón de encendido durante un segundo
  • Silenciar/Reactivar sonido: Presionar el botón de volumen durante un segundo
  • Volver a marcar: Presionar dos veces el botón de encendido en modo de espera (auriculares encendidos y conectados pero sin música ni una llamada en curso).
  •  Pasar una llamada del celular a los auriculares FREEDOM 2: Presionar brevemente el botón de volumen +

NOTA: Al responder una llamada con los auriculares FREEDOM 2 conectados, el audio de la llamada procederá siempre de los auriculares, tanto si se responde mediante el botón de encendido de los auriculares como mediante el icono de respuesta en el teléfono.


¿PUEDO CONECTAR MIS AURICULARES FREEDOM 2 A LA CONSOLA DE VIDEOJUEGOS?

Si tu consola de videojuegos es compatible con Bluetooth, puedes emparejar y conectar los auriculares FREEDOM 2 y usarlos para audio y chat de voz. Tendrás que comprobar si cada juego permite usar chat mediante Bluetooth.


¿PUEDO USAR MIS AURICULARES FREEDOM 2 EN AVIONES?

Puedes usar los auriculares, pero conviene que lo compruebes siempre con la línea aérea. Si escuchas música por Internet, es posible que sólo haya disponible música local a menos que uses la conexión Wi-Fi del avión. También podría haber restricciones de uso de cualquier conexión inalámbrica, incluida la Bluetooth, durante el despegue y el aterrizaje o puede que la tripulación te pida que desactives la conexión hasta que el avión alcance altitud de crucero.


¿PUEDO EMPAREJAR MIS AURICULARES FREEDOM 2 CON VARIOS DISPOSITIVOS BLUETOOTH?

Sí, los auriculares FREEDOM 2 se pueden emparejar con hasta 8 dispositivos telefónicos/de música. Para conectarlos a dos dispositivos simultáneamente, consulta ¿Puedo conectar mis auriculares FREEDOM 2 a dos dispositivos simultáneamente?


¿QUÉ DEBO HACER PARA RESTABLECER LOS AURICULARES?

Si tienes problemas de conectividad, audio o distorsión en los auriculares, o para conectar la aplicación Jaybird, restablece los auriculares.

Para restablecer los auriculares, sigue el procedimiento indicado a continuación.

  1. Asegúrate de que los auriculares están apagados.
  2. Con los auriculares apagados, mantén presionado el botón de encendido durante 5 segundos, hasta que los LED empiecen a emitir destellos rojos y verdes.
  3. Presiona dos veces el botón de encendido. El LED emitirá destellos naranjas rápidos, se debería oír un tono doble bajo y los auriculares se apagarán. Así se restablecen los auriculares.

NOTA: Al restablecer los auriculares se pierden los posibles preajustes y dispositivos guardados en la lista de emparejamiento. Tendrás que volver a emparejar los auriculares al dispositivo Bluetooth.


¿QUÉ ES LA FUNCIÓN COMPARTIR Y CÓMO SE USA?

La función Compartir permite oír la música que escuchas en otro par de auriculares FREEDOM 2.

  1. Enciende los dos pares de auriculares FREEDOM 2.
  2. Conecta sólo uno de los pares de auriculares a tu dispositivo Bluetooth. Asegúrate de que el segundo dispositivo no está conectado a ningún otro dispositivo Bluetooth.
  3. Mantén presionado el botón de volumen + de los auriculares conectados y, al mismo tiempo, presiona el botón de volumen - en el segundo par de auriculares, hasta que los LED de ambos auriculares emitan destellos verdes/rojos.
  4. Cuando ambos auriculares estén conectados, los LED dejarán de emitir destellos y oirás un mensaje indicando que los auriculares están conectados. Puedes reproducir música y disfrutarla con otra persona.

¿SE PUEDE VOLVER A MARCAR EL ÚLTIMO NÚMERO MARCADO DIRECTAMENTE DESDE MIS AURICULARES?

Puedes volver a marcar el último número de tu registro de llamadas presionando dos veces el botón de encendido cuando no se esté reproduciendo música a través de los auriculares. El marcado podría tener una demora de hasta 8 segundos si acabas de poner en pausa la música.

NOTA: No se puede volver a marcar un número mientras se reproduce música.


¿POR QUÉ EL VOLUMEN ES DEMASIADO ALTO O DEMASIADO BAJO?

En algunos dispositivos Android, el volumen Bluetooth y el de multimedia no están vinculados. Comprueba el nivel de volumen de los auriculares FREEDOM 2 y el de tu dispositivo de música y asegúrate de que no está al máximo o al mínimo.


¿POR QUÉ NO PUEDO EMPAREJAR MIS AURICULARES A OTRO DISPOSITIVO BLUETOOTH?

Los auriculares FREEDOM 2 se suministran listos para emparejar y pueden recordar información de hasta 8 dispositivos.

Si intentas emparejar una fuente de audio adicional, tendrás que activar manualmente el modo de emparejamiento en los auriculares:

  1. Con los auriculares apagados, mantén presionado el botón de encendido hasta que el LED emita destellos rojos/verdes. Cuando el LED emita destellos rojos/verdes, los auriculares están listos para emparejar.
  2. Se oirá el mensaje “Searching·For·Your·Music·Device”·(Búsqueda·de·tu·dispositivo·de·música).
  3. Selecciona “Jaybird FREEDOM 2” en la lista de dispositivos detectados para conectar. Después de establecerse la conexión, oirás el mensaje “Headphones connected” (Auriculares conectados) en los auriculares.

¿PUEDO USAR MIS AURICULARES CUANDO LLEVO PUESTO UN CASCO ENTERO?

Los auriculares se pueden llevar junto con un casco entero. Ten cuidado cuando te pongas el casco, para evitar que los auriculares se salgan o penetren demasiado en el canal auditivo.


¿QUÉ PUEDO HACER CON LA APLICACIÓN JAYBIRD?

La aplicación Jaybird permite personalizar el perfil de sonido de los auriculares en tiempo real. Puedes acceder a preajustes personalizados creados por el equipo de Jaybird, y a muchos otros de deportistas que usan Jaybird. También podrás crear tu propio perfil de sonido y guardarlo mediante el ecualizador personalizado. Si crees que conseguiste el perfil de sonido perfecto, compártelo con la comunidad de Jaybird y verás cómo gente de todo el mundo guarda y usa tus preajustes.

También puedes usar la aplicación Jaybird para ponerte en contacto con nosotros si necesitas asistencia o quieres hacer comentarios o consultas generales sobre los auriculares.


LA PERSONA CON LA QUE ESTOY HABLANDO DICE QUE HAY MUCHO RUIDO DE FONDO, ¿CÓMO PUEDO REDUCIRLO?

Si tus interlocutores se quejan del ruido durante una llamada con los auriculares Jaybird, prueba lo siguiente:

  • Usa el clip para camisa incluido para evitar que el remoto integrado o el micrófono oscilen o rocen contra tu ropa
  • Si estás realizando una actividad dinámica y recibes una llamada, procura detenerte si es posible
  • Aléjate de zonas con mucha gente o movimiento
  • Procura evitar áreas expuestas al viento

¿QUÉ DEBO HACER PARA EMPAREJAR MIS AURICULARES FREEDOM 2 A MI TELÉFONO O DISPOSITIVO DE MÚSICA?

Los auriculares FREEDOM 2 están listos para emparejarse al instante. Haz lo siguiente:

  1. Enciende los auriculares FREEDOM 2.
  2. En el dispositivo de música Bluetooth, localiza Jaybird FREEDOM 2 en la lista de dispositivos disponibles. En algunos dispositivos puede que tengas que hacer una búsqueda.
  3. Presiona Jaybird FREEDOM 2 en la lista para conectar los auriculares. Después de establecerse la conexión, oirás el mensaje “Headphones connected” (Auriculares conectados) en los auriculares.

Si los vas a emparejar a otro dispositivo Bluetooth, tendrás que activar el modo de emparejamiento:

  1. Con los auriculares apagados, mantén presionado el botón de encendido hasta que el LED emita destellos rojos/verdes. Cuando el LED emita destellos rojos/verdes, los auriculares están listos para emparejar.
  2. Se oirá el mensaje “Searching·For·Your·Music·Device”·(Búsqueda·de·tu·dispositivo·de·música).
  3. Selecciona “Jaybird FREEDOM 2” en la lista de dispositivos detectados para conectar. Después de establecerse la conexión, oirás el mensaje “Headphones connected” (Auriculares conectados) en los auriculares.

¿PUEDO CONECTAR MIS AURICULARES FREEDOM 2 A DOS DISPOSITIVOS SIMULTÁNEAMENTE?

La función multipunto permite conectar dos dispositivos simultáneamente. Por ejemplo, puedes tener la laptop y el celular. Mientras escuchas música en la laptop, podrás aceptar una llamada entrante usando el remoto integrado en los auriculares FREEDOM 2.

Al emparejarse a dos o más dispositivos, los auriculares FREEDOM 2 intentarán conectarse automáticamente a dos dispositivos que tengan Bluetooth activado y estén en las cercanías de los auriculares. Asegúrate de que los dos dispositivos que quieres conectar sean los únicos encendidos y en las proximidades.

Para conectar manualmente los auriculares a dos dispositivos en multipunto, haz lo siguiente:

  1. Asegúrate de que emparejaste los auriculares FREEDOM 2 a los dos dispositivos que conectar.
  2. Enciende los auriculares y conéctalos al primer dispositivo Bluetooth.
  3. Para conectarlos al segundo dispositivo Bluetooth, localiza los auriculares en la lista de dispositivos Bluetooth y selecciónalos para conectarlos manualmente.

¿CÓMO SE USAN LOS CLIPS PARA AJUSTE RÁPIDO DEL CABLE?

Los clips de ajuste rápido permiten tensar el cable para un ajuste seguro en la parte posterior del cuello. Así se evitan movimientos excesivos del cable que podrían hacer que los auriculares se salgan de la oreja.


¿PARA QUÉ SIRVE EL CLIP PARA CAMISA?

El clip para camisa es útil para asegurar el cable en la posición elegida. Limita el movimiento del cable durante la actividad intensa y evita tirones del cable que podrían hacer que los auriculares se salgan de la oreja.


¿QUÉ COMBINACIONES DE ALETAS/EXTREMOS SE INCLUYEN DE SERIE CON FREEDOM 2?

Los auriculares FREEDOM 2 vienen de fábrica con la combinación de aletas/extremos de tamaño 2. Si no es idónea para ti, prueba los otros tamaños (1, 3 o 4).

Consulta ¿Cómo se colocan mis auriculares FREEDOM 2? para obtener ayuda sobre este procedimiento.


¿CÓMO SE COMPRUEBA EL ESTADO DE CARGA DE LA BATERÍA DE MIS AURICULARES FREEDOM 2?

Hay dos métodos de comprobación del estado de la batería de FREEDOM 2.

  •  Con los auriculares FREEDOM 2 encendidos, pero sin música en reproducción, al presionar Volumen + o Volumen – oirás el nivel de carga. El LED emitirá un solo destello verde si queda más de un 10% de carga, o uno rojo si el nivel es inferior al 10%.
  • Los auriculares FREEDOM 2, el celular y la aplicación Jaybird también indicarán el estado de la batería. Pero ten en cuenta que la notificación oral que se oye en los auriculares FREEDOM 2 redondea el nivel de carga al 20% más cercano, y la aplicación Jaybird indicará el nivel de batería de FREEDOM 2 con una precisión de hasta el 1%.

¿QUÉ AURICULARES SON COMPATIBLES CON LA APLICACIÓN FREEDOM 2?

La aplicación Jaybird es compatible con los auriculares Jaybird FREEDOM 2, Jaybird X3 y Jaybird Freedom. No es compatible con otros auriculares Jaybird y de otros fabricantes.


¿CÓMO PUEDO ENCONTRAR MIS AURICULARES JAYBIRD FREEDOM 2 SI LOS PIERDO?

Usa la aplicación Jaybird si extraviaste los auriculares. La función Encontrar mis auriculares mostrará la última ubicación de conexión entre el teléfono y los auriculares. El teléfono determina la precisión de ubicación.

Ten en cuenta que Encontrar mis auriculares requiere acceso a ubicación y consume un poco de la carga de la batería del celular.

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