PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿CÓMO SE OBTIENE LA MEJOR CONEXIÓN BLUETOOTH POSIBLE?

El auricular Jaybird RUN derecho es el principal. El auricular derecho se conecta al dispositivo de audio y al auricular izquierdo.

Si se producen interrupciones de audio, haz lo siguiente:

• Para minimizar las interrupciones de audio, reduce la distancia entre el auricular derecho y el dispositivo de audio. Por ejemplo, procura llevar el dispositivo en el bolsillo derecho o en el brazo derecho si te pones un brazalete cuando sales a correr.

• Aunque el radio de acción de la mayoría de dispositivos Bluetooth es 10 metros (33 pies), el radio óptimo de cualquier dispositivo Bluetooth de audio es a 60 centímetros (2 pies) de la fuente de audio.
• Ciertos entornos, mástiles de telefonía celular, redes Wi-Fi con mucho tráfico y otros dispositivos transmisores pueden interferir con la conexión Bluetooth. Si es posible, aléjate de esas áreas o dispositivos.
• Restablece la conexión Bluetooth desactivando Bluetooth en el dispositivo durante al menos 10 segundos antes de reactivarla. Ten en cuenta que la conexión no se restablece cuando Bluetooth se desactiva y reactiva rápidamente.
• Realiza un restablecimiento del auricular derecho para borrar la lista de dispositivos emparejados a los auriculares. Consulta ¿QUÉ DEBO HACER PARA RESTABLECER MIS AURICULARES JAYBIRD RUN?
• Si no encuentras una solución y los auriculares siguen sin funcionar del modo previsto, ponte en contacto con nosotros:
  • Contacto con el SERVICIO DE ASISTENCIA

  • Llama al 1 866-244-3399
    

¿CÓMO SE CARGAN MIS AURICULARES JAYBIRD RUN Y LA FUNDA DE CARGA?

Cargar los auriculares Jaybird RUN

Para cargarlos, sigue el procedimiento indicado a continuación.

1. Inserta los auriculares en la funda de carga.

2. Los auriculares empiezan a cargarse en cuanto se colocan en la funda de carga y se cierra la tapa. No ejerza presión excesiva para cerrar la funda: si los auriculares se insertan correctamente, se cerrará fácilmente.
3. Los LED izquierdo y derecho en la funda de carga indican el estado de carga durante unos 10 segundos cuando la funda está cerrada y no hay conexión de alimentación.

• LED verde intermitente = Carga en curso
• LED verde sólido = Carga completada

Un ciclo de carga completa puede tardar hasta 2 horas y proporciona 4 horas de uso. Si tienes prisa y la carga de la batería de los auriculares es baja, coloca los auriculares en la funda durante 5 minutos para disponer de 1 hora de uso.

La batería del auricular derecho se agota antes que la del izquierdo, ya que el derecho controla la conexión al dispositivo de audio Bluetooth y al auricular izquierdo. Con una carga completa se obtienen 4 horas de uso.

Cargar la funda de carga de Jaybird RUN

Para cargar la funda, sigue el procedimiento indicado a continuación.

1. Con la funda cerrada, conecta el cable micro USB incluido a la parte posterior de la funda.

2. Conecta el otro extremo del cable de carga micro USB a una fuente de alimentación.

3. El LED en el centro de la funda de carga indica el estado de carga de la funda:

• LED verde intermitente = Carga en curso
• LED verde sólido = Carga completada

Si el nivel es bajo al iniciarse la carga, el proceso de carga completa tarda alrededor de 3 horas. Una carga completa proporciona dos ciclos de carga completa, equivalentes a 8 horas de uso adicionales.

Cuando la carga de la funda sea baja, el LED mostrará una luz roja durante 10 segundos al abrir o cerrar la tapa.

Asegúrate de comprobar la fuente de carga antes de empezar a cargar. Es aconsejable usar una computadora, por ser el método más seguro. Cualquier fuente de 1 A o menos es segura. Deberías evitar usar cargadores capaces de producir mucha más potencia de la necesaria para los auriculares.

¿CÓMO SE AJUSTAN MIS AURICULARES JAYBIRD RUN?

Los auriculares Jaybird RUN simplifican las cosas. Se extraen de la caja, se insertan en los oídos y en marcha. 

Los auriculares se suministran con extremos de auriculares de silicona redondos de tamaño mediano y aletas de tamaño 2, para un ajuste cómodo y seguro. 

Si esa combinación de fábrica no es idónea, prueba otras combinaciones de extremos y aletas de auriculares. 

Para cambiar los extremos de auriculares:

1. Quita el extremo.
   
2. Coloca uno diferente. Como opciones alternativas se suministran extremos de silicona redondos de tamaño pequeño y extremos de silicona ovalados pequeños y medianos.

Cómo lograr el mejor ajuste:

• Dado que ambas orejas no tienen por qué tener el mismo tamaño, es importante probar distintos tamaños de extremos para cada una.
  
• Prueba los extremos ovalados pequeños si tienes un canal auditivo estrecho o si los extremos redondos te parecen demasiado grandes.  
  
• Si utilizas los extremos ovalados, colócalos en el ángulo mostrado abajo, para acomodarlos a la forma del canal auditivo.

Para cambiar las aletas de auriculares:

1. Quita la aleta del auricular.
   
2. Coloca una aleta diferente. Las aletas alternativas proporcionadas son de tamaño 1, 3 y 4. Tanto el auricular como el interior de cada aleta indican si corresponden a la oreja izquierda o la derecha.

1. La aleta debe estar totalmente insertada en el auricular.

1. La curva de la aleta debería orientarse hacia la oreja.

1. Después de colocar las aletas de auriculares preferidas, colócate los auriculares y sal a correr.

Cómo lograr el mejor ajuste:

• Dado que ambas orejas no tienen por qué ser de un mismo tamaño, es importante probar distintos tamaños de aletas para cada oreja.
  
• Al colocarla, deberías notarla firmemente asentada en la parte interior de la concha del oído.

Los auriculares Jaybird RUN deben tener instaladas las aletas al colocarlos en la funda de carga.

Llevar los auriculares Jaybird RUN

Después de elegir y colocar los extremos y las aletas que quieras, ponte los auriculares RUN y sal a correr.

Cómo lograr el mejor ajuste:

• Los auriculares deberían asentarse firmemente en las orejas. Si presionan demasiado la oreja, prueba otro extremo o aleta.
  
• Mueve la cabeza suavemente de izquierda a derecha para comprobar que los auriculares están firmemente colocados.
  
• Si la colocación es correcta, deberías notar cierto aislamiento de ruido ambiental.

¿CÓMO SE ACTIVA EL ASISTENTE DE VOZ?

De modo predeterminado, Siri o Google Assistant se activan mediante una pulsación del auricular izquierdo.

1. Presiona y suelta el botón multifunción para activar el asistente de voz.

2. Oirás un tono y el micrófono de los auriculares se activará para que puedas emitir el comando.

Puedes cambiar tranquilamente la función de una pulsación de los auriculares en la aplicación Jaybird.

¿PUEDO EMPAREJAR MIS AURICULARES JAYBIRD RUN CON MI SMARTWATCH?

Puedes emparejar los auriculares Jaybird RUN con tu smartwatch si éste es compatible con Bluetooth 2.1 o posteriores.

Consulta la guía del usuario del smartwatch para averiguar cómo emparejar un dispositivo Bluetooth.

La intensidad de la señal Bluetooth puede variar según el fabricante del smartwatch.  Si tienes problemas para conectar el smartwatch o notas que la conectividad Bluetooth no es óptima, prueba lo siguiente:

1. Asegúrate de que el smartwatch está actualizado con la versión más reciente del sistema operativo.

2. El auricular RUN derecho es el principal y el que se conecta al celular, por eso deberías llevar el smartwatch en la muñeca derecha.

¿QUÉ DISPOSITIVOS SON COMPATIBLES CON MIS AURICULARES JAYBIRD RUN?

Los auriculares Jaybird RUN son compatibles con cualquier dispositivo Bluetooth, incluidos iPhone, Apple Watch, iPod Touch, iPad, iPad mini, dispositivos Android, dispositivos Windows, Blackberry, Android Wear Smartwatches, PC, Mac y dispositivos para juegos.

Consulta ¿Qué debo hacer para emparejar mis auriculares Jaybird RUN?

¿DÓNDE ESTÁ EL MANUAL DEL USUARIO DE MIS AURICULARES JAYBIRD RUN?

La guía del usuario de Jaybird RUN se encuentra AQUÍ.

También hay tutoriales de Jaybird RUN disponibles en el canal de YouTube, @jaybirdsport.

Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Jaybird.

¿PUEDO USAR MIS AURICULARES JAYBIRD RUN CON APLICACIONES COMO SKYPE?

Puedes usar los auriculares Jaybird RUN para llamadas con Skype, WhatsApp u otras funciones de audio y música en un celular, una tablet, una PC o una Mac.

Primero, empareja los auriculares Jaybird RUN con tu dispositivo. Después de establecerse la conexión, puede que tengas que seleccionar los auriculares como dispositivo predeterminado de reproducción y salida en la configuración de audio del sistema operativo.

Para que aparezcan en la configuración de sonido, los auriculares deben estar encendidos y conectados.

Mac

1. En el menú Apple, selecciona Preferencias del Sistema.
2. Abre el panel de preferencias Sonido.
3. Selecciona la pestaña Salida.
4. Selecciona Jaybird RUN.
5. Selecciona la pestaña Entrada.
6. Selecciona Jaybird RUN.

PC

1. Abre el Panel de control.
2. Selecciona Hardware y sonido.
3. Selecciona Administrar dispositivos de audio (bajo Sonido).
4. Selecciona “Jaybird RUN” y haz click en Establecer como predeterminado.
5. Haz click en Aceptar.

Las instrucciones de emparejamiento de Jaybird RUN se encuentran AQUÍ.

MIS AURICULARES JAYBIRD RUN NO FUNCIONAN CORRECTAMENTE. ¿QUÉ DEBO HACER?

Si los auriculares no funcionan del modo previsto, haz lo siguiente:

1. Asegúrate de que los auriculares Jaybird RUN y el dispositivo Bluetooth están completamente cargados. Consulta ¿Cómo se cargan mis auriculares Jaybird RUN y la funda de carga?
2. Desactiva la función Bluetooth en el dispositivo durante al menos 10 segundos antes de reactivarla. Ten en cuenta que la conexión no se restablece cuando Bluetooth se desactiva y reactiva rápidamente.

3. Si eso no resuelve el problema, restablece los auriculares. Consulta ¿Qué debo hacer para restablecer mis auriculares Jaybird RUN?

4. Consulta nuestro MATERIAL DE ASISTENCIA.
5. Visita nuestro FORO DE COMUNIDAD.
6. Si no encuentras una solución y los auriculares siguen sin funcionar del modo previsto, ponte en contacto con nosotros:

• Consulta con el SERVICIO DE ASISTENCIA de Jaybird

• Llama al 1 866-244-3399
  

¿PUEDO USAR MIS AURICULARES JAYBIRD RUN PARA LLAMADAS TELEFÓNICAS?

Cuando los auriculares están conectados al teléfono, actúan como fuente de audio principal para una llamada.

De modo predeterminado, puedes aceptar y finalizar llamadas usando el botón multifunción del auricular Jaybird RUN derecho.  

Para aceptar una llamada entrante, presiona el botón del auricular derecho una vez. La llamada de audio se limita al auricular derecho.  Al aceptar una llamada, el auricular izquierdo dejará pasar sonido ambiental para que el usuario oiga mejor su propia voz. Esto evita la necesidad de quitarse el auricular izquierdo durante las llamadas.

Para finalizar una llamada, presiona el botón del auricular derecho una vez. La transparencia de audio se desactivará automáticamente y se reanudará cualquier audio que se hubiera interrumpido.

Para rechazar una llamada, presiona el botón del auricular derecho dos veces.

Puedes cambiar la función de una pulsación de los auriculares en la aplicación Jaybird.

¿QUÉ DEBO HACER PARA RESTABLECER MIS AURICULARES JAYBIRD RUN?

Si tienes problemas de conectividad, audio o distorsión de Jaybird RUN, o problemas de conexión de la aplicación Jaybird, prueba a restablecer los auriculares. El auricular derecho es el principal y el que es preciso restablecer.

Para hacer un restablecimiento parcial del auricular derecho:

1. Coloca el auricular derecho en la funda de carga y cierra la tapa.
2. Abre la funda de carga y saca el auricular.

Para hacer un restablecimiento completo del auricular derecho:

1. Apaga el auricular derecho presionando el botón multifunción durante 3 segundos.
2. Con el auricular derecho apagado, mantén presionado el botón multifunción durante 6 segundos, hasta que el LED emita destellos verdes.
3. Presiona dos veces el botón multifunción derecho. El LED emitirá destellos naranjas y el auricular se apagará. Así se restablecen los auriculares.

Al realizar un restablecimiento completo de los auriculares se pierden los posibles preajustes y dispositivos guardados en la lista de emparejamiento. Tendrás que olvidar Jaybird RUN en la lista de dispositivos Bluetooth del celular, volver a emparejar los auriculares al dispositivo Bluetooth (consulta ¿Qué debo hacer para emparejar mis auriculares Jaybird RUN?) y seleccionar otra vez tu preajuste favorito en la aplicación Jaybird.

¿ADMITEN MIS AURICULARES JAYBIRD RUN LA FUNCIÓN DE VOLVER A MARCAR?

Jaybird RUN no tiene una función de volver a marcar. Usa el teléfono para volver a marcar.

¿QUÉ DEBO HACER PARA EMPAREJAR MIS AURICULARES JAYBIRD RUN?

Los auriculares Jaybird RUN están listos para emparejarse al instante.

1. Saca los auriculares de la funda de carga e insértalos en cada oreja.
   
2. En el dispositivo Bluetooth, ve a los ajustes de Bluetooth, asegúrate de que la conectividad está activada y selecciona Jaybird RUN en la lista de dispositivos disponibles.
   
3. Después de establecerse la conexión, oirás la confirmación (“Connected”) en el auricular derecho. El auricular derecho es el principal y se conectará al izquierdo automáticamente.

Para emparejar un dispositivo Bluetooth adicional, o para iniciar manualmente el modo de emparejamiento, sigue los pasos necesarios detallados a continuación.

Para empezar, los auriculares deben estar en la funda de carga:

1. Ambos auriculares deben estar en la funda de carga con la tapa cerrada.
   
2. Abre la funda y saca de ella el auricular derecho.
   
3. Cierra la funda y apaga el auricular derecho presionando el botón multifunción durante 3 segundos.
   
4. Mantén presionado el botón multifunción durante 6 segundos, hasta que el LED emita destellos verdes. Los destellos verdes significan que los auriculares están en modo de emparejamiento.
   
5. Oirás una indicación para ir a los ajustes de Bluetooth en el dispositivo, selecciona Jaybird Run.
   
6. En los ajustes Bluetooth del dispositivo, selecciona “Jaybird RUN” en la lista de dispositivos descubiertos para conectar.
   
7. Después de establecerse la conexión, oirás la confirmación (“Connected”) en el auricular derecho. El auricular derecho es el principal y se conectará al izquierdo automáticamente.

Para empezar, los auriculares deben estar fuera de la funda de carga:

1. Asegúrate de que los auriculares están apagados.
   
2. Mantén presionado el botón multifunción durante 6 segundos, hasta que el LED emita destellos verdes. Los destellos verdes significan que los auriculares están en modo de emparejamiento.
   
3. Oirás una indicación para ir a los ajustes de Bluetooth en el dispositivo, selecciona Jaybird Run.
   
4. En los ajustes Bluetooth del dispositivo, selecciona “Jaybird RUN” en la lista de dispositivos descubiertos para conectar.
   
5. Después de establecerse la conexión, oirás la confirmación (“Connected”) en el auricular derecho.
   
6. Asegúrate de que el auricular izquierdo está encendido, presionando el botón multifunción durante 3 segundos. El auricular derecho es el principal y se conectará al izquierdo automáticamente.

Los auriculares Jaybird RUN pueden recordar la información de emparejamiento de hasta 4 dispositivos.

Si tienes problemas para emparejar los auriculares, haz lo siguiente:

1. Desactiva la función Bluetooth en el dispositivo de audio durante al menos 10 segundos, vuelve a activarla e intenta el emparejamiento.
   
2. Apaga y vuelve a encender el dispositivo de audio e intenta el emparejamiento.
   
3. Ve a los ajustes de Bluetooth del dispositivo y selecciona la opción para olvidar Jaybird RUN, si está presente. Intenta el emparejamiento.
   

Si nada de eso da resultado, restablece los auriculares. Consulta ¿Qué debo hacer para restablecer mis auriculares RUN?

EL AURICULAR JAYBIRD RUN DERECHO REPRODUCE MÚSICA Y EL IZQUIERDO INDICA QUE CONECTE OTRO AURICULAR CUANDO PRESIONO EL BOTÓN, ¿QUÉ DEBO HACER?

Si no se oye sonido a través del auricular Jaybird RUN izquierdo, tal vez tengas que volver a conectarlo al auricular derecho, que es el principal. Para conectar el auricular RUN izquierdo:

1. Abre los ajustes Bluetooth en el dispositivo y selecciona la opción para olvidar Jaybird RUN en la lista de dispositivos emparejados.
2. Extrae ambos auriculares de la funda de carga y apágalos manualmente presionando el botón multifunción durante 3 segundos. La luz LED roja se ilumina para confirmar el apagado de los auriculares.
3. En el auricular derecho, presiona el botón multifunción durante 6 segundos hasta que el LED verde empiece a emitir destellos.
4. Presiona dos veces el botón multifunción. El auricular se restablecerá (LED naranja) y se apagará (LED rojo).
5. Presiona el botón multifunción durante 6 segundos, hasta que el LED empiece a emitir destellos verdes.
6. Antes de que transcurran 10 segundos, presiona el botón multifunción una vez. Los destellos verdes serán más rápidos.
7. Ahora presiona el botón multifunción del auricular izquierdo durante 6 segundos, hasta que el LED verde emita destellos verdes al mismo ritmo que los del auricular derecho.
8. Acerca los auriculares entre sí hasta que el LED izquierdo se apague, para indicar que ambos auriculares están conectados.
9. Ahora puedes volver a emparejar Jaybird RUN al dispositivo.

Emparejamiento de RUN al dispositivo:

1. Apaga el auricular derecho presionando el botón multifunción durante 3 segundos.
2. Activa el modo de emparejamiento presionando el botón multifunción durante 6 segundos.
3. En los ajustes de Bluetooth del dispositivo, selecciona Jaybird Run.

¿HAY DISPONIBLE UNA APLICACIÓN JAYBIRD PARA MIS AURICULARES RUN?

La aplicación Jaybird permite personalizar el perfil de sonido de los auriculares Jaybird RUN en tiempo real. Puedes acceder a preajustes personalizados creados por el equipo de Jaybird, y a muchos otros de deportistas que usan Jaybird. También podrás crear tu propio perfil de sonido y guardarlo mediante el ecualizador personalizado. Si crees que conseguiste el perfil de sonido perfecto, compártelo con la comunidad de Jaybird y verás cómo gente de todo el mundo guarda y usa tus preajustes.

Nos encanta correr y nos encanta la música, por eso desarrollamos la función Música para correr. Si quieres música que te estimule durante tus salidas, aquí tienes lo que buscabas. Explora música que escuchan otros corredores y comparte tus listas de reproducción favoritas en Spotify.

También puedes usar la aplicación Jaybird para ajustar las funciones de los botones y los comandos de voz de Jaybird RUN, encontrar los auriculares, solicitar asistencia y comunicarnos tu opinión.

¿DEBO USAR LOS EXTREMOS REDONDOS U OVALADOS DE SILICONA?

Los extremos de auriculares de espuma COMPLY son compatibles con Jaybird RUN. Los extremos de auriculares de espuma COMPLY se pueden adquirir directamente de COMPLY. Los auriculares Jaybird RUN usan el mismo transductor que Jaybird X3 y Jaybird Freedom, por lo que todos los extremos de espuma COMPLY suministrados con Freedom y X3 son compatibles.

Los auriculares Jaybird RUN incluyen extremos redondos y ovalados de silicona que merece la pena probar.

La elección de unos u otros dependerá de las preferencias de ajuste personales. A algunos usuarios les gustan más los extremos redondos, mientras que otros prefieren los ovalados de silicona. Es aconsejable que pruebes todas las opciones y tamaños, para encontrar la combinación más adecuada para ti.

Cómo lograr el mejor ajuste:

• Dado que ambas orejas no tienen por qué tener el mismo tamaño, es importante probar distintos tamaños de extremos para cada una.

• Prueba los extremos ovalados pequeños si tienes un canal auditivo estrecho o si los extremos redondos te parecen demasiado grandes.

• Si optas por los extremos ovalados, inclínalos en un ángulo adecuado a la forma natural del canal auditivo.

¿CÓMO SE COMPRUEBA EL ESTADO DE CARGA DE LA BATERÍA DE MIS AURICULARES JAYBIRD RUN?

Hay varios métodos para comprobar el estado de la batería de Jaybird RUN y el de la batería de la funda de carga. A continuación se describe cómo ver los auriculares y la funda de carga individualmente.

Auriculares Jaybird RUN

Hay varios métodos para comprobar el estado de la batería de Jaybird RUN:

• Fuera de la funda, oirás una notificación del estado de la batería cuando se enciendan los auriculares.

• Durante el uso, oirás notificaciones del estado de la batería cuando le quede un 20% de carga y cuando esté por debajo del 10%.

• La aplicación Jaybird indicará el estado de la batería del auricular izquierdo y el derecho con una precisión de hasta el 1%.

• La batería del auricular derecho se agota antes que la del izquierdo, ya que el derecho controla la conexión al dispositivo de audio Bluetooth y al auricular izquierdo. Con una carga completa se obtienen 4 horas de uso.

Funda de carga de Jaybird RUN

Cuando la funda de carga está conectada a una fuente de alimentación, los LED indican lo siguiente:

• LED central de funda - Estado de batería de funda

  • LED verde intermitente = carga en curso

  • LED verde sólido = carga completada

• LED izquierdo y derecho en funda - Estado de batería de auriculares izquierdo y derecho si están en la funda

  • LED verde intermitente = carga en curso

  • LED verde sólido = carga completada

Cuando la funda de carga no está conectada a una fuente de alimentación, al abrir la funda, los LED indican lo siguiente:

• LED central de funda - Estado de batería de funda

  • LED verde sólido durante 10 s = Carga de batería suficiente (queda más de 1 hora de uso en la funda)

  • LED rojo sólido durante 10 s = Carga de batería baja (queda menos de 1 hora de uso en la funda)

• LED izquierdo y derecho en funda - Estado de batería de auriculares izquierdo y derecho si están en la funda

  • LED verde intermitente = Carga en curso

  • LED verde sólido = Carga completada

  

¿SE APAGAN MIS AURICULARES JAYBIRD RUN CUANDO ESTÁN INACTIVOS?

Sí. Si los auriculares Jaybird RUN están encendidos y conectados a un dispositivo de audio Bluetooth y permanecen inactivos (sin llamadas ni reproducción de música) durante aproximadamente 30 minutos, se apagarán automáticamente. Esta función contribuye a ahorrar batería cuando los auriculares no se usan activamente y no se colocaron en la funda de carga.

Para volver a conectarlos:

1. Asegúrate de que el dispositivo tiene activada la conectividad Bluetooth.
2. Puedes reactivar los auriculares de dos modos:

• Inserta los auriculares en la funda de carga, cierra la tapa y luego saca los auriculares de la funda. Al insertarlos en la funda, los auriculares Jaybird RUN se apagan automáticamente y al sacarlos de ella se encienden automáticamente.

—o bien—

• Presiona el botón multifunción en ambos auriculares durante 3 segundos. Cada auricular se debe encender individualmente. Pero al apagar uno de ellos, se apagan ambos automáticamente.

Si los auriculares Jaybird RUN están encendidos pero no se emparejaron a ningún dispositivo, se apagarán automáticamente al cabo de 30 minutos.

¿QUÉ CONTROLES OFRECEN LOS BOTONES EN MIS AURICULARES JAYBIRD RUN?

Cada auricular Jaybird RUN tiene un botón multifunción para controlar los auriculares.

Las funciones predeterminadas son:

Consulta ¿Hay disponible una aplicación Jaybird para mis auriculares RUN?

¿CÓMO PUEDO ENCONTRAR MIS AURICULARES JAYBIRD RUN SI LOS PIERDO?

Usa la aplicación Jaybird si extraviaste los auriculares. La función Encontrar mis auriculares mostrará la última ubicación de conexión entre el teléfono y los auriculares. El teléfono determina la precisión de ubicación.

Ten en cuenta que Encontrar mis auriculares requiere acceso a ubicación y consume un poco de la carga de la batería del celular.

¿SON LOS AURICULARES JAYBIRD RUN A PRUEBA DEL SUDOR?

Los auriculares Jaybird RUN están hechos para una vida activa. Se llevan a cualquier lugar y a todas partes.

Existe una gran diferencia entre ser resistentes al agua y ser a prueba del sudor. Las pruebas de resistencia al agua sólo tienen en cuenta el agua dulce, pero el sudor es un fluido muy agresivo y puede dañar gravemente un producto.

Los auriculares Jaybird RUN están sellados para contrarrestar el sudor. El nano recubrimiento los protege contra los daños provocados por el sudor y la humedad.

¿SON LOS AURICULARES JAYBIRD RUN RESISTENTES AL AGUA?

Los auriculares Jaybird RUN están hechos para una vida activa. Se llevan a cualquier lugar y a todas partes.

Existe una gran diferencia entre ser resistentes al agua o ser a prueba del sudor. Las pruebas de resistencia al agua sólo tienen en cuenta el agua dulce, pero el sudor es un fluido muy agresivo y puede dañar gravemente un producto.

Los auriculares Jaybird RUN están sellados para contrarrestar el sudor. El nano recubrimiento los protege contra los daños provocados por el sudor y la humedad.

¿CÓMO PUEDO DESACTIVAR LAS NOTIFICACIONES DE VOZ?

Puedes desactivar las notificaciones de voz en la aplicación Jaybird. Para desactivar las notificaciones de voz y recibir únicamente advertencias y tonos al encender o apagar los auriculares, ve a la aplicación Jaybird y ve la sección Mensajes de voz.

Ten en cuenta que los auriculares se reiniciarán automáticamente después de actualizar los ajustes. Si sólo hay un auricular conectado, el otro se actualizará al encenderse y conectarse.

Ten en cuenta que, al seleccionar sólo tonos, las notificaciones de voz de estado de batería y emparejamiento no se sustituyen por tonos.

¿PUEDO SUSTITUIR UN AURICULAR INDIVIDUAL DE JAYBIRD RUN?

Encontrarás auriculares derechos e izquierdos, y accesorios de Jaybird RUN en nuestra TIENDA próximamente.

Si dañaste un auricular, ponte en contacto con nosotros:

• Contacto con el SERVICIO DE ASISTENCIA

• Llama al 1 866-244-3399
  

¿PUEDO SUSTITUIR LA FUNDA DE CARGA DE MIS JAYBIRD RUN?

Encontrarás fundas de carga y accesorios de Jaybird RUN en nuestra TIENDA próximamente.

Si dañaste la funda de carga, ponte en contacto con nosotros:

• Contacto con el SERVICIO DE ASISTENCIA

• Llama al 1 866-244-3399
  

¿PUEDO PERSONALIZAR EL SONIDO DE MIS AURICULARES JAYBIRD RUN?

La aplicación Jaybird permite personalizar el perfil de sonido de los auriculares Jaybird RUN en tiempo real. Puedes acceder a preajustes personalizados creados por el equipo de Jaybird, y a muchos otros de deportistas que usan Jaybird. También podrás crear tu propio perfil de sonido y guardarlo mediante el ecualizador personalizado. Si crees que conseguiste el perfil de sonido perfecto, compártelo con la comunidad de Jaybird y verás cómo gente de todo el mundo guarda y usa tus preajustes.

También puedes usar la aplicación Jaybird para buscar listas de reproducción idóneas para escuchar mientras corres, ajustar las funciones de los botones y los comandos de voz de Jaybird RUN, encontrar los auriculares, solicitar asistencia y comunicarnos tu opinión.

¿PUEDO USAR UN SOLO AURICULAR JAYBIRD RUN?

Si quieres usar un solo auricular, usa el derecho.

El auricular Jaybird RUN derecho es el principal. El auricular derecho se conecta al dispositivo de audio y al auricular izquierdo.

¿POR QUÉ NO SE CIERRA LA FUNDA DE CARGA DE MIS JAYBIRD RUN?

La funda de carga de Jaybird RUN debería ser fácil de cerrar a presión. Si tienes dificultades, comprueba lo siguiente:

• Las aletas de auriculares están bien colocadas. Deberían estar totalmente insertadas en los auriculares.

• Los auriculares están debidamente insertados en la funda de carga. Usa la propia funda como guía para lograr la posición correcta. Después de colocar los auriculares en la funda, gíralos levemente para asegurarlos en su posición.  

Si dañaste la funda de carga, ponte en contacto con nosotros:

• Contacto con el SERVICIO DE ASISTENCIA

• Llama al 1 866-244-3399
  

¿PUEDO USAR EXTREMOS COMPLY CON JAYBIRD RUN?

Los extremos de auriculares de espuma COMPLY son compatibles con Jaybird RUN. Los extremos de auriculares de espuma COMPLY se pueden adquirir directamente de COMPLY. Los auriculares Jaybird RUN usan el mismo transductor que Jaybird X3 y Jaybird Freedom, por lo que todos los extremos de espuma COMPLY suministrados con Freedom y X3 son compatibles.

Los auriculares Jaybird RUN incluyen extremos redondos y ovalados de silicona que merece la pena probar.

La elección de unos u otros dependerá de las preferencias de ajuste personales. A algunos usuarios les gustan más los extremos redondos, mientras que otros prefieren los ovalados de silicona. Es aconsejable que pruebes todas las opciones y tamaños, para encontrar la combinación más adecuada para ti.

Cómo lograr el mejor ajuste:

• Dado que ambas orejas no tienen por qué tener el mismo tamaño, es importante probar distintos tamaños de extremos para cada una.

• Prueba los extremos ovalados pequeños si tienes un canal auditivo estrecho o si los extremos redondos te parecen demasiado grandes.

• Si optas por los extremos ovalados, inclínalos en un ángulo adecuado a la forma natural del canal auditivo.

ACABO DE COMPRAR UNOS AURICULARES JAYBIRD RUN Y TENGO PROBLEMAS DE CONECTIVIDAD. ¿QUÉ DEBO HACER?

Si ya probaste nuestras recomendaciones, asegúrate de que tu Jaybird RUN tenga el firmware más reciente. Consulta ¿Cómo puedo saber si mis Jaybird RUN tienen el firmware más reciente?

¿QUÉ HACE LA ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE?

La actualización de firmware v1.1 mejora la conectividad Bluetooth de Jaybird RUN. Sin embargo, muchos otros factores pueden afectar la conectividad. Así que ten en cuenta las siguientes recomendaciones.

¿CÓMO DESCARGO EL FIRMWARE MÁS RECIENTE?

Para actualizar Jaybird RUN, descarga el Asistente para actualización de firmware desde aquí y sigue las instrucciones.

¿CÓMO PUEDO SABER SI MIS JAYBIRD RUN TIENEN EL FIRMWARE MÁS RECIENTE?

Hay dos formas de verificar si tu RUN tiene el último firmware v1.1.

1. Aplicación Jaybird
   • Instala la aplicación Jaybird y conectas tus auriculares RUN
     • Android: Ve a Menú → Soporte
     • iOS: Ve a la pestaña Auriculares → Soporte
   • Tu firmware de RUN se mostrará después del número de compilación de la aplicación
   • El firmware más reciente es v1.1.0, así que si tienes una versión anterior, descarga el Asistente para actualización de firmware desde aquí y sigue las instrucciones.
   
   
2. ASISTENTE PARA ACTUALIZACIÓN DE FIRMWARE
   • Descarga el Asistente para actualización de firmware desde aquí y sigue las instrucciones. El Asistente para actualización te indicará si RUN ya tiene el firmware más reciente.

ACTUALICÉ EL FIRMWARE Y SIGO TENIENDO PROBLEMAS DE CONECTIVIDAD. ¿QUÉ DEBO HACER?

Si sigues teniendo problemas de conectividad, ponte en contacto con nosotros en jaybirdlistens@jaybirdsport.com.

ACABO DE COMPRAR UNOS AURICULARES JAYBIRD RUN. ¿TIENEN EL FIRMWARE MÁS RECIENTE?

Hay dos formas de verificar si tu RUN tiene el último firmware v1.1.

1. Aplicación Jaybird
   • Instala la aplicación Jaybird y conectas tus auriculares RUN
     • Android: Ve a Menú → Soporte
     • iOS: Ve a la pestaña Auriculares → Soporte
   • Tu firmware de RUN se mostrará después del número de compilación de la aplicación
   • El firmware más reciente es v1.1.0, así que si tienes una versión anterior, descarga el Asistente para actualización de firmware desde aquí y sigue las instrucciones.
   
   
2. ASISTENTE PARA ACTUALIZACIÓN DE FIRMWARE
   • Descarga el Asistente para actualización de firmware desde aquí y sigue las instrucciones. El Asistente para actualización te indicará si RUN ya tiene el firmware más reciente.

TENGO PROBLEMAS PARA ACTUALIZAR MIS JAYBIRD RUN. NECESITO UN POCO DE AYUDA.

El Asistente para actualización de firmware de Jaybird RUN es compatible con Windows 7 y MAC 10.5 y posteriores.

Si tienes problemas para actualizar el firmware de Jaybird RUN, es posible que la funda y los auriculares no estén estableciendo la conexión adecuada. Comprueba lo siguiente:

1. RUN requiere un cable micro USB con capacidades de datos. El cable de carga de RUN es compatible.

2. Asegúrate de que los extremos y las aletas estén instaladas correctamente. Los auriculares y la funda no establecerán una conexión sin ellos.

3. Vuelve a insertar un auricular de RUN en la funda de carga y vuelve a conectar el USB a la computadora.

4. Presiona a la vez la parte superior e inferior de la funda.

Si tu problema tienes que ver con algo no citado anteriormente, o si sigues teniendo problemas después de probar estos pasos, ponte en contacto con nosotros en jaybirdlistens@jaybirdsport.com.