PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿CÓMO SE CARGAN LOS AURICULARES X3?

Los auriculares Jaybird X3 incluyen un clip de carga adicional. Para cargarlos, sigue este procedimiento:

1. Conecta al clip de carga un extremo del cable de carga USB incluido.
2. Conecta el clip de carga al remoto integrado en los auriculares X3, con el conector micro USB orientado de forma opuesta a la pieza auricular. Observarás que el clip de carga tiene una parte más estrecha, igual que el remoto integrado. La sección más ancha del clip de carga se alinea con la sección más ancha del remoto.

3. Conecta el otro extremo del cable de carga USB a una fuente de alimentación USB. 
4. Limita el tiempo de carga a 2,5 horas. Para un uso óptimo de la batería, deberías cargar los auriculares cuando oigas un aviso de estado de carga baja (cuando queda aproximadamente un 10% de carga). Si sólo tienes tiempo para cargar los auriculares parcialmente, por cada 20 minutos de carga obtendrás alrededor de 1 hora de reproducción.
   
   Si no se está reproduciendo música, al presionar Volumen + o Volumen – oirás el nivel de carga. Si descargas y conectas la aplicación MySound, podrás ver el nivel de carga hasta el 1%.

NOTA: Asegúrate de comprobar la fuente de carga antes de empezar a cargar. Es aconsejable usar una computadora, por ser el método mejor y más seguro. Cualquier fuente de 1 A o menos es segura. Deberías evitar cargadores capaces de producir mucha más potencia de la necesaria para los auriculares. 

¿CÓMO SE COLOCAN LOS AURICULARES X3?

El cable de los auriculares X3 se puede separar del cuello del usuario. Esto permite usarlos del modo convencional, por debajo de la oreja , para oír música y llamadas, o por encima, para quienes los llevan cuando hacen deporte. A continuación se explica la colocación, con un video ilustrativo.

AJUSTE PARA PRACTICAR DEPORTE

1. Coloca los auriculares X3 ante ti con el remoto integrado a la izquierda . Cambia de sitio las aletas, de modo que la aleta L quede en el mismo lado que el remoto.

2. Gira las aletas para que apunten hacia el cable.

3. Ponte los auriculares X3 por encima de la oreja, con el remoto integrado a tu izquierda.

4. Prueba primero los extremos y aletas medianos, con los auriculares en la posición por encima de la oreja.
5. Si los auriculares no se asientan cómodamente o los notas flojos, prueba otro tamaño de extremos y/o aletas. También puedes probar los extremos de espuma ComplyTM o quitar las aletas. Merece la pena invertir un tiempo hasta lograr el ajuste perfecto.
6. Coloca los auriculares X3 ante ti y acopla los clips de cables.

7. Tira hacia fuera de la parte posterior e inferior del cable, para conseguir la longitud correcta, sin que cuelgue demasiado por detrás de la cabeza.

8. Inserta el último bucle en el clip y tira con firmeza.

AJUSTE RELAJADO

Si vas a usar Jaybird X3 en situaciones reposadas, es aconsejable la colocación por debajo de la oreja .

1. Con los extremos y aletas medianos colocados, ponte los auriculares en la posición por debajo de la oreja . El remoto integrado debería estar a tu derecha.

2. Si los auriculares no se asientan cómodamente o los nota flojos, pruebe otro tamaño de extremos y/o aletas. También puedes probar los extremos de espuma ComplyTM o quitar las aletas. Ten paciencia, merece la pena invertir un tiempo hasta lograr el ajuste perfecto.

3. Si quieres, puede usar el clip para camisa incluido para asegurar los auriculares X3 a tu espalda. El lado largo del clip debe quedar en la parte exterior.

4. Cuando tengas un ajuste cómodo, puedes empezar a usar los auriculares.

¿CÓMO SE ACTIVAN LOS COMANDOS DE VOZ?

Puedes usar el botón de encendido de los auriculares para activar aplicaciones de comandos de voz como Siri o Google Now.

Para activarlas:
Mantén presionado el botón de encendido de los auriculares durante 2 segundos para activar el comando de voz. 
Oirás un tono y el micrófono de los auriculares se activará para que puedas emitir el comando.

¿PUEDO EMPAREJAR LOS AURICULARES X3 CON MI SMARTWATCH?

Puedes emparejar los auriculares Jaybird X3 a tu smartwatch si éste es compatible con Bluetooth 2.1 o posteriores.

Consulta la guía del usuario del smartwatch para averiguar cómo emparejar un dispositivo Bluetooth.

La intensidad de la señal Bluetooth puede variar según el fabricante del smartwatch. Si tienes problemas para conectar el smartwatch o notas que la conectividad Bluetooth no es óptima, prueba lo siguiente:

1. Asegúrate de que el smartwatch está actualizado con la versión más reciente del sistema operativo.

2. Lleva el smartwatch en el mismo lado del cuerpo que el controlador de los auriculares.

¿PUEDO USAR MIS AURICULARES X3 CON UN iPHONE, iPOD O iPAD?

Sí, los auriculares se pueden usar con dispositivos iPhone, iPod y iPad (con Bluetooth integrado).

En la sección sobre emparejamiento de auriculares Jaybird X3 a teléfonos o dispositivos de música se explica el procedimiento.

¿DÓNDE ESTÁ EL MANUAL DEL USUARIO DE LOS AURICULARES?

Encontrarás el manual en jaybirdsport.com, en la página del producto. También puedes encontrarlo en la pestaña de asistencia, o puedes hacer click en el vínculo siguiente. También tenemos tutoriales en nuestro canal de YouTube: @jaybirdsport.

MANUAL DE USUARIO DE X3

¿PUEDO USAR MIS AURICULARES X3 CON SKYPE EN UNA PC O MAC?

Puedes usar los auriculares X3 para llamadas con Skype u otras funciones de audio y música en PC o Mac. Tendrás que emparejar los auriculares X3 a la computadora y, después de establecerse la conexión, puede que tengas que seleccionar los auriculares como dispositivo predeterminado de reproducción y salida en la configuración de audio del sistema operativo.

LOS AURICULARES X3 SE APAGAN O LA MÚSICA DEL DISPOSITIVO SE DETIENE DESPUÉS DE CONECTARLO. ¿QUÉ DEBO HACER?

Si los auriculares se apagan inesperadamente o si tu dispositivo deja de reproducir música, prueba lo siguiente:

Los auriculares se apagan

1. Asegúrate de que los auriculares X3 y el dispositivo Bluetooth están cargados.
2. Completa un restablecimiento de los auriculares. En el artículo sobre restablecimiento de los auriculares Jaybird X3 se detalla el procedimiento.
3. Si los auriculares siguen apagándose, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente. [Link to CE]

El dispositivo deja de reproducir música

1. Asegúrate de que los auriculares X3 y el dispositivo Bluetooth están cargados.
2. Al cambiar de dispositivo si usas la función multipunto, se podría interrumpir la función de audio y micrófono mientras cambia la conexión principal.
3. Comprueba la configuración de streaming de música y el reproductor en el dispositivo Bluetooth.
4. Asegúrate de que no estás presionando sin querer los botones de pausa o detención en el controlador integrado en el cable.
5. Completa un restablecimiento de los auriculares. En el artículo sobre restablecimiento de los auriculares Jaybird X3 se detalla el procedimiento.
6. Si la reproducción de música se sigue interrumpiendo, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente.

EL SONIDO ES ENTRECORTADO O SE INTERRUMPE TOTALMENTE. ¿QUÉ DEBO HACER?

Si tienes problemas de interrupción de audio intermitente o total, prueba lo siguiente.

• Acerca los auriculares y el dispositivo Bluetooth, por si el problema se debiera a la existencia de interferencias. Aunque el radio de acción de la mayoría de dispositivos Bluetooth es 10 metros (33 pies), el radio óptimo de cualquier dispositivo Bluetooth estéreo es a 60 centímetros (2 pies) de la fuente de audio.
• La antena Bluetooth de los auriculares está en el remoto integrado en el cable: Acerca el dispositivo fuente de audio al lado en que se encuentra el remoto integrado. Por ejemplo, prueba a llevar el dispositivo fuente de audio en el bolsillo derecho, en lugar del izquierdo.
• Restablece la conexión Bluetooth desactivando Bluetooth en el dispositivo durante un minuto antes de volver a reactivarlo.
• Completa un restablecimiento de los auriculares. Lee la sección sobre restablecimiento de los auriculares, X3_16.

¿PUEDO CONECTAR LOS AURICULARES X3 A LA CONSOLA DE VIDEOJUEGOS?

Si la consola de videojuegos es compatible con Bluetooth, puedes emparejar y conectar los auriculares X3 y usarlos para audio y chat de voz. Tendrás que comprobar si cada juego permite usar chat mediante Bluetooth.

¿PUEDO EMPAREJAR MIS AURICULARES X3 CON VARIOS DISPOSITIVOS BLUETOOTH?

Sí, los auriculares X3 se pueden emparejar con hasta 8 dispositivos telefónicos/de música. Para conectarlos a dos dispositivos simultáneamente, consulta "¿Puedo conectar mis auriculares X3 a dos dispositivos simultáneamente?".

¿PUEDO USAR LOS AURICULARES JAYBRID EN AVIONES?

Puedes usarlos pero conviene que lo compruebes siempre con la línea aérea. Si escuchas música por Internet, es posible que sólo haya disponible música local a menos que uses la conexión Wi-Fi del avión. También podría haber restricciones de uso de cualquier conexión inalámbrica, incluida la Bluetooth, durante el despegue y el aterrizaje o puede que la tripulación te pida que desactives la conexión hasta que el avión alcance altitud de crucero.

¿QUÉ DEBO HACER PARA RESTABLECER LOS AURICULARES?

Si tienes problemas de conectividad, audio o distorsión, o para conectar la aplicación MySound, prueba a restablecer los auriculares.

Para ello sigue el procedimiento indicado a continuación.

1. Asegúrate de que los auriculares están apagados.
2. Con los auriculares apagados, mantén presionado el botón de encendido durante 8 segundos, hasta que los LED empiecen a emitir destellos rojos y verdes.
3. Presiona dos veces el botón de encendido. El LED emitirá destellos rápidos y deberías oír un tono doble. Los auriculares están restablecidos.

Nota: Al restablecer los auriculares se pierden los posibles preajustes y dispositivos guardados en la lista de emparejamiento. Tendrás que volver a emparejar los auriculares al dispositivo Bluetooth.

¿QUÉ ES LA FUNCIÓN COMPARTIR Y CÓMO SE USA?

La función Compartir permite oír la música que escuchas en otro par de auriculares X3.

1. Enciende los dos pares de auriculares X3.

2. Conecta sólo uno de los pares de auriculares a tu dispositivo Bluetooth. Asegúrate de que el segundo dispositivo no está conectado a ningún otro dispositivo Bluetooth.

3. Mantén presionado el botón de volumen + de los auriculares conectados y, al mismo tiempo, presiona el botón de volumen - en el segundo par de auriculares, hasta que los LED de ambos auriculares emitan destellos verdes/rojos.

4. Cuando ambos auriculares estén conectados, los LED dejarán de emitir destellos y oirás un mensaje indicando que los auriculares están conectados. Puedes reproducir música y disfrutarla con otra persona.

¿SE PUEDE VOLVER A MARCAR EL ÚLTIMO NÚMERO MARCADO DIRECTAMENTE DESDE MIS AURICULARES?

Puedes volver a marcar el último número de tu registro de llamadas presionando dos veces el botón de encendido cuando no se esté reproduciendo música a través de los auriculares. El marcado podría tener una demora de hasta 8 segundos si acabas de poner en pausa la música.

NOTA: No se puede volver a marcar un número mientras se reproduce música.

¿POR QUÉ EL VOLUMEN ES DEMASIADO ALTO O DEMASIADO BAJO?

En algunos dispositivos Android, el volumen Bluetooth y el de multimedia no están vinculados. Comprueba el nivel de volumen de los auriculares X3 y el de tu dispositivo de música y asegúrate de que no está al máximo o al mínimo.

¿POR QUÉ NO PUEDO EMPAREJAR MIS AURICULARES A OTRO DISPOSITIVO BLUETOOTH?

Los auriculares X3 se suministran listos para emparejar y pueden recordar información de hasta 8 dispositivos.

Si intentas emparejar una fuente de audio adicional, tendrás que activar manualmente el modo de emparejamiento en los auriculares:

1. Con los auriculares apagados, mantén presionado el botón de encendido hasta que el LED emita destellos rojos/verdes. Cuando el LED emita destellos rojos/verdes, los auriculares están listos para emparejar.
2. Se oirá el mensaje “Searching·For·Your·Music·Device”·(Búsqueda·de·tu·dispositivo·de·música).
3. Selecciona “Jaybird X3” en la lista de dispositivos detectados para conectar. Después de establecerse la conexión, oirás el mensaje “Headphones connected” (Auriculares conectados) en los auriculares.

¿PUEDO USAR MIS AURICULARES CUANDO LLEVO PUESTO UN CASCO ENTERO?

Aunque puedes usar los auriculares bajo un casco entero, de esquí o similar, ten cuidado cuando te lo pongas para evitar que los auriculares se salgan o penetren demasiado en el canal auditivo.

¿QUÉ PUEDO HACER CON LA APLICACIÓN MYSOUND?

La aplicación Jaybird permite personalizar el perfil de sonido de los auriculares en tiempo real. Puedes acceder a preajustes personalizados creados por el equipo de Jaybird, y a muchos otros de deportistas que usan Jaybird. También podrás crear tu propio perfil de sonido y guardarlo mediante el ecualizador personalizado. Si crees que has creado el perfil de sonido perfecto, compártelo con la comunidad de MySound y verás cómo gente de todo el mundo guarda y usa tus ajustes.

También puedes usar la aplicación MySound para ponerte en contacto con nosotros si necesitas asistencia o quieres hacer comentarios o consultas generales sobre los auriculares.

LA PERSONA CON LA QUE ESTOY HABLANDO DICE QUE HAY MUCHO RUIDO DE FONDO, ¿CÓMO PUEDO REDUCIRLO?

Si tus interlocutores se quejan del ruido durante una llamada con los auriculares Jaybird, prueba lo siguiente:

• Usa el clip para camisa incluido para evitar que el remoto integrado o el micrófono oscilen o rocen contra tu ropa
• Si estás realizando una actividad dinámica y recibes una llamada, procura detenerte si es posible
• Aléjate de zonas con mucha gente o movimiento

¿QUÉ DEBO HACER PARA EMPAREJAR LOS AURICULARES X3 A MI TELÉFONO O DISPOSITIVO DE MÚSICA?

Los auriculares X3 están listos para emparejarse inmediatamente. Haz lo siguiente:

Enciende los auriculares X3.

1. En el dispositivo de música Bluetooth, localiza Jaybird X3 en la lista de dispositivos disponibles. En algunos dispositivos puede que tengas que hacer una búsqueda.
2. Presiona Jaybird X3 en la lista para conectar los auriculares. Después de establecerse la conexión, oirás el mensaje “Headphones connected” (Auriculares conectados) en los auriculares.

Si los vas a emparejar a otro dispositivo Bluetooth, tendrás que activar el modo de emparejamiento:

1. Con los auriculares apagados, mantén presionado el botón de encendido hasta que el LED emita destellos rojos/verdes. Cuando el LED emita destellos rojos/verdes, los auriculares están listos para emparejar.
2. Se oirá el mensaje “Searching·For·Your·Music·Device”·(Búsqueda·de·tu·dispositivo·de·música).
3. Selecciona “Jaybird X3” en la lista de dispositivos detectados para conectar. Después de establecerse la conexión, oirás el mensaje “Headphones connected” (Auriculares conectados) en los auriculares.

¿PUEDO CONECTAR MIS AURICULARES X3 A DOS DISPOSITIVOS SIMULTÁNEAMENTE?

La función multipunto permite conectar dos dispositivos simultáneamente. Por ejemplo, puedes tener la laptop y el celular. Mientras escuchas música en la laptop, podrás aceptar una llamada entrante usando el remoto integrado en los auriculares X3.

Al emparejarse a dos o más dispositivos, los X3 intentarán conectarse automáticamente a dos dispositivos que tengan Bluetooth activado y estén en las cercanías de los auriculares. Asegúrate de que los dos dispositivos que quieres conectar sean los únicos encendidos y en las proximidades.

Para conectar manualmente los auriculares a dos dispositivos en multipunto, haz lo siguiente:

1. Asegúrate de que has emparejado los auriculares X3 a los dos dispositivos que conectar.
2. Enciende los auriculares y conéctalos al primer dispositivo Bluetooth.
3. Para conectarlos al segundo dispositivo Bluetooth, localiza los auriculares en la lista de dispositivos Bluetooth y selecciónalos para conectarlos manualmente.

¿CÓMO SE USAN LOS CLIPS DE ADMINISTRACIÓN DE CABLES?

Los clips para sujeción de cable sirven para mantener el cable separado del cuello y los hombros, algo especialmente útil cuando se hace ejercicio. En la sección "¿Cómo se colocan los auriculares X3?" encontrarás instrucciones de colocación de los auriculares por encima de la oreja.

1. Coloca los auriculares X3 ante ti y acopla los clips de cables.


Tira hacia fuera de la parte posterior e inferior del cable, para conseguir la longitud correcta, sin que cuelgue demasiado por detrás de la cabeza.


2. Inserta el último bucle en el clip y tira con firmeza.

¿PARA QUÉ SIRVE EL CLIP PARA CAMISA?

El clip para camisa es útil para asegurar el cable en la posición elegida. También lo mantiene separado de tu cuello. El lado largo del clip debe quedar en la parte exterior de la prenda de vestir.

¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE LOS EXTREMOS DE SILICONA Y LOS DE AISLAMIENTO?

La elección dependerá de tus preferencias. Hay quienes prefieren los de silicona y a otros les encanta el efecto de aislamiento y el tacto de la espuma viscoelástica de los extremos Comply. Es aconsejable que pruebes todas las opciones y tamaños, para encontrar la combinación más adecuada para ti.

NOTA: Deberías comprimir entre dos dedos los extremos Comply e insertarlos en el oído unos segundos. Así la espuma tiene tiempo de expandirse y crear un ajuste y sellado perfectos.

¿CUÁL ES EL TAMAÑO DE LAS ALETAS Y LOS EXTREMOS EN LOS AURICULARES X3 DE FÁBRICA?

Los X3 tienen ya colocados los extremos de silicona y las aletas de tamaño mediano. Si no te resultan cómodos, puedes probar otras opciones.

Consulta la sección “¿Cómo se colocan los auriculares X3?”

¿POR QUÉ HAY UNA MARCA DE IZQUIERDA Y DERECHA EN LAS ALETAS?

Las marcas de izquierda (L) y derecha (R) sirven para ayudar a conseguir el mejor ajuste posible. La orientación de las aletas es importante para un ajuste cómodo y correcto. La orientación también cambia según el tipo de uso: Deporte o Relajado. Deporte o Relajado.

¿CÓMO SE COMPRUEBA EL ESTADO DE CARGA DE LA BATERÍA DE LOS AURICULARES X3?

Hay dos métodos de comprobación del estado de la batería.

• Con los auriculares X3 encendidos, pero sin música en reproducción, al presionar Volumen + o Volumen – oirás el nivel de carga. El LED emitirá un solo destello verde si queda más de un 10% de carga, o uno rojo si el nivel es inferior al 10%.
• Los auriculares X3, el celular y la aplicación Jaybird también indicarán el estado de la batería. Pero ten en cuenta que la notificación oral que se oye en los auriculares X3 redondea el nivel de carga al 20% más cercano, y la aplicación MySound indicará el nivel hasta el 1%.

¿QUÉ AURICULARES SON COMPATIBLES CON LA APLICACIÓN MYSOUND?

La aplicación Jaybird funciona con los auriculares Jaybird X3 y Jaybird Freedom. No es compatible con otros auriculares Jaybird y de otros fabricantes.