QUESTIONS FRÉQUENTES

COMMENT RECHARGER MES ÉCOUTEURS X3?

Vos écouteurs Jaybird X3 sont fournis avec un clip de charge directionnel. Procédez comme suit pour les charger.

1. Connectez une extrémité du câble de charge USB inclus au clip de charge.
2. Connectez le clip de charge à la commande intégrée de vos écouteurs X3, avec le connecteur Micro-USB à l'opposé de l'écouteur. Vous remarquerez que le clip de charge est effilé, comme la commande intégrée. La section plus large du clip de charge s'aligne avec la section plus large de la télécommande.

3. Connectez l'autre extrémité du câble de charge USB à une source d'alimentation USB. 
4. Limitez le temps de charge à 2,5 heures. Pour tirer le meilleur parti de votre batterie, nous vous recommandons de charger vos écouteurs lorsque vous entendez l'invite vocale Rechargez-moi qui indique environ 10 % de batterie restante. Si vous êtes pressé par le temps et que vous ne pouvez charger vos écouteurs que partiellement, vous profiterez d'une heure de lecture par tranche de 20 minutes de chargement.
   
   Lorsque le produit est allumé et n'est pas en mode lecture, une pression sur Volume + ou Volume - annoncera le niveau de batterie. Si vous téléchargez l'application MySound et si vous y êtes connecté, vous pourrez voir le niveau de votre batterie à 1 % près.

REMARQUE: n'oubliez pas de vérifier la source de chargement avant de commencer à charger. Nous recommandons d'utiliser un ordinateur, car il s'agit de la méthode la plus sûre et la plus adaptée. Toute intensité inférieure ou égale à 1 ampère est considérée comme sûre. Certains chargeurs peuvent produire nettement plus de puissance que nécessaire pour charger vos écouteurs, essayez de les éviter. 

COMMENT PRÉPARER/PLACER MES ÉCOUTEURS X3?

L'une des nouveautés des écouteurs X3 est qu'ils vous permettent de retirer le cordon de votre cou. Ainsi, vous pouvez porter vos écouteurs X3 soit de façon traditionnelle sous l'oreille pour écouter de la musique ou prendre des appels, soit en tour d'oreille pour ceux qui veulent s'entraîner en musique. Pour les instructions de configuration, consultez les étapes ci-dessous, ainsi que la vidéo.

ACTIVITÉ SPORTIVE

1. Posez vos écouteurs X3 devant vous, avec la commande intégrée sur le côté gauche. Placez les ailettes du côté opposé, afin que l'ailette marquée d'un L soit du côté de la commande.

2. Faites tourner les ailettes pour qu'elles soient dirigées vers le câble.

3. Placez vos X3 en tour d'oreille, avec la commande intégrée sur votre gauche.

4. En partant des embouts de taille moyenne et des ailettes qui y sont fixées, essayez de placer vos écouteurs fermement dans chaque oreille en position tour d'oreille.
5. Si les écouteurs ne semblent pas confortables ou s'ils ne sont pas bien serrés, essayez des embouts et/ou ailettes de tailles différentes. Vous pouvez aussi essayer les embouts en mousse ComplyTM ou retirer les ailettes. Prenez le temps de trouver ce qui vous convient.
6. Posez vos écouteurs X3 devant vous et insérez les clips de fixation du cordon.

7. Trouvez la bonne longueur du cordon pour un maintien confortable sans mou à l'arrière de votre tête en tirant les cordons du haut et du bas vers l'extérieur.

8. Insérez la dernière boucle dans le clip du cordon et tirez fermement.

ACTIVITÉ QUOTIDIENNE

Si vous avez l'intention d'utiliser Jaybird X3 dans votre activité quotidienne, nous vous recommandons de les placer sous l'oreille .

1. En utilisant les embouts de taille moyenne et les ailettes qui y sont fixées, essayez de placer vos écouteurs fermement dans chaque oreille en position sous l'oreille . La commande intégrée devrait se trouver sur le côté droit.

2. Si vos écouteurs ne sont pas confortables ou s'ils ne sont pas bien serrés, essayez des embouts et/ou ailettes de tailles différentes. Vous pouvez aussi essayer les embouts en mousse ComplyTM ou retirer les ailettes. Faites preuve de patience, il faut du temps pour trouver ce qui vous convient.

3. Si vous le souhaitez, utilisez le clip de fixation sur les vêtements pour attacher vos écouteurs X3 à l'arrière de votre t-shirt. Le côté long du clip se fixe sur l'extérieur du vêtement.

4. Lorsque la fixation vous convient, vous êtes prêt!

COMMENT ACTIVER LES COMMANDES VOCALES?

Vous pouvez utiliser le bouton Marche/Arrêt de vos écouteurs pour activer les applications de commande vocale, comme Siri ou Google Now.

Pour activer cette fonction, suivez ces étapes:
Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt de vos écouteurs et maintenez-le enfoncé pendant deux secondes pour activer les commandes vocales. 
Vous entendrez un son et le microphone de vos écouteurs s'activera pour que vous puissiez prononcer votre commande.

MES ÉCOUTEURS X3 SE COUPLERONT-ILS AVEC MA MONTRE CONNECTÉE?

Vous pouvez coupler vos écouteurs X3 avec une montre connectée si celle-ci prend en charge Bluetooth 2.1 au minimum.

Reportez-vous au guide d'utilisation de votre montre connectée pour savoir comment coupler un dispositif via Bluetooth.

La puissance du signal Bluetooth peut varier suivant les fabricants de montres connectées. Si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre montre connectée ou si vous remarquez que la connectivité Bluetooth n'est pas idéale, essayez ce qui suit:

1. Assurez-vous que votre montre connectée est mise à jour et qu'elle dispose de la version la plus récente du système d'exploitation.

2. Portez votre montre connectée du même côté que le contrôleur de vos écouteurs.

PUIS-JE UTILISER MES ÉCOUTEURS X3 AVEC MON IPHONE, IPOD OU IPAD?

Oui, vous pouvez utiliser vos écouteurs avec un iPhone, un iPod et un iPad (qui disposent du Bluetooth intégré).

Consultez la section "Coupler des écouteurs Jaybird X3 avec un téléphone ou un dispositif de musique" pour les étapes du couplage.

OÙ TROUVER LE MANUEL DE L'UTILISATEUR DE MES ÉCOUTEURS?

Vous pouvez trouver le manuel de l'utilisateur sur jaybirdsport.com, sur la page du produit. Vous le trouverez également dans l'onglet d'assistance, ou vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous. Vous pouvez également trouver tous les didacticiels sur notre chaîne YouTube: @jaybirdsport.

MANUEL DE L'UTILISATEUR X3

PUIS-JE UTILISER MES ÉCOUTEURS X3 AVEC SKYPE SUR PC OU MAC?

Vous pouvez utiliser vos écouteurs X3 pour les appels Skype ou les autres fonctionnalités audio ou musicales de votre PC ou Mac. Vous devrez coupler vos écouteurs X3 avec votre ordinateur et, une fois connectés, vous devrez sélectionner vos écouteurs comme le dispositif de lecture et de sortie par défaut dans les paramètres audio du système d'exploitation de votre ordinateur.

MES ÉCOUTEURS X3 S'ÉTEIGNENT SANS ARRÊT OU MON DISPOSITIF AUDIO S'ÉTEINT UNE FOIS CONNECTÉ. QUE FAIRE?

Si vos écouteurs s'éteignent sans arrêt ou si votre dispositif arrête de lire de la musique, essayez ces suggestions:

Les écouteurs s'éteignent sans arrêt

1. Assurez-vous que vos écouteurs X3 et que votre dispositif Bluetooth sont chargés.
2. Réinitialisez vos écouteurs. Consultez la section Réinitialiser les écouteurs Jaybird X3 pour savoir comment les réinitialiser.
3. Si vos écouteurs continuent de s'arrêter, contactez le service client. [Lien vers le CE]

Le dispositif arrête de lire de la musique

1. Assurez-vous que vos écouteurs X3 et que votre dispositif Bluetooth sont chargés.
2. Si vous passez d'un dispositif à l'autre sur Multipoint, il est possible qu'il y ait une interruption des fonctionnalités audio et du microphone pendant que la connexion principale change.
3. Vérifiez les paramètres de votre lecteur ou de votre plateforme de streaming musical sur votre dispositif Bluetooth.
4. Assurez-vous de ne pas appuyer par inadvertance sur les boutons Pause ou Stop de la commande intégrée.
5. Réinitialisez vos écouteurs. Consultez la section Réinitialiser les écouteurs Jaybird X3 pour savoir comment les réinitialiser.
6. Si vos écouteurs continuent de s'arrêter, contactez le service client.

LE SON SE COUPE OU S'INTERROMPT PAR INTERMITTENCE. QUE FAIRE?

Si vous rencontrez des problèmes de saccades ou de pertes de son, essayez les suggestions suivantes.

• Rapprochez vos écouteurs et votre dispositif Bluetooth, vous subissez peut-être des interférences. Bien que la portée de la plupart des dispositifs Bluetooth soit de 10 mètres (33 pieds), la portée optimale pour les dispositifs stéréo Bluetooth est 60 cm (2 pieds) de la source audio.
• L'antenne Bluetooth de vos écouteurs se situe dans la "commande intégrée". Essayez de rapprocher votre dispositif audio du côté où se trouve la commande intégrée. Par exemple, essayez de rapprocher votre dispositif audio de votre poche de droite au lieu de celle de gauche.
• Réinitialisez votre connexion Bluetooth en éteignant le Bluetooth de votre dispositif pendant une minute, puis rallumez-le.
• Réinitialisez vos écouteurs. Consultez la section "X3_16 - Comment réinitialiser mes écouteurs?" pour savoir comment les réinitialiser.

MES ÉCOUTEURS X3 FONCTIONNERONT-ILS AVEC MA CONSOLE DE JEU?

Si votre console de jeu est compatible Bluetooth, vous pouvez coupler et connecter vos écouteurs X3 et les utiliser pour l'audio et la conversation vocale. Vous devrez vérifier la disponibilité de la conversation via Bluetooth pour chaque jeu.

PUIS-JE COUPLER MES ÉCOUTEURS X3 AVEC PLUSIEURS DISPOSITIFS BLUETOOTH?

Oui, vos écouteurs X3 peuvent se coupler avec 8 dispositifs de téléphonie/musique et les mémoriser. Pour vous connecter simultanément à deux dispositifs, consultez la section "Puis-je connecter simultanément mes écouteurs X3 à deux dispositifs?".

PUIS-JE UTILISER MES ÉCOUTEURS JAYBIRD À BORD D'UN AVION?

Vous pouvez utiliser vos écouteurs, mais il vaut mieux vérifier avec la compagnie aérienne au préalable. Si vous écoutez de la musique sur Internet, vous serez peut-être limité à la musique en local, sauf si vous vous connectez au Wi-Fi de l'avion. Votre utilisation des connexions sans fil, y compris le Bluetooth, sera probablement limitée lors du décollage et de l'atterrissage, et vous devrez peut-être les désactiver tant que l'altitude de croisière ne sera pas atteinte.

COMMENT PUIS-JE RÉINITIALISER MES ÉCOUTEURS?

Si vous rencontrez des problèmes avec vos écouteurs, comme des problèmes de connectivité, de son, de distorsion ou de connexion à l'application MySound, essayez de réinitialiser vos écouteurs.

Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser vos écouteurs.

1. Assurez-vous que vos écouteurs sont éteints.
2. Lorsqu'ils sont éteints, appuyez et maintenez le bouton Marche/Arrêt pendant 8 secondes, jusqu'à ce que les témoins lumineux clignotent en rouge et en vert.
3. Appuyez deux fois sur le bouton Marche/Arrêt. Les témoins lumineux clignoteront rapidement et vous devriez entendre un double son. Vos écouteurs sont à présent réinitialisés.

Remarque: lorsque vous réinitialisez vos écouteurs, vous perdez les préréglages enregistrés et les dispositifs enregistrés dans la liste de couplage. Vous devez coupler à nouveau vos écouteurs avec votre dispositif Bluetooth.

À QUOI SERT LA FONCTIONNALITÉ SHAREME ET COMMENT PUIS-JE L'UTILISER?

La fonctionnalité ShareMe vous permet de partager la musique que vous écoutez avec une autre paire d'écouteurs X3.

1. Allumez les deux paires d'écouteurs X3.

2. Ne connectez qu'une seule paire d'écouteurs à votre dispositif Bluetooth. Assurez-vous que le deuxième dispositif n'est connecté à aucun autre dispositif Bluetooth.

3. Appuyez sur le bouton "Volume +" des écouteurs connectés et maintenez-le enfoncé, tout en appuyant sur le bouton "Volume -" des autres écouteurs jusqu'à ce que les témoins lumineux des deux paires d'écouteurs clignotent en vert/rouge.

4. Les deux écouteurs sont connectés lorsque les témoins lumineux arrêtent de clignoter et que vous entendez "Écouteurs connectés" Lisez de la musique et profitez de l'expérience partagée.

EXISTE-T-IL UN MOYEN DE COMPOSER À NOUVEAU LE DERNIER NUMÉRO COMPOSÉ DIRECTEMENT DEPUIS MES ÉCOUTEURS?

Vous pouvez composer à nouveau le dernier numéro de votre journal d'appel en appuyant deux fois sur le bouton Marche/Arrêt lorsque les écouteurs ne lisent pas de musique. Il peut y avoir un délai maximal de 8 secondes pour la renumérotation si vous venez de mettre la musique en pause.

REMARQUE: le rappel n'est pas disponible quand vous écoutez de la musique.

POURQUOI MON SON EST-IL TROP FORT OU FAIBLE?

Sur certains dispositifs Android, le volume Bluetooth et le volume des supports multimédias ne sont pas liés. Vérifiez le niveau du volume sur vos écouteurs X3, ainsi que sur votre dispositif de musique, et assurez-vous que le volume n'est pas au maximum ou au minimum.

POURQUOI NE PUIS-JE PAS COUPLER MES ÉCOUTEURS AVEC UN AUTRE DISPOSITIF BLUETOOTH?

Vos écouteurs X3 sont prêts à l'emploi, prêts à être couplés et peuvent mémoriser les informations de couplage pour 8 dispositifs au maximum.

Si vous essayez de coupler un dispositif audio supplémentaire, vous devrez initier manuellement le mode couplage sur vos écouteurs.

1. Lorsque vos écouteurs sont arrêtés, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé jusqu'à voir le témoin lumineux clignoter en rouge/vert. Lorsque le témoin lumineux clignote en rouge/vert, les écouteurs sont prêts à être couplés.
2. Une invite vocale vous communiquera le message suivant: "Recherche de votre dispositif de musique".
3. Sélectionnez "Jaybird X3" dans la liste des dispositifs découverts à connecter. Une fois connectés, vous entendrez "Écouteurs connectés" depuis les écouteurs.

PUIS-JE PORTER MES ÉCOUTEURS AVEC UN CASQUE INTÉGRAL, DE SNOWBOARD OU DE SKI?

Vous pouvez porter vos écouteurs sous votre casque intégral, votre casque de snowboard ou de ski, mais assurez-vous de porter votre casque soigneusement, car il peut tirer vos écouteurs hors de vos oreilles ou appliquer une pression supplémentaire sur l'écouteur, et ainsi les pousser plus loin dans le canal auditif.

QUE PUIS-JE FAIRE AVEC L'APPLICATION MYSOUND?

L'application Jaybird MySound vous permet de personnaliser le profil sonore de vos écouteurs en temps réel. Vous pouvez accéder à des préréglages personnalisés créés par l'équipe Jaybird, ainsi qu'à de nombreux autres créés par les athlètes Jaybird. Vous pouvez aussi créer votre propre profil sonore et l'enregistrer à l'aide de l'égaliseur personnalisé. Si vous pensez avoir créé le profil sonore parfait, partagez-le avec la communauté MySound et regardez les utilisateurs du monde entier enregistrer et utiliser vos préréglages.

De plus, vous pouvez utiliser l'application MySound pour nous contacter pour obtenir de l'aide, et nous faire part de vos commentaires ou de vos questions générales à propos de vos écouteurs.

MON INTERLOCUTEUR SE PLAINT DE L'ABONDANCE DE BRUIT DE FOND, COMMENT PUIS-JE Y REMÉDIER?

Si, lors d'un appel avec vos écouteurs Jaybird, votre interlocuteur se plaint, essayez les suggestions suivantes:

• Utilisez le clip de fixation aux vêtements intégré pour empêcher le micro ou la commande intégrée de se balancer ou de frotter sur vos vêtements
• Si vous accomplissez activement une tâche et que vous recevez un appel, essayez de faire une pause et de ne pas bouger
• Éloignez-vous des grandes foules ou des zones animées

COMMENT PUIS-JE COUPLER MES ÉCOUTEURS X3 AVEC MON TÉLÉPHONE OU MON DISPOSITIF DE MUSIQUE?

Dès leur sortie de l'emballage, vos écouteurs X3 sont prêts à être couplés. Suivez les instructions ci-dessous:

Allumez vos écouteurs X3.

1. Sur votre dispositif de musique Bluetooth, trouvez Jaybird X3 dans la liste des dispositifs disponibles. Sur certains dispositifs, vous devrez peut-être détecter les dispositifs Bluetooth disponibles.
2. Appuyez sur Jaybird X3 dans la liste des appareils à connecter. Une fois connectés, vous entendrez "Écouteurs connectés" depuis les écouteurs.

Si vous couplez vos écouteurs X3 avec un autre dispositif Bluetooth, vous devrez initier le mode de couplage:

1. Lorsque vos écouteurs sont arrêtés, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé jusqu'à voir le témoin lumineux clignoter en rouge/vert. Lorsque le témoin lumineux clignote en rouge/vert, les écouteurs sont prêts à être couplés.
2. Une invite vocale vous communiquera le message suivant: "Recherche de votre dispositif de musique".
3. Sélectionnez "Jaybird X3" dans la liste des dispositifs découverts à connecter. Une fois connectés, vous entendrez "Écouteurs connectés" depuis les écouteurs.

PUIS-JE CONNECTER SIMULTANÉMENT MES ÉCOUTEURS X3 À DEUX DISPOSITIFS?

Multipoint vous permet de vous connecter à deux dispositifs en même temps. Par exemple, vous pouvez être connecté à votre ordinateur portable et à votre téléphone mobile. Pendant que vous écoutez de la musique sur votre ordinateur portable, vous pourrez accepter un appel entrant à l'aide de la commande intégrée de vos écouteurs X3.

Lorsque vous êtes couplé avec deux dispositifs ou plus, X3 essaiera automatiquement de se connecter à deux dispositifs dont le Bluetooth est activé et à proximité des écouteurs X3. Assurez-vous que seuls les deux dispositifs auxquels vous voulez vous connecter sont allumés et à proximité.

Procédez comme suit pour vous connecter à deux dispositifs dans Multipoint:

1. Assurez-vous d'avoir couplé vos écouteurs X3 avec les deux dispositifs auxquels vous voulez vous connecter.
2. Allumez vos écouteurs et connectez-les à votre premier dispositif Bluetooth.
3. Pour vous connecter au deuxième dispositif Bluetooth, recherchez vos écouteurs dans la liste des dispositifs Bluetooth et sélectionnez-les pour vous y connecter manuellement.

COMMENT UTILISER LES CLIPS D'ATTACHE POUR LE CORDON?

Les clips d'attache pour le cordon aident à éloigner le cordon de votre nuque et de vos épaules, ce qui s'avère particulièrement utile pour une utilisation active. Pour des instructions de configuration complètes en tour d'oreille, consultez la section "Comment préparer/placer mes écouteurs X3?"

1. Posez vos écouteurs X3 devant vous et insérez les clips de fixation du cordon.


Trouvez la bonne longueur du cordon pour un maintien confortable sans mou à l'arrière de votre tête en tirant les cordons du haut et du bas vers l'extérieur.


2. Insérez la dernière boucle dans le clip du cordon et tirez fermement.

POURQUOI Y A-T-IL UN CLIP DE FIXATION SUR LES VÊTEMENTS?

Le clip de fixation sur les vêtements est idéal pour stabiliser le cordon. Il aide également à éloigner le cordon de votre nuque. Assurez-vous que l'extrémité longue du clip se fixe sur l'extérieur de vos vêtements.

QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE DES EMBOUTS ISOLANTS ET EN SILICONE?

Les embouts que vous utilisez dépendent de vos préférences. Certains utilisateurs préfèrent le silicone, tandis que d'autres adorent la mousse à mémoire de forme et l'effet isolant des embouts Comply. Essayez toutes les options et tailles et découvrez ce qui vous convient le mieux.

REMARQUE: les embouts Comply doivent être compressés avec vos doigts et maintenus quelques secondes dans votre oreille. Cela donne à la mousse suffisamment de temps pour s'étendre et offrir une isolation et un maintien parfaits.

QUELLE EST LA TAILLE DES AILETTES ET EMBOUTS FOURNIS AVEC LES X3?

Vos écouteurs X3 sont équipés d'ailettes et d'embouts en silicone de taille moyenne. S'ils ne vous vont pas bien, essayez les options grande taille ou petite taille.

Consultez la section "Comment préparer/placer mes écouteurs X3?"

POURQUOI Y A-T-IL UN MARQUAGE GAUCHE ET DROITE SUR LES AILETTES?

Les marques gauche et droite sur les ailettes vous aident à trouver ce qui vous convient le mieux. L'orientation des ailettes est importante pour un maintien correct et confortable. L'orientation change également si vous utilisez une activité sportive ou quotidienne. Les marques gauche et droite vous aideront à vous y retrouver.

COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER L'ÉTAT DE LA BATTERIE DE MES X3?

Vous pouvez vérifier l'état de la batterie de vos X3 de plusieurs façons.

• Lorsque les écouteurs X3 sont allumés et qu'ils ne lisent pas de musique, l'appui sur "Volume +" ou "Volume -" annoncera le niveau de la batterie. Le témoin lumineux émettra une unique lumière verte s'il reste plus de 10 % de batterie et une unique lumière rouge s'il reste moins de 10 % de batterie.
• Vos écouteurs X3, votre téléphone et l'application MySound indiqueront également l'état de la batterie. Notez que la notification vocale des X3 arrondira le niveau de batterie aux 20 % les plus proches et que l'application MySound indiquera le niveau de batterie des X3 à 1 % près.

QUELS ÉCOUTEURS SONT COMPATIBLES AVEC L'APPLICATION MYSOUND?

L'application MySound fonctionne avec les écouteurs Jaybird X3 et Jaybird Freedom. Les autres écouteurs Jaybird et les autres fabricants ne sont pas compatibles.