FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

KAPAN PESANAN SAYA AKAN DIKIRIMKAN?

Pesanan biasanya dikirimkan dalam waktu 48 jam, tidak termasuk akhir pekan dan hari libur. Pesanan Anda akan tetap berada dalam status “tertunda” hingga akhirnya dikirimkan. Setelah pesanan dikirimkan, Anda akan menerima email konfirmasi dengan nomor pelacakan. Jika belum menerima nomor pelacakan, hubungi tim dukungan kami yang hebat di sini: jaybirdsport.com/support.

APAKAH BLUEBUDS X DAN X2 MENDUKUNG MULTI-POINT?

BlueBuds X mendukung pairing 8 perangkat yang mendukung profil Handsfree & AVRCP (seperti iPad & iPhone), dengan kemampuan untuk berganti-ganti secara manual antara perangkat dari daftar perangkat Bluetooth di Ponsel/perangkat Musik Anda. Beberapa pelanggan mungkin sudah terbiasa menggunakan pergantian otomatis di antara beberapa perangkat dan bertanya-tanya mengapa Jaybird dapat melakukan pairing dengan maksimal 8 perangkat, tetapi tidak dilengkapi fitur pergantian otomatis. Jaybird merancang platform Bluetooth khusus untuk 1) mencapai kinerja terunggul di industri dalam kinerja sinyal guna menghadirkan musik bebas jeda saat sedang aktif atau di luar ruangan, dan 2) mencapai playtime 8 jam yang luar biasa dari Bluetooth earbud terkecil yang pernah ada. Platform ini memiliki sebuah keterbatasan, yaitu tidak adanya pergantian otomatis antara beberapa perangkat yang sudah pairing dengannya. Keputusan untuk menukar fungsi pergantian otomatis antara perangkat dengan kekuatan sinyal dan kinerja baterai benar-benar tepat bagi Jaybird dan pelanggannya yang aktif. Tim pengalaman pelanggan kami melaporkan ulasan dan umpan balik yang hangat mengenai musik bebas jeda dan usia baterainya sementara jarang ada komentar negatif tentang tidak adanya pergantian otomatis antar perangkat. Mengenal pelanggan kami dan kebutuhannya menjadi prioritas utama di Jaybird. Kami terus memantau umpan balik dari para pelanggan dan, selama masa penjualan BlueBuds X dari 2012-2015, suara pelanggan sepenuhnya memihak kinerja dan fitur yang ada saat ini.

BAGAIMANA CARA MENGATUR ULANG HEADPHONE?

Untuk mengatur ulang BlueBuds X dan X2, Anda harus memasang headset ke mode pairing (lampu hijau dan merah berganti-ganti). Setelah masuk ke mode pairing, tekan dan tahan tombol volume selama 3 detik. Lampu BlueBuds X atau X2 akan menunjukan bahwa headset sudah diatur ulang dengan berkedip kuning tiga kali. Headphone Anda kini sudah diatur ulang.

Jika headset sudah diaktifkan dalam mode Standby, atau terhubung ke perangkat audio, Anda bisa memasukkan headset ke mode pairing dengan menekan dan menahan kedua tombol volume sampai melihat lampu pada headset mulai berkedip merah dan hijau, menunjukkan mode pairing. Ikuti langkah-langkah di atas pada titik ini untuk mengatur ulang headset BlueBuds X atau X2.

BAGAIMANA CARA MENGISI DAYA HEADPHONE?

Analisis daya primer dan sumber pengisian daya. Kami meyakini bahwa komputer adalah metode yang paling hebat dan aman. Apa pun kurang dari 1 AMP cukup aman dan direkomendasikan. Pengisian daya baterai terlalu lama akan dengan cepat mengurangi umur headset, oleh karenanya seiring dengan pemantauan catu daya, usahakan agar waktu pengisian daya Anda dibatasi hingga 2,5 jam saja. Untuk mengoptimalkan kinerja baterai, kami menyarankan untuk mengisi daya bud hanya ketika indikator status baterai hampir habis telah menyala.

APAKAH X-FIT ITU DAN BAGAIMANA CARA MEMASANGNYA?

X-Fit adalah teknik manajemen kabel di atas telinga yang didesain untuk pengguna aktif. Untuk instruksi pemasangan, tonton tautan video ini

BAGAIMANA CARA MENGAKTIFKAN PERINTAH SUARA?

Terdapat sejumlah perintah suara yang tersedia melalui headset. Jika Anda menahan tombol tengah setelah dinyalakan selama 2 detik, suara akan terdengar melalui headset.

APAKAH HEADSET BISA PAIRING DENGAN SMARTWATCH?

Anda dapat melakukan pairing Jaybird bud dengan sebuah smartwatch jika smartwatch Anda mendukung setidaknya Bluetooth 2.1. Baca panduan pengguna smartwatch untuk instruksi tentang cara melakukan pairing perangkat Bluetooth.

Kekuatan sinyal Bluetooth dapat berbeda-beda antara produsen smartwatch. Jika Anda memiliki masalah dalam menghubungkan smartwatch atau mengalami bahwa konektivitas Bluetooth tidak ideal, cobalah hal berikut:

1. Pastikan smartwatch Anda diperbarui dengan versi Sistem Operasi (OS) terbaru.

2. Pakai smartwatch Anda di sisi yang sama dengan controller headphone Anda.

BERAPA UKURAN DRIVER DI HEADPHONE ANDA?

Freedom Sprints dilengkapi driver 8mm. BlueBuds X dan X2 dilengkapi driver 6mm. Suara dari headset BlueBuds X dan X2 lebih canggih karena adanya perbaikan pada profil suara premium kami.

APAKAH JAYBIRD HEADPHONE DAPAT DIGUNAKAN DENGAN IPHONE?

Ya, hal itu menjamin Anda mendapatkan kinerja yang bersahabat dengan pengguna. Software harus selalu terbaru sehingga memungkinkan konektivitas Bluetooth yang mulus dengan perangkat Anda.

APAKAH SAYA DAPAT MENGGUNAKAN JAYBIRD HEADPHONE DENGAN IPOD?

Ya! Setiap iPod dengan Bluetooth internal tidak memerlukan adaptor untuk mendengarkan audio dari Jaybird headset. Anda hanya melakukan pairing headset dengan iPod menggunakan instruksi pairing yang menyertai iPod maupun headset.

Setiap iPod tanpa Bluetooth dapat streaming music via Jaybird Bluetooth Adapter for iPod (BAIP), yang dipasangkan ke konektor 30-pin di iPod ke Jaybird Bluetooth Stereo Headset. Konektor 30-pin adalah koneksi yang Anda gunakan untuk mengisi daya dan mensinkronkan iPod Anda yang terletak di dasar iPod. Anda hanya perlu mengikuti instruksi pairing yang disertakan dengan headset dan adaptor, dan Anda pun siap beraksi!

DI MANA SAYA DAPAT MENEMUKAN MANUAL PENGGUNA?

Di jaybirdsport.com di dalam halaman produk atau di bawah tab dukungan. Anda pun dapat menemukan semua tutorial di kanal YouTube kami: @jaybirdsport!

APAKAH JAYBIRD HEADPHONE DAPAT DIGUNAKAN SEBAGAI HEADSET UNTUK SKYPE DI PC/MAC?

Pastinya. Jaybird Bluetooth headphone dapat digunakan bersama Skype pada PC atau Mac berkemampuan Bluetooth. PC atau Mac Anda harus memiliki Bluetooth untuk dihubungkan. Anda pun dapat menggunakan Jaybird headphone untuk mendengarkan musik di komputer! Ketika menggunakan Mac, klik ikon Bluetooth di bagian kanan atas layar untuk mengatur perangkat dan berganti-ganti antara mode headset dan headphone.

HEADPHONE TERUS-MENERUS MATI ATAU PERANGKAT MUSIK TERUS-MENERUS BERHENTI SETELAH SAYA MENGHUBUNGKANNYA. APA YANG HARUS SAYA LAKUKAN?

Anda mungkin perlu mengisi daya headphone dan/atau perangkat musik, karena hal ini biasanya terjadi ketika baterai sudah hampir habis.

Jika Anda masih mengalami masalah ini dengan headphone setelah Anda memastikan dayanya telah terisi, hubungi tim dukungan kami melalui Live Chat, telepon, atau email. Kami di sini untuk membantu!

SUARA MATI DAN NYALA KEMBALI, MENGECIL, ATAU PUTUS-PUTUS. APA YANG TERJADI?

Walaupun jangkauan Bluetooth berjarak 10 meter (33 kaki), jangkauan optimal untuk perangkat stereo Bluetooth adalah 2 kaki dari perangkat musik Anda, terutama di luar ruangan saat sinyal tidak dapat memantul di dinding dan langit-langit. Aturan ini berlaku untuk setiap merek perangkat Bluetooth stereo. Untuk headset merek Jaybird, antena headset terletak di earpiece sebelah kanan, jadi pastikan perangkat Anda berada di atas siku dan di sisi kanan tubuh anda untuk konektivitas optimal saat berada di luar ruangan! Hal ini akan membantu menghindari putusnya sinyal.

Jaybird menyarankan penggunaan armband untuk perangkat musik Anda agar menjaga perangkat dan konektivitas Bluetooth berada dalam jangkauan optimal selama berolahraga.

APAKAH JAYBIRD HEADPHONE DIDESAIN UNTUK MENELEPON MENGGUNAKAN PONSEL?

Ya. Desain utama untuk headset adalah musik stereo, tetapi headset ini juga menyertakan kemampuan menggunakan headphone untuk menelepon. Mikrofon terletak di atas tombol tengah di control pad Anda.

APAKAH JAYBIRD HEADSET DAPAT DIGUNAKAN DENGAN GARMIN GPS?

Ya. Pengguna telah melaporkan hal berikut: Garmin Zumo 550 TIDAK bisa memancarkan dalam stereo via Bluetooth. Anda harus menambahkan adaptor MP3 untuk mendapatkan stereo (MP3 atau XM) dari Garmin. Untuk menggunakan ponsel melalui Garmin, Anda harus pairing ponsel dengan Garmin kemudian pairing Jaybird dengan Garmin juga dengan adaptor MP3. Hal ini memungkinkan Anda untuk menggunakan Jaybird headphone (dalam stereo) untuk mendengarkan MP3 atau XM sekaligus menggunakannya (dalam mono) untuk menelepon.

APAKAH JAYBIRD HEADSET BISA TERHUBUNG KE KONSOL GAMING?

Ya. Anda dapat menggunakan Jaybird headphone untuk voice chat melalui konsol gaming sepanjang memiliki opsi untuk konektivitas Bluetooth. Mengenai chat dalam game, Anda perlu memeriksa ketersediaan fungsionalitas tersebut di dalam software setiap game. Audio dan musik game yang sesungguhnya hanya dimainkan melalui receiver TV atau stereo. Anda akan memerlukan adaptor Bluetooth untuk perangkat Anda.

DAPATKAH SAYA MEMOTONG KABEL ANTARA KEDUA EARPIECE DI HEADSET?

Tidak. Kabel pendek menghubungkan baterai (sisi kiri) ke elektronik Bluetooth (sisi kanan). Ini juga memberikan dukungan tambahan agar tidak mudah lepas.

SAYA SERING MELAKUKAN PERJALANAN. APAKAH SAYA BISA MENGGUNAKAN JAYBIRD HEADSET UNTUK MENDENGARKAN MUSIK DI PESAWAT TERBANG?

Banyak maskapai menawarkan Wi-Fi selama penerbangan. Sebagian besar maskapai memperbolehkan Bluetooth headset untuk digunakan selama penerbangan, kecuali saat lepas landas atau mendarat.