FAQ

언제 주문이 발송되나요?

주말 및 공휴일을 제외하고 일반적으로 주문 후 48시간 이내에 발송됩니다. 주문이 발송될 때까지 주문 상태는 "대기 중"으로 표시됩니다. 주문이 발송되면 주문 조회 번호가 포함된 확인 이메일이 귀하에게 전송됩니다. 주문 조회 번호를 받지 못한 경우 Jaybird의 친절한 지원 부서(jaybirdsport.com/support)로 문의해 주십시오.

 


 

BLUEBUDS X와 X2가 멀티포인트를 지원하나요?

BlueBuds X는 핸즈프리 &AVRCP 프로파일(예: iPad & iPhone)을 지원하는 장치 8대의 페어링을 지원하며, 휴대폰/음악 장치의 Bluetooth 장치 목록에 표시된 장치 간을 수동으로 토글 및 연결할 수 있는 기능이 있습니다. 일부 고객은 여러 대의 장치 간 자동 전환을 사용한 경험이 있을 것이고 Jaybird 장치가 자동으로 전환을 관리하는 것이 아니라 최대 8대의 페어링을 지원하는 이유를 궁금해할 것입니다. Jaybird는 1) 야외에서 활동할 때 끊김 없이 음악을 재생할 수 있는, 업계 최고의 신호 성능을 실현하고 2) 가능한 한 가장 작은 Bluetooth 이어폰에서 8시간이라는 놀라운 배터리 재생 시간을 실현하기 위해 커스텀 Bluetooth 플랫폼을 설계했습니다. 이 플랫폼에는 연결된 여러 대의 장치 간 자동 전환이 불가능하다는 단 하나의 제약이 있습니다. 장치 간 자동 전환 대신에 신호 및 배터리 성능을 선택하기로 한 결정은 Jaybird와 Jaybird의 활동적인 고객에게는 탁월한 선택이었습니다. Jaybird 고객 경험 관리팀 보고서를 보면 끊김 없는 음악 재생과 배터리 수명에 대한 고객들의 리뷰와 피드백은 극찬으로 가득하고 장치 간 자동 전환 기능 부재에 대한 부정적인 평가는 거의 없습니다. 고객과 고객의 요구를 아는 것이 Jaybird의 최우선 순위입니다. Jaybird는 고객 피드백을 지속해서 모니터링하고 있고 2012년에서 2015까지 BlueBuds X의 사용 기간 동안 고객은 현재 성능과 일련의 기능에 만장일치로 찬성하고 있습니다.

 


 

헤드폰은 어떻게 리셋해야 하나요?

BlueBuds X와 X2를 리셋하려면, 헤드셋이 페어링 모드(녹색과 빨간색이 번갈아서 표시됨)에 들어가야 합니다. 페어링 모드에서 양쪽 볼륨 버튼을 3초 동안 길게 누르십시오. BlueBuds X 또는 X2 표시등이 노란색으로 세 번 깜박여 헤드셋이 리셋되었음을 표시합니다. 헤드폰이 리셋되었습니다.

헤드폰 전원이 이미 켜진 상태로 대기 모드에 있거나 오디오 장치에 연결된 경우 헤드셋 표시등이 페어링 모드를 표시하는 빨간색과 녹색으로 깜박일 때까지 양쪽 볼륨 버튼을 길게 눌러 페어링 모드로 들어갈 수 있습니다. 이때 위의 단계에 따라 BlueBuds X 또는 X2 헤드셋을 리셋하십시오.

 


 

헤드폰은 어떻게 충전해야 하나요?

일차 전원 및 충전 전원 분석 후 컴퓨터가 안전하고 효율적인 충전 방법임을 확인했습니다. 1암페어(amp) 이하인 모든 장치가 안전하고, 권장하는 방법입니다. 배터리를 과도하게 충전하면 헤드셋 배터리 수명이 빠르게 감소할 수 있으므로 전원 공급장치를 모니터링해 충전 시간이 2.5시간을 넘지 않도록 하십시오. 배터리를 최대한 사용하기 위해서 배터리 부족 상태로 표시될 때 이어폰을 충전할 것을 권장합니다. 

 


 

X-FIT은 무엇이며 어떻게 설치해야 하나요?

X-Fit는 활동적인 사용자들을 위해 설계된 오버이어 코드 길이 조절 기법입니다. 설치 지침은 이 비디오 링크를 확인하십시오.

 


 

음성 명령을 어떻게 활성화하나요?

헤드셋을 통해 많은 음성 명령을 사용할 수 있습니다. 전원이 켜진 상태에서 가운데 버튼을 약 2초 동안 누르면, 음성 프롬프트가 헤드셋에서 나옵니다.

 


 

스마트 워치와 연결할 수 있나요?

스마트 워치가 최소 Bluetooth 2.1을 지원하는 경우, 해당 스마트 워치에 Jaybird 버드를 페어링할 수 있습니다. Bluetooth 장치를 페어링하는 방법에 대한 지침은 스마트 워치의 사용 설명서를 참조하십시오.

Bluetooth 신호 강도는 스마트 워치 제조업체에 따라 다를 수 있습니다. 스마트 워치에 연결하는 데 문제가 있거나 Bluetooth 연결이 잘 되지 않을 경우, 다음과 같이 시도하십시오.

  1. 스마트 워치가 최신 운영 체제(OS)로 업데이트되었는지 확인하십시오.

  2. 스마트 워치를 헤드폰 컨트롤러와 같은 쪽에 착용하십시오.

 


 

헤드폰의 드라이버 크기는 어떻게 되나요?

Freedom Sprint 드라이버는 8mm입니다. BlueBuds X와 X2 드라이버는 6mm입니다. BlueBuds X와 X2 헤드셋의 음질이 프리미엄 사운드 프로파일 덕분에 좀 더 고급스럽습니다.

 


 

JAYBIRD 헤드폰을 IPHONE과 함께 사용할 수 있나요?

예, 사용자 친화적인 성능을 보장합니다. 장치와 Bluetooth를 원활하게 연결하려면 소프트웨어가 최신이어야 합니다.

 


 

JAYBIRD 헤드폰과 IPOD을 함께 사용할 수 있나요?

예! Bluetooth가 내장된 iPod은 Jaybird 헤드셋에서 오디오를 재생하는 데 어댑터가 필요하지 않습니다. iPod 및 헤드셋과 함께 제공되는 페어링 지침에 따라 헤드셋을 iPod에 연결하기만 하면 됩니다.

Bluetooth가 없는 iPod도 iPod의 30핀 커넥터에 연결하는 iPod용 Jaybird Bluetooth 어댑터(BAIP)를 Jaybird Bluetooth 스테레오 헤드셋에 연결해 음악을 스트리밍할 수 있습니다. 30핀 커넥터는 iPod을 충전하고 동기화할 때 사용하는 iPod 베이스에 위치한 연결 장치입니다. 헤드셋과 어댑터에 포함된 페어링 지침을 따르기만 하면 충분히 연결할 수 있습니다!

 


 

사용자 설명서는 어디에 있나요?

Jaybirdsport.com의 제품 페이지 또는 지원 탭 아래 다음 YouTube 채널에서 모든 사용 지침을 확인할 수 있습니다. @jaybirdsport!

 


 

JAYBIRD 헤드폰을 PC/MAC에서 SKYPE용 헤드셋으로 사용할 수 있나요?

물론입니다. Jaybird Bluetooth 헤드폰은 Bluetooth 지원 PC나 Mac의 Skype에서도 사용할 수 있습니다. PC나 Mac에 연결할 수 있는 Bluetooth가 있어야 합니다. 컴퓨터에서 음악을 들을 때도 Jaybird 헤드폰을 사용해 보세요! Mac을 사용하는 경우 장치를 설치하고 헤드셋과 헤드폰 모드를 전환하려면, 화면 오른쪽 위의 Bluetooth 아이콘만 클릭하면 됩니다.

 


 

연결 후에 헤드폰 전원이 계속 꺼지거나 음악 장치가 계속 중단됩니다. 어떻게 해야 하나요?

일반적으로 배터리가 부족할 때 나타나는 문제로 헤드폰 및/또는 음악 장치를 충전해야 합니다.

배터리 및/또는 음악 장치를 충전한 후에도 계속 문제가 발생하는 경우 라이브 채팅, 전화, 이메일을 통해 지원 부서로 문의해 주십시오! 여러분을 도와드리겠습니다!

 


 

간헐적으로 소리가 끊어지고 신호가 누락됩니다. 왜 그런 건가요?

Bluetooth 범위가 10미터(33피트) 내에 있을 때 최적의 Bluetooth 스테레오 장치 범위는 음악 장치를 기준으로 2피트입니다. 특히 신호가 벽과 천장에서 반향될 수 없는 야외의 경우 더욱더 그러합니다. 이는 모든 브랜드의 Bluetooth 스테레오 장치에 해당합니다. Jaybird 브랜드 헤드셋의 경우 헤드셋 안테나가 오른쪽 이어폰에 있기 때문에 야외에서 최적의 연결 상태를 유지하기 위해서는 장치가 오른쪽 팔꿈치 위에 있는지 확인해야 합니다! 신호 누락을 피하는 데 도움이 됩니다.

Jaybird에서는 운동할 때 장치와 Bluetooth 연결을 최적의 범위 내에 유지하기 위해 음악 장치용 암밴드를 사용할 것을 권장합니다.

 


 

JAYBIRD 헤드폰을 휴대폰 통화에 사용할 수 있나요?

예, 그렇습니다. Jaybird 헤드셋의 일차적인 설계 목적은 스테레오 음향 장치이지만 헤드폰 통화에도 사용할 수 있습니다! 마이크가 컨트롤 패드 가운데 버튼 위에 있습니다.

 


 

JAYBIRD 헤드셋을 GARMIN GPS와 함께 사용할 수 있나요?

예, 그렇습니다. 사용자가 보고한 바는 다음과 같습니다. Garmin Zumo 550이 Bluetooth를 통해 스테레오로 전송하지 않습니다. Garmin에서 스테레오(MP3 또는 XM)를 전송받으려면 MP3 어댑터를 추가해야 합니다. Garmin을 통해 휴대폰을 사용하려면 휴대폰을 Garmin에 연결한 다음 Jaybird를 Garmin과 MP3 어댑터에 연결해야 합니다. 이렇게 하면 Jaybird 헤드폰(스테레오 버전)을 사용해 MP3 또는 XM(모노 버전)을 전화 받는 데 사용하는 동안 음악을 들을 수 있습니다.

 


 

JAYBIRD 헤드셋을 게임 콘솔과 연결할 수 있나요?

예, 그렇습니다. 게임 콘솔에 Bluetooth 연결 옵션이 있는 한, 게임 콘솔을 통한 음성 채팅에 Jaybird 헤드폰을 사용할 수 있습니다. 게임을 하면서 채팅할 때 게임 소프트웨어에서 해당 기능을 사용할 수 있는지 매번 확인해야 합니다. 실제 게임 오디오와 음악은 TV 또는 스테레오 수신기를 통해서만 재생됩니다. 그런 경우 장치용 Bluetooth 어댑터가 필요합니다.

 


 

헤드폰 두 개의 이어폰 사이 코드를 자르거나 연결할 수 있나요?

아닙니다. 짧은 코드를 사용하여 배터리(왼쪽)와 Bluetooth 전자 제품(오른쪽)을 연결합니다. 딱 맞는 추가 보안 장치도 제공됩니다.

 


 

저는 여행을 자주 다닙니다. 비행기에서 음악을 들을 때 JAYBIRD 헤드셋을 사용할 수 있나요?

많은 항공사에서 비행 중 Wi-Fi를 제공합니다. 대부분 항공사에서 이, 착륙 시는 제외하고 비행 중 Bluetooth 헤드셋 사용을 허용합니다.

JAYBIRD와 함께 달리다

회원 가입 시 특별한 혜택과 업데이트를 드립니다.