VANLIGE SPØRSMÅL

NÅR VIL ORDREN BLI SENDT?

Ordrer sendes vanligvis innen 48 timer, unntatt helger og helligdager. Ordren vil ha statusen «Ventende» til den er sendt. Når ordren er sendt, vil du motta en e-postbekreftelse med et sporingsnummer. Hvis du ikke mottar et sporingsnummer, kan du kontakte vårt fantastiske støtteteam her: jaybirdsport.com/support.

STØTTER BLUEBUDS X OG X2 FLERE TILKOBLINGSPUNKTER?

&&BlueBuds X støtter sammenkobling av 8 enheter som støtter Handsfree- og AVRCP-profiler (for eksempel iPad og iPhone), med muligheten til å bytte tilkobling mellom enhetene fra Bluetooth-enhetslisten på telefon-/musikkenheten din. Noen kunder er kanskje vant til å bytte automatisk mellom flere enheter og lurer på hvorfor Jaybird kan koble sammen opptil 8 enheter, men ikke kan bytte mellom dem automatisk. Jaybird har utviklet en tilpasset Bluetooth-plattform for å 1) oppnå bransjeledende signalytelse og få avbruddsfri musikk når du er aktiv eller utendørs, og 2) oppnå en enestående batterispilletid på 8 timer fra de minste Bluetooth-øreproppene som finnes. Denne plattformen har en begrensning, og det er evnen til å bytte automatisk mellom flere sammenkoblede enheter. Avgjørelsen om å velge signal- og batteriytelse fremfor automatisk bytte mellom enheter, har vist seg å være en suksess for Jaybird og deres aktive kunder. Vårt kundeopplevelsesteam har rapportert strålende anmeldelser og tilbakemeldinger når det gjelder avbruddsfri musikk og batteritid. Dessuten har de nesten ikke mottatt negative kommentarer om mangelen på automatisk bytte mellom enheter. Det å kjenne våre kunder og deres behov er en prioritet hos Jaybird. Vi fortsetter å følge med på tilbakemeldingene fra kundene våre, og i løpet av levetiden til BlueBuds X fra 2012–2015 har kundene stemt enstemmig i favør av gjeldende ytelse og funksjonssett.

HVORDAN TILBAKESTILLER JEG HODETELEFONENE?

Hvis du vil tilbakestille BlueBuds X og X2, må du sette headsettet i sammenkoblingsmodus (lampene blinker vekselvis grønt og rødt). Når de er i sammenkoblingsmodus, trykker og holder du inne volumknappene i 3 sekunder. Lampen på BlueBuds X eller X2 blinker gult tre ganger for å angi at headsettet er tilbakestilt. Hodetelefonene er nå tilbakestilt.

Hvis headsettet allerede er slått på i ventemodus, eller det er tilkoblet en lydenhet, kan du sette headsettet i sammenkoblingsmodus ved å trykke og holde inne begge volumknappene til du ser at lampen på headsettet blinker rødt og grønt. Dette angir at headsettet er i sammenkoblingsmodus. Følg deretter trinnene ovenfor for å tilbakestille BlueBuds X- eller X2-headsettet.

HVORDAN LADER JEG HODETELEFONENE?

Analyser primærstrømmen og ladekilden. Datamaskiner er en glimrende og sikker metode. Alt som er under 1 AMP er trygt og anbefales. Overlading av batteriet vil raskt redusere headsettets batterilevetid, så i tillegg til å overvåke strømforsyningen, bør du også begrense ladetiden til 2,5 timer. For å få mest mulig ut av batteriet anbefaler vi at du lader øreproppene når du ser at batterinivået er lavt.

HVA ER X-FIT OG HVORDAN KONFIGURERER JEG DET?

X-Fit er en ledningshåndtering som går over øret og er beregnet på aktive brukere. Du finner en video med konfigurasjonsinstruksjoner ved å følge denne  koblingen

HVORDAN AKTIVERER JEG TALEKOMMANDOER?

Mange talekommandoer er tilgjengelig via headsettet. Hvis du holder inne midtknappen i ca. 2 sekunder når headsettet er på, vil du høre en talekommando.

KAN JEG KOBLE DEM SAMMEN MED SMARTKLOKKEN?

Du kan koble sammen Jaybird RUN-øreproppene og smartklokken hvis smartklokken støtter minst Bluetooth 2.1. Se brukerveiledningen til smartklokken for å finne ut hvordan du kobler den sammen med en Bluetooth-enhet.

Bluetooth-signalstyrken kan variere avhengig av smartklokkeprodusenten. Hvis du har problemer med å koble til smartklokken, eller hvis Bluetooth-tilkoblingen ikke fungerer for deg, kan du prøve følgende:

1. Kontroller at smartklokken er oppdatert til siste versjon av operativsystemet.

2. Bruk smartklokken på samme side som hodetelefonkontrolleren.

HVILKEN STØRRELSE LYDELEMENTER HAR HODETELEFONENE DINE?

Freedom Sprints kommer med et 8 mm lydelement. Både BlueBuds X og X2 kommer med 6 mm lydelementer. Lyden fra BlueBuds X- og X2-headset er mer avansert på grunn av forbedringer i våre premium lydprofiler.

FUNGERER JAYBIRD-HODETELEFONER MED IPHONE?

Ja, det sikrer en brukervennlig opplevelse. Programvaren må være oppdatert for å gi en sømløs Bluetooth-tilkobling med enheten.

KAN JEG BRUKE JAYBIRD-HODETELEFONENE MED IPOD-EN?

Ja! En iPod med innebygd Bluetooth trenger ikke en adapter for å overføre lyd til Jaybird-headsettet. Du kobler ganske enkelt headsettet sammen med iPod-en ved å følge instruksjonene som fulgte med både iPod-en og headsettet.

Alle iPod-er uten Bluetooth kan strømme musikk via vår Jaybird Bluetooth Adapter for iPod (BAIP) til Jaybird Bluetooth-stereoheadsettet. Adapteren settes inn i 30-pinners kontakten på iPod-en. Du bruker 30-pinners kontakten nederst på iPod-en når du skal lade og synkronisere iPod-en. Følg instruksjonene for sammenkobling som fulgte med headsettet og adapteren, og du er klar til å sette i gang!

HVOR FINNERJEG BRUKERVEILEDNINGEN?

På jaybirdsport.com under produktsiden eller på støttefanen. Du finner også alle opplæringene på YouTube-kanalen vår: @jaybirdsport!

VIL JAYBIRD-HODETELEFONENE FUNGER SOM HEADSET FOR SKYPE PÅ PC/MAC?

Det er helt sikkert. Jaybird Bluetooth-øretelefoner fungerer bra med Skype på en Bluetooth-aktivert PC eller Mac. PC-en eller Mac-en må ha Bluetooth for å koble til. Bruk Jaybird-hodetelefonene til å lytte til musikk på datamaskinen også! Hvis du bruker en Mac, klikker du bare på Bluetooth-ikonet øverst til høyre på skjermen for å konfigurere enheten og bytte mellom headset- og hodetelefonmodus.

HODETELEFONEN SLÅS AV OFTE, ELLER MUSIKKENHETEN STOPPER NÅR JEG ER TILKOBLET. HVA SKAL JEG GJØRE?

Du må eventuelt lade hodetelefonene og/eller musikkenheten ettersom dette vanligvis skjer når batterinivået er lavt.

Hvis du fortsatt får disse problemene med hodetelefonene etter at du har ladet dem, kontakter du vårt Kundestøtte-team via Live Chat, telefon eller e-post. Vi er her for å hjelpe deg!

LYDEN SLÅS AV OG PÅ, FORSVINNER ELLER SLÅS AV I PERIODER. HVA SKJER?

Rekkevidden til de fleste Bluetooth-enheter er 10 meter, men den optimale rekkevidden for Bluetooth-stereoenheter er ca. 60 centimeter fra lydkilden, spesielt utendørs der signalet ikke kan videreføres fra vegger og tak. Denne regelen gjelder alle typer Bluetooth-stereoenheter. På Jaybird-headset er antennen plassert i høyre øretelefon slik at enheten befinner seg over albuen og på høyre side for å gi optimale tilkoblingsmuligheter utendørs. På denne måten unngår du å miste signalet.

Jaybird anbefaler bruk av armbånd med musikkenheten, slik at enheten og Bluetooth-tilkoblingen holdes innen optimal rekkevidde under treningsøkter.

ER JAYBIRD-HODETELEFONER UTVIKLET FOR MOBILSAMTALER?

Ja. Det primære bruksområdet for headsettet er stereomusikk, men hodetelefonene kan også brukes til å besvare anrop. Mikrofonen befinner seg over midtknappen på kontrollputen.

FUNGERER JAYBIRD-HEADSETTET MED GARMIN GPS?

Ja. Brukere har rapportert følgende problemer: Garmin Zumo 550 overfører IKKE i stereo via Bluetooth. Du må legge til MP3-adapteren for å få stereo (MP3er eller XM) fra Garmin. Hvis du vil bruke telefonen via Garmin, må du først koble sammen telefonen og Garmin. Deretter kobler du Jaybird sammen med Garmin og MP3-adapteren. På denne måten kan du bruke Jaybird-hodetelefoner (i stereo) til å lytte til MP3-er eller XM samtidig som bu bruker den (i mono) til å betjene telefonen.

VIL JAYBIRD-HEADSETTET KOBLE TIL SPILLKONSOLLEN?

Ja. Du kan bruke Jaybird-hodetelefonene til talechat på spillkonsollen såfremt den har Bluetooth-tilkobling. Når det gjelder chatting i spill, må du sjekke om denne funksjonen er tilgjengelig i programvaren for hvert enkelt spill. Lyden og musikken i selve spillet spilles bare av gjennom tv-en eller stereomottakeren. Du trenger en Bluetooth-adapter for enheten din.

KAN JEG KLIPPE KABELEN ELLER LEDNINGEN MELLOM DE TO ØRETELEFONENE PÅ HEADSETTET?

Nei, den lille ledningen kobler batteriet (venstre side) til Bluetooth-elektronikken (høyre side). Den gir også passformen ekstra sikkerhet.

JEG REISER OFTE. KAN JEG BRUKE JAYBIRD-HEADSETTET TIL Å LYTTE TIL MUSIKK NÅR JEG REISER MED FLY?

Mange flyselskaper tilbyr Wi-Fi under flyvningen. De fleste flyselskaper tillater bruk av Bluetooth-headset under flyvningen, bortsett fra under take-off og landing.