PERGUNTAS FREQUENTES


O CONJUNTO DE ALETAS/PONTAS PARECE FROUXO QUANDO USO MEUS FONES. COMO POSSO DEIXÁ-LA FIRME?

Depois de encontrar o conjunto de aleta/ponta mais adequado para você, certifique-se de inseri-la nos fones. Para obter os melhores resultados, experimente as etapas abaixo.

  1. Segure a ponta do fone entre seu dedo indicador e polegar, de forma suave. Isso ajuda a criar sucção ao colocar o fone no conjunto aleta/ponta.
  2. Coloque o fone na aleta/ponta e empurre o fone até que ele quase empurre a parte externa da aleta, sem que o fone fique protuberante além do limite.

Observação: Há entalhes no fone. Certifique-se de que os entalhes não estejam mais visíveis depois que os fones tiverem sido inseridos no conjunto de aleta/ponta.


COMO POSSO RECARREGAR MEUS FONES FREEDOM 2?

Os headphones JAYBIRD FREEDOM 2 incluem um clipe de carregamento encaixável no controle remoto do cabo. Para carregar, siga as etapas abaixo.

  1. Conecte o cabo de carregamento USB incluído a uma das extremidades do clipe de carregamento.
  2. Conecte o clipe de carregamento ao controle remoto do cabo do seu headphone FREEDOM 2. Certifique-se de que os contatos no clipe de carregamento estejam alinhados aos contatos no controle remoto do cabo.
  3. Conecte a outra extremidade do cabo de carregamento USB a uma fonte de energia USB.
  4. Limite o tempo de carregamento a 2,5h. Para obter o máximo desempenho da sua bateria, carregue os headphones quando ouvir o comando de voz "Charge me" (Carregue-me) - significa que há cerca de 10% de bateria restante. Se estiver com pressa e só puder carregar seus fones parcialmente, você poderá obter cerca de uma hora de reprodução para cada 20 minutos de carga. 

Quando os fones estiverem ligados e não estiverem reproduzindo nenhum som, pressione "Volume +" ou "Volume –" para saber qual é o nível de bateria atual. Faça download e se conecte ao aplicativo Jaybird para acompanhar o seu nível de bateria até chegar a 1%.

OBSERVAÇÃO: Não se esqueça de verificar a fonte de carregamento antes de começar a carregar. Recomendamos o uso de um computador, que é um método bom e seguro. Qualquer fonte de 1 ampère ou inferior é segura. Alguns carregadores podem produzir muito mais energia do que necessário para carregar seus fones, tente evitá-los.


COMO POSSO CONFIGURAR/ENCAIXAR MEUS FONES FREEDOM 2?

Seus headphones FREEDOM 2 incluem o conjunto de aleta e ponta em quatro tamanhos (tamanhos 1-4), gerenciamento de cabo Speedfit e um clip, para que você tenha o encaixe mais firme possível. Veja as etapas abaixo como um guia para o melhor encaixe possível.

  1. Escolha um tamanho de aleta/ponta. Recomendamos que experimente os quatro tamanhos para encontrar o melhor encaixe para você.
  2. Decida como você usará os headphones: encaixe por baixo da orelha, de forma casual, ou encaixe por cima da orelha, o encaixe mais seguro para uso esportivo.
  3. Encaixe por baixo da orelha: o conjunto aleta/ponta fica encaixado de forma a que a aleta esteja acima dos headphones e do cabo. Quando estiver na orelha, o cabo vai diretamente para baixo. A ponta da aleta fica segura na sua orelha.

    Encaixe esportivo por cima da orelha: o conjunto aleta/ponta fica encaixado de forma a que a aleta esteja acima dos headphones, apontando para o cabo. Quando estiver na orelha, o cabo vai para a frente da orelha, enrolando-se por cima da orelha, apontando para baixo. Isso garante que o peso do cabo esteja apoiado na orelha, com um encaixe firme.

  4. Ajuste os clipes dos cabos Speedfit para ajustar os cabos e firmá-los na parte de trás do pescoço. Assim, o cabo não balança enquanto você estiver se mexendo, para evitar que os headphones se desloquem.
  5. Use o clip para ampliar a segurança dos seus headphones. O clip pode ser acoplado ao cabo, que esteja enrolado ou esticado em um só cabo.

COMO FAÇO PARA ATIVAR OS COMANDOS DE VOZ?

Você pode usar o botão de alimentação dos seus headphones para ativar aplicativos de comando de voz, como Siri ou Google Now.

Para ativar:

  • Mantenha o botão de alimentação dos seus headphones pressionado por dois segundos para ativar um comando de voz.
  • Será reproduzido um som e o microfone dos seus headphones será ativado, para que você possa dizer o comando.

O FREEDOM 2 PODE SER EMPARELHADO COM MEU SMARTWATCH?

É possível emparelhar seus headphones FREEDOM 2 com um smartwatch caso ele seja compatível com Bluetooth 2.1 ou superior.

Consulte o guia do usuário do seu smartwatch para obter instruções de como emparelhar um dispositivo de Bluetooth.

A força do sinal Bluetooth pode variar conforme o fabricante do smartwatch. Se tiver problema em conectar seu smartwatch ou verificar que a conectividade por Bluetooth não está ideal, experimente uma das seguintes soluções:

  1. Verifique se seu smartwatch está atualizado com a versão mais recente do sistema operacional (SO).

  2. Use seu smartwatch no mesmo lado que o controle do fone de ouvido.


POSSO USAR MEUS FONES FREEDOM 2 COM MEU IPHONE/IPOD?

Sim, os headphones podem ser usados com iPhones, iPods e iPads (com Bluetooth integrado).

ConsulteComo faço para emparelhar os fones FREEDOM 2 com meu telefone ou dispositivo de música?


ONDE POSSO ENCONTRAR O MANUAL DE USUÁRIO DOS MEUS FONES FREEDOM 2?

Você pode encontrar o manual do usuário em jaybirdsport.com, na página do produto. O manual também está disponível na guia suporte ou no link abaixo. Você também pode encontrar todos os tutoriais no nosso canal do YouTube: @jaybirdsport.

Encontre o guia de usuário do Jaybird FREEDOM  AQUI.


POSSO USAR MEUS FONES FREEDOM 2 COM O SKYPE NO MEU PC OU MAC?

Você pode usar seus fones JAYBIRD FREEDOM 2 para chamadas do Skype, Whatsapp ou outros recursos de áudio em seu smartphone, tablet, PC ou Mac.

Primeiro, emparelhe seus fones JAYBIRD FREEDOM 2 ao seu dispositivo. Quando a conexão estiver estabelecida, poderá ser necessário selecionar seus fones como dispositivo padrão de reprodução nas configurações de áudio do sistema operacional do seu dispositivo.

Os fones devem estar ligados e conectados para aparecem nas configurações de som.

Mac

  1. No menu Apple, selecione System Preferences (Preferências do sistema).
  2. Abra o painel de preferência Som.
  3. Selecione a guia Saída.
  4. Selecione Jaybird FREEDOM 2.
  5. Selecione a guia Entrada.
  6. Selecione Jaybird FREEDOM 2.

PC

  1. Abra o painel de controle.
  2. Selecione Hardware e Som.
  3. Selecione Gerenciar dispositivos de áudio (em Som).
  4. Selecione "Jaybird FREEDOM 2" e clique em Definir padrão.
  5. Clique em OK.

MEUS FONES FREEDOM 2 ESTÃO SEMPRE DESLIGANDO, OU MEU DISPOSITIVO DE MÚSICA ESTÁ SEMPRE INTERROMPENDO A REPRODUÇÃO QUANDO EU CONECTO OS FONES. O QUE POSSO FAZER?

Se os fones não estiverem funcionando como esperado, tente uma das seguintes alternativas:

  1. Verifique se os headphones Jaybird FREEDOM 2 e seu dispositivo com Bluetooth estão carregados.
  2. Reinicie seu headphone. Consulte "Como faço para reiniciar meus headphones?" para obter ajuda com a reinicialização.
  3. Se os seus headphones continuarem desligando, entre em contato com a equipe de experiência do consumidor.  Fale com o Suporte do Jaybird

O dispositivo para de reproduzir música

  1. Certifique-se de que os headphones FREEDOM 2 e o dispositivo com Bluetooth estão carregados.
  2. Se você estiver alternando entre dispositivos através da função multiponto, pode ocorrer uma falha no áudio e no microfone durante a alteração da conexão primária.
  3. Verifique as suas configurações de reprodução ou de transmissão de música no seu dispositivo Bluetooth.
  4. Certifique-se de que você não pressionou o botão "Pause" ou "Stop" acidentalmente no controle remoto em linha.
  5. Reinicie seu headphone. Consulte "Como faço para reiniciar meus headphones?" para obter ajuda com a reinicialização.
  6. Se os seus fones continuarem parando de reproduzir música, entre em contato com a equipe de experiência do consumidor SUPORTE

O SOM É INTERROMPIDO OU CORTADO INTERMITENTEMENTE. O QUE POSSO FAZER?

Se você estiver com problema de falha no áudio reproduzido ou  emitido, experimente as seguintes sugestões.

  • Aproxime os seus headphones do dispositivo com Bluetooth - o problema pode ter ocorrido devido a uma interferência. Embora o alcance da maioria dos dispositivos Bluetooth seja de 10 metros (33 pés), o alcance ideal de qualquer dispositivo estéreo Bluetooth é a uma distância de cerca de 60 centímetros (2 pés) da fonte de áudio.
  • A antena Bluetooth dos seus fones encontra-se no "controle em linha" - tente aproximar a fonte de áudio do local onde o controle remoto do cabo está localizado. Por exemplo, você pode tentar passar a sua fonte de áudio para o seu bolso direito, em vez do bolso esquerdo.
  • Reinicie a sua conexão Bluetooth desligando o Bluetooth do seu dispositivo por um minuto e ligando novamente.

Reinicie seu headphone. Consulte " Como faço para reiniciar meus headphones?" para obter ajuda com a reinicialização.


POSSO USAR MEUS FONES FREEDOM 2 PARA CHAMADAS?

Sim, apesar de seus headphones terem sido planejados para áudio estéreo, eles funcionam muito bem em chamadas. O microfone está próximo ao botão de ligar/desligar no controle remoto do cabo. Veja abaixo um detalhamento dos recursos de chamada.

  • Aceitar chamada: pressione brevemente o botão ligar/desligar
  • Rejeitar chamada: pressione o botão ligar/desligar por um segundo.
  • Ativar/desativar mudo: pressione o botão "Volume -" por um segundo
  • Rediscar: pressione duas vezes o botão ligar/desligar durante o modo standby (ligado e conectado, mas sem reprodução de música nem de chamadas)
  • Alternar a chamada do  alto-falante do seu celular para os headphones do FREEDOM 2: pressione brevemente o botão "Volume +".

OBSERVAÇÃO: Ao atender uma chamada enquanto estiver conectado aos headphones FREEDOM 2, o áudio da chamada sempre vira dos headphones, independentemente de a chamada ser atendida com o botão ligar/desligar dos headphones ou com o ícone do seu celular.


MEUS FONES FREEDOM 2 PODEM SE CONECTAR AO MEU CONSOLE DE JOGOS?

Se o seu console de jogos for compatível com Bluetooth, você poderá emparelhar e conectar seus fones FREEDOM 2 e usá-los para reprodução de áudio e bate-papo. Será necessário verificar se a funcionalidade de bate-papo por Bluetooth está disponível em cada jogo.


POSSO USAR MEUS FONES FREEDOM 2 EM UM AVIÃO?

Você pode usar seus headphones, mas é sempre recomendável verificar primeiro com a companhia aérea. Se estiver ouvindo música na Internet, você pode ficar restrito à música reproduzida no local, a menos que se conecte ao serviço de Wi-Fi do avião. Também podem existir restrições a conexões sem fio, incluindo Bluetooth, durante a decolagem e o pouso, e poderá ser pedido para que você desligue seus fones até o avião atingir altitude de voo.


POSSO EMPARELHAR MEUS FONES FREEDOM 2 A VÁRIOS DISPOSITIVOS BLUETOOTH?

Sim, seus fones FREEDOM 2 podem memorizar e se emparelhar com 8 celulares/dispositivos de música diferentes. Para conectar dois dispositivos simultaneamente, consulte Posso conectar meus fones FREEDOM 2 a dois dispositivos simultaneamente?


COMO FAÇO PARA REINICIAR MEUS FONES?

Se você encontrar algum problema com seus headphones, como falha na conectividade, distorção ou falha na conexão com o aplicativo Jaybird, experimente reiniciar os headphones.

Para reiniciar os headphones, siga as etapas abaixo.

  1. Certifique-se de que os headphones estejam desligados.
  2. Com os fones desligados, mantenha pressionado o botão ligar/delisgar por cinco segundos, até que as luzes LED comecem a piscar em verde e vermelho.
  3. Pressione duas vezes o botão ligar/desligar. O LED piscará rapidamente em cor de laranja. Você ouvirá um tom duplo baixo e seus headphones serão desligados. Seus headphones foram reiniciados.

OBSERVAÇÃO: Ao reiniciar seus headphones, você perderá todas as predefinições salvas e todos os dispositivos salvos na lista de dispositivos emparelhados. Será necessário emparelhar novamente seus fones com o dispositivo Bluetooth.


O QUE É O RECURSO SHAREME, E COMO FAÇO PARA USÁ-LO?

O recurso ShareMe permite que você compartilhe a música que você está ouvindo com outro par de headphones FREEDOM 2.

  1. Ligue os dois pares de headphones FREEDOM 2.
  2. Conecte apenas um dos pares de headphones ao dispositivo Bluetooth. Certifique-se de que o segundo dispositivo não está conectado a nenhum dispositivo Bluetooth.
  3. Mantenha pressionado o botão "Volume +" nos headphones conectados e, ao mesmo tempo, pressione o botão "Volume -" no segundo par de headphones até que a luz LED dos dois pares de headphones estejam piscando em verde e vermelho.
  4. Ambos os pares de headphones estarão conectados quando as luzes LED pararem de piscar, e você ouvirá a indicação "Headphones connected" (Headphones conectados). Escolha uma música para reproduzir e aproveite a experiência compartilhada.

EXISTE ALGUMA FORMA DE REDISCAR O ÚLTIMO NÚMERO CHAMADO DIRETAMENTE DOS MEUS FONES?

Você pode discar novamente o número mais recente do seu registro de chamadas pressionando duas vezes o botão de alimentação quando os headphones não estiverem reproduzindo nenhuma música. Se você tiver pausado a música recentemente, pode haver um atraso de até 8 segundos para que o recurso de rediscagem funcione.

OBSERVAÇÃO: Não é possível usar o recurso de rediscagem enquanto os fones estiverem reproduzindo música.


POR QUE O VOLUME ESTÁ MUITO ALTO OU MUITO BAIXO?

Em alguns dispositivos Android, o volume do Bluetooth e o volume do conteúdo de mídia reproduzido não estão sincronizados. Verifique o nível do volume dos seus headphones FREEDOM 2 e do seu dispositivo de música e certifique-se de que o volume não está muito alto ou muito baixo.


POR QUE NÃO CONSIGO EMPARELHAR MEUS FONES A OUTRO DISPOSITIVO BLUETOOTH?

Seus headphones FREEDOM 2 saem da caixa preparados para serem emparelhados, e podem lembrar as informações de emparelhamento de até 8 dispositivos.

Se você estiver tentando emparelhar um dispositivo de áudio adicional, será necessário iniciar manualmente o modo de emparelhamento dos seus headphones:

  1. Com os headphones desligados, mantenha o botão de alimentação pressionado até ver a luz LED piscando em verde e vermelho. Quando a luz LED começar a piscar, os headphones estarão prontos para serem emparelhados.
  2. Você ouvirá um comando de voz dizendo "Searching for your music device" (Procurando seu dispositivo de música).
  3. Selecione "Jaybird FREEDOM 2" na lista de dispositivos descobertos para conectá-los. Após a conexão ter sido estabelecida, você ouvirá o comando de voz "Headphones connected" (Headphones conectados).

POSSO USAR MEUS FONES COM UM CAPACETE COMPLETE, DE SNOWBOARD OU DE SKI?

Você pode usar seus headphones por baixo de capacetes de snowboard ou ski. Coloque o capacete com cuidado, para não tirar os headphones do seu ouvido nem para colocar mais pressão sobre os headphones e empurrá-los para dentro do seu canal auricular.


O QUE POSSO FAZER COM O APLICATIVO JAYBIRD?

Com o aplicativo Jaybird, você pode personalizar o perfil de som dos seus headphones em tempo real. Acesse as predefinições personalizadas criadas pela equipe da Jaybird e por diversos atletas da Jaybird. Você também poderá criar seu próprio perfil de som e salvá-lo através do equalizador personalizado. Se você acredita que criou o perfil de som perfeito, compartilhe-o com a Comunidade Jaybird e veja pessoas de todo o mundo salvando e usando a sua predefinição.

Além disso, você pode usar o aplicativo Jaybird para falar conosco caso precise de suporte, para dar feedback ou fazer perguntas sobre os seus headphones.


A PESSOA COM QUEM ESTOU FALANDO DISSE QUE HÁ MUITO BARULHO DE FUNDO. COMO FAÇO PARA REDUZIR O BARULHO?

Se a pessoa com quem você está falando através dos seus headphones Jaybird estiver reclamando da ligação, tente fazer o seguinte:

  • Use o clipe para camisa para impedir que o microfone ou o controle remoto em linha se afaste ou entre em contato com a sua roupa.
  • Se você estiver se movimentando durante a chamada, tente parar.
  • Afaste-se de multidões ou de áreas movimentadas.
  • Evite áreas com vento

COMO FAÇO PARA EMPARELHAR OS FONES FREEDOM 2 COM MEU TELEFONE OU DISPOSITIVO DE MÚSICA?

Seus headphones FREEDOM 2 saem da caixa prontos para serem emparelhados. Veja como:

  1. Ligue seus headphones FREEDOM 2.
  2. No seu dispositivo de música Bluetooth, procure "Jaybird FREEDOM 2" na lista de dispositivos disponíveis. No caso de alguns dispositivos, poderá ser necessário rastrear os dispositivos Bluetooth disponíveis.
  3. Toque em "Jaybird FREEDOM 2" na lista para conectá-lo. Após a conexão ter sido estabelecida, você ouvirá o comando de voz "Headphones connected" (Headphones conectados).

Se você estiver emparelhando seus headphones FREEDOM 2 com outro dispositivo Bluetooth, será necessário iniciar o modo de emparelhamento:

  1. Com os headphones desligados, mantenha o botão de alimentação pressionado até ver a luz LED piscando em verde e vermelho. Quando a luz LED começar a piscar, os headphones estarão prontos para serem emparelhados.
  2. Você ouvirá um comando de voz dizendo "Searching for your music device" (Procurando seu dispositivo de música).
  3. Selecione "Jaybird FREEDOM 2" na lista de dispositivos descobertos para conectá-los. Após a conexão ter sido estabelecida, você ouvirá o comando de voz "Headphones connected" (Headphones conectados).

POSSO CONECTAR MEUS FONES FREEDOM 2 A DOIS DISPOSITIVOS SIMULTANEAMENTE?

A função multiponto permite conectar dois dispositivos ao mesmo tempo. Por exemplo, você pode estar conectado ao seu laptop e ao seu celular. Enquanto escuta música no seu laptop, você pode aceitar uma chamada usando o controle remoto em linha dos seus headphones FREEDOM 2.

Quando estão emparelhados com um ou mais dispositivos, o FREEDOM 2 tentará se conectar automaticamente a dois dispositivos com Bluetooth ligado que estejam nas proximidades. Certifique-se de que apenas os dois dispositivos aos quais deseja se conectar estão ligados e nas proximidades.

Para se conectar manualmente a dois dispositivos através da função multiponto, faça o seguinte:

  1. Certifique-se de que você emparelhou os headphones FREEDOM 2 com os dois dispositivos aos quais deseja se conectar.
  2. Ligue os headphones e conecte-os ao primeiro dispositivo Bluetooth.
  3. Para conectar o segundo dispositivo Bluetooth, encontre seus headphones na lista de dispositivos Bluetooth e selecione-os para estabelecer uma conexão manualmente.

COMO FAÇO PARA USAR OS CLIPES DOS CABOS SPEEDFIT?

Ajuste os clipes dos cabos Speedfit para ajustar os cabos e firmá-los na parte de trás do pescoço. Assim, o cabo não balança enquanto você estiver se mexendo, para evitar que os headphones se desloquem.


POR QUE PRECISO DE UM CLIPE PARA CAMISA?

O clipe para camisa é uma boa alternativa para manter o fio seguro. Ele ajuda a gerir o movimento do cabo enquanto você se movimenta, evitando que os fones saiam dos ouvidos com o peso do cabo.


QUAL É O TAMANHO DOS CONJUNTOS DE ALETAS/PONTAS DO FREEDOM 2?

Os headphones FREEDOM 2 são embalados na caixa com a aleta/ponta de tamanho 2. Se essas opções não forem adequadas, experimente outros tamanhos (1, 3 ou 4).

Consulte Como faço para reiniciar meus headphones FREEDOM 2? para obter ajuda com a configuração e o encaixe dos seus headphones.


COMO POSSO CONFERIR O STATUS DA BATERIA DO FREEDOM 2?

Existem duas formas de conferir o status da bateria do FREEDOM 2.

  • Quando o FREEDOM 2 estiver ligado e não estiver reproduzindo nenhum som, pressione "Volume +" ou "Volume –"  para saber qual é o nível de bateria atual. Se houver mais de 10% de bateria disponível, o LED piscará em verde; se houver menos de 10%, o LED piscará em vermelho.
  • Também é possível conferir o status da bateria no FREEDOM 2, no seu celuluar e com o aplicativo Jaybird. Esteja ciente de que a notificação de voz do FREEDOM 2 arredonda o nível de bateria para o múltiplo de 20 mais próximo. O aplicativo Jaybird exibirá o nível de bateria até, no mínimo, 1%.

QUAIS SÃO OS FONES COMPATÍVEIS COM O APLICATIVO FREEDOM 2?

O aplicativo Jaybird funciona com os headphones FREEDOM 2, Jaybird X3 e Jaybird Freedom. Outros headphones da Jaybird e de outros fabricantes não são compatíveis.


COMO POSSO ENCONTRAR MEUS FONES JAYBIRD FREEDOM 2 SE EU OS PERDER?

Use o aplicativo Jaybird para ajudá-lo a localizar seus headphones. "Encontre seus fones" mostra o local da última conexão entre os headphones e seu celular. Seu celular determina a precisão do local.

Esteja ciente de que "Encontrar meus fones de ouvido" usa uma pequena quantidade extra de bateria do telefone.

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