PERGUNTAS FREQUENTES

COMO FAÇO PARA RECARREGAR MEUS FONES X3?

Os fones Jaybird X3 trazem um clipe de carregamento direcional. Para carregar, siga as etapas abaixo.

  1. Conecte o cabo de carregamento USB incluído a uma das extremidades do clipe de carregamento.
  2. Conecte o clipe de carregamento ao controle remoto em linha dos seus fones X3, com o conector Micro USB virado para o lado oposto do fone. Observe que o clipe de carregamento tem um formato afunilado, assim como o controle remoto no cabo. A parte mais larga do clipe de carregamento pode ser alinhada com a parte mais larga do controle remoto.
  3. Conecte a outra extremidade do cabo de carregamento USB a uma fonte de energia USB. 
  4. Limite o tempo de carregamento a 2,5h. Para obter o máximo desempenho da sua bateria, carregue os fones quando você ouvir o comando de voz "Charge me" (Carregue-me) (significa que há cerca de 10% de bateria restante). Se estiver com pressa e só puder carregar seus fones parcialmente, você poderá obter cerca de uma hora de tempo de reprodução por cada 20 minutos de carga.

    Quando os fones estiverem ligados e não estiverem reproduzindo nenhum som, pressione "Volume +" ou "Volume –" para saber qual é o nível de bateria atual. Faça download e se conecte ao aplicativo Jaybird para acompanhar o seu nível de bateria até chegar a 1%.

OBSERVAÇÃO: Não se esqueça de verificar a fonte de carregamento antes de começar a carregar. Recomendamos o uso de um computador, que é um método bom e seguro. Qualquer fonte de 1 ampère ou inferior é segura. Alguns carregadores podem prover muito mais energia que o necessário para carregar seus fones. Tente evitá-los. 

 

 


 

COMO FAÇO PARA CONFIGURAR/ENCAIXAR MEUS FONES X3?

Um dos recursos do X3 é a capacidade de retirar o fio do seu pescoço. Assim, seus fones X3 podem ser usados de forma tradicional por baixo da orelha para música e chamadas, ou por cima da orelha, feita para aqueles que desejam uma ótima experiência esportiva e musical. Para mais instruções de configuração, confira as etapas abaixo e o  vídeo.

ENCAIXE ESPORTIVO

  1. Coloque os fones X3 à sua frente, com o controle remoto em linha no lado esquerdo. Mude as aletas para o lado oposto, para que a aleta com o L esteja no lado com o controle remoto.
  2. Gire as aletas para que elas apontem para o cabo.
  3. Coloque seus fones X3 no ouvido, com o controle remoto em linha no seu lado esquerdo.
  4. Começando com as pontas e as aletas de tamanho médio encaixadas, tente colocar os fones firmemente no seu ouvido, na posição acima do ouvido.
  5. Se os fone não estiverem confortáveis, ou parecerem soltos, tente usar pontas ou aletas diferentes. Experimente também usar as pontas de espuma ComplyTM, ou remover completamente as aletas. Reserve alguns momentos para encontrar o encaixe perfeito para você.
  6. Ponha os fones X3 na sua frente e coloque os clipes de fio.
  7. Puxe os fios superior e inferior para fora até encontrar a extensão certa para um encaixe confortável, sem nenhum fio em excesso na parte de trás da sua cabeça.
  8. Insira a última alça no clipe de fio e puxe firmemente.

AJUSTE CASUAL

Caso pretenda usar os fones Jaybird X3 casualmente, recomendamos que o use por baixo da orelha .

  1. Com as pontas e as aletas de tamanho médio encaixadas, coloque os fones firmemente no seu ouvido, na posição por baixo da orelha . O controle remoto em linha deverá estar do lado direito.
  2. Se os fones não estiverem confortáveis ou parecerem soltos, experimente mudar o tamanho das aletas e/ou das pontas. Experimente também usar as pontas de espuma ComplyTM, ou remover completamente as aletas. Seja paciente, pode demorar alguns momentos até que você encontre o encaixe perfeito.
  3. Caso deseje, use o clipe (incluído) para prender os fones X3 na parte de trás da sua camisa. A parte longa do clipe fica do lado de fora da camisa.
  4. Quando você estiver confortável com o encaixe, seus fones estão prontos para usar.

 


 

COMO FAÇO PARA ATIVAR OS COMANDOS DE VOZ?

Você pode usar o botão de alimentação dos seus fones para ativar aplicativos de comando de voz, como Siri ou Google Now.

Para ativar:
Mantenha pressionado o botão ligar/desligar nos fones por dois segundos para ativar o comando de voz. 
Será reproduzido um som e o microfone dos seus fones será ativado, para que você possa dizer o comando.

 


 

O X3 PODE SER EMPARELHADO COM MEU SMARTWATCH?

É possível emparelhar seus fones X3 com um smartwatch caso ele seja compatível com Bluetooth 2.1 ou superior.

Consulte o guia do usuário do seu smartwatch para obter instruções de como emparelhar um dispositivo de Bluetooth.

A força do sinal Bluetooth pode variar conforme o fabricante do smartwatch. Se tiver problema em conectar seu smartwatch ou verificar que a conectividade por Bluetooth não está ideal, experimente uma das seguintes soluções:

  1. Verifique se seu smartwatch está atualizado com a versão mais recente do sistema operacional (SO).

  2. Use seu smartwatch no mesmo lado que o controle do fone de ouvido.

 


 

POSSO USAR MEUS FONES X3 COM MEU IPHONE, IPOD OU IPAD?

Sim, os fones podem ser usados com iPhones, iPods e iPads (com Bluetooth integrado).

Consulte a seção "Emparelhando os fones Jaybird X3 com um telefone ou um dispositivo de música" para saber quais são as etapas necessárias para o emparelhamento.

 


 

ONDE POSSO ENCONTRAR O MANUAL DE USUÁRIO DOS MEUS FONES?

Você pode encontrar o manual do usuário em jaybirdsport.com, na página do produto. O manual também está disponível na guia suporte ou no link abaixo. Você também pode encontrar todos os tutoriais no nosso canal do YouTube: @jaybirdsport.

MANUAL DE USUÁRIO DO X3

 


 

POSSO USAR MEUS FONES X3 COM SKYPE NO MEU PC OU MAC?

Você pode usar seus fones X3 para chamadas do Skype ou outros recursos de áudio ou musicais em seu PC ou Mac. Será necessário emparelhar seus fones X3 com o seu computador. Quando a conexão estiver estabelecida, poderá ser necessário selecionar seus fones como dispositivo padrão de reprodução nas configurações de áudio do sistema operacional do seu computador.

 


 

MEUS FONES X3 ESTÃO SEMPRE DESLIGANDO OU MEU DISPOSITIVO DE MÚSICA ESTÁ SEMPRE INTERROMPENDO A REPRODUÇÃO QUANDO CONECTO OS FONES. O QUE POSSO FAZER?

Se os seus fones estiverem sempre desligando, ou se o dispositivo para de reproduzir áudio, tente essas sugestões:

Fones estão sempre desligando

  1. Certifique-se de que os fones X3 e o seu dispositivo com Bluetooth estão carregados.
  2. Reinicie os seus fones. Consulte a seção "Reiniciando os fones Jaybird X3" para obter mais informações sobre como reiniciar os seus fones.
  3. Se os seus fones continuarem desligando, entre em contato com a equipe de experiência do consumidor. [Link para EC]

O dispositivo para de reproduzir música

  1. Certifique-se de que os fones X3 e o dispositivo com Bluetooth estão carregados.
  2. Se você estiver alternando entre dispositivos através da função multiponto, pode ocorrer uma falha no áudio e no microfone durante a alteração da conexão primária.
  3. Verifique as suas configurações de reprodução ou de transmissão de música no seu dispositivo Bluetooth.
  4. Certifique-se de que você não pressionou o botão "Pause" ou "Stop" acidentalmente no controle remoto em linha.
  5. Reinicie os seus fones. Consulte a seção "Reiniciando os fones Jaybird X3" para obter mais informações sobre como reiniciar os seus fones.
  6. Se os seus fones continuarem parando de reproduzir música, entre em contato com a  equipe de experiência do consumidor.

 


 

O SOM É INTERROMPIDO OU CORTADO INTERMITENTEMENTE. O QUE POSSO FAZER?

Se você estiver com problema de falha no áudio reproduzido ou emitido, experimente as seguintes sugestões.

  • Aproxime seus fones do dispositivo Bluetooth - o problema pode ter ocorrido devido a uma interferência. Embora o alcance da maioria dos dispositivos Bluetooth seja de 10 metros (33 pés), o alcance ideal de qualquer dispositivo estéreo Bluetooth é a uma distância de cerca de 60 centímetros (2 pés) da fonte de áudio.
  • A antena Bluetooth dos seus fones encontra-se no "controle em linha" - tente aproximar a fonte de áudio do local onde o controle remoto do cabo está localizado. Por exemplo, você pode tentar passar a sua fonte de áudio para o seu bolso direito, em vez do bolso esquerdo.
  • Reinicie a sua conexão Bluetooth desligando o Bluetooth do seu dispositivo por um minuto e ligando novamente.
  • Reinicie os seus fones. Consulte "X3_16 - Como faço para reiniciar meus headphones?" para obter ajuda com a reinicialização.

 


 

OS FONES X3 PODEM SE CONECTAR AO MEU CONSOLE DE JOGOS?

Se seu console de jogos for compatível com conexões Bluetooth, você poderá emparelhar e conectar seus fones X3 e usá-los para reprodução de áudio e bate-papo. Será necessário verificar se a funcionalidade de bate-papo por Bluetooth está disponível em cada jogo.

 


 

POSSO EMPARELHAR MEUS FONES X3 COM VÁRIOS DISPOSITIVOS BLUETOOTH?

Sim, seus fones X3 podem memorizar e se emparelhar com 8 celulares/dispositivos de música diferentes. Para conectar dois dispositivos simultaneamente, consulte "Posso conectar meus fones X3 a dois dispositivos simultaneamente?".

 


 

POSSO USAR MEUS HEADPHONES JAYBIRD EM UM AVIÃO?

Você pode usar seus fones, mas primeiro confira sempre com a companhia aérea. Se estiver ouvindo música na Internet, você pode ficar restrito à música reproduzida no local, a menos que se conecte ao serviço de Wi-Fi do avião. Também podem existir restrições a conexões sem fio, incluindo Bluetooth, durante a decolagem e o pouso, e poderá ser pedido para que você desligue seus fones até o avião atingir altitude de voo.

 


 

COMO FAÇO PARA REINICIAR MEUS FONES?

Se você encontrar algum problema com os seus fones como falha na conectividade, distorção ou falha na conexão com o aplicativo Jaybird, experimente reiniciar os seus headphones.

Para reiniciar os seus fones, siga as etapas abaixo.

  1. Certifique-se de que os fones estão desligados.
  2. Com os fones desligados, mantenha pressionado o botão de alimentação por 8 segundos, até que as luzes LED comecem a piscar em verde e vermelho.
  3. Pressione duas vezes o botão ligar/desligar. A luz LED piscará rapidamente, e você ouvirá um sinal duplo. Seus fones foram reiniciados.

Observação: Ao reiniciar os seus fones, você perderá todas as predefinições salvas e todos os dispositivos salvos na lista de dispositivos emparelhados. Será necessário emparelhar novamente seus fones com o dispositivo Bluetooth.

 


 

O QUE É O RECURSO SHAREME, E COMO FAÇO PARA USÁ-LO?

O recurso ShareMe permite que você compartilhe a música que você está ouvindo com outro par de fones X3.

  1. Ligue os dois pares de fones X3.
  2. Conecte apenas um dos pares de fones ao dispositivo Bluetooth. Certifique-se de que o segundo dispositivo não está conectado a nenhum dispositivo Bluetooth.
  3. Mantenha pressionado o botão "Volume +" nos fones conectados e, ao mesmo tempo, pressione o botão "Volume -" no segundo par de fones até que a luz LED dos dois pares de fones estejam piscando em verde e vermelho.
  4. Ambos os pares de fones estarão conectados quando as luzes LED pararem de piscar, e você ouvirá a indicação "Headphones connected" (Headphones conectados). Escolha uma música para reproduzir e aproveite a experiência compartilhada.

 


 

EXISTE ALGUMA FORMA DE REDISCAR O ÚLTIMO NÚMERO CHAMADO DIRETAMENTE DOS MEUS FONES?

Você pode discar novamente o número mais recente do seu registro de chamadas pressionando duas vezes o botão de alimentação quando os fones não estiverem reproduzindo nenhuma música. Se você tiver pausado a música recentemente, pode haver um atraso de até 8 segundos para que o recurso de rediscagem funcione.

OBSERVAÇÃO: Não é possível usar o recurso de rediscagem enquanto os fones estiverem reproduzindo música.

 


 

POR QUE O VOLUME ESTÁ MUITO ALTO OU MUITO BAIXO?

Em alguns dispositivos Android, o volume do Bluetooth e o volume do conteúdo de mídia reproduzido não estão sincronizados. Verifique o nível do volume dos seus fones X3 e do seu dispositivo de música e certifique-se de que o volume não está muito alto ou muito baixo.

 


 

POR QUE NÃO CONSIGO EMPARELHAR MEUS FONES A OUTRO DISPOSITIVO BLUETOOTH?

Seus fones X3 saem da caixa preparados para serem emparelhados, e podem lembrar as informações de emparelhamento de até 8 dispositivos.

Se você estiver tentando emparelhar um dispositivo de áudio adicional, será necessário iniciar manualmente o modo de emparelhamento dos seus fones:

  1. Com os fones desligados, mantenha o botão de alimentação pressionado até ver a luz LED piscando em verde e vermelho. Quando a luz LED começar a piscar, os fones estarão prontos para serem emparelhados.
  2. Você ouvirá um comando de voz dizendo "Searching for your music device" (Procurando seu dispositivo de música).
  3. Selecione "Jaybird X3" na lista de dispositivos descobertos para se conectar. Após a conexão ter sido estabelecida, você ouvirá o comando de voz "Headphones connected" (Headphones conectados) nos seus fones.

 


 

POSSO USAR MEUS FONES COM UM CAPACETE COMPLETE, DE SNOWBOARD OU DE SKI?

Você pode usar os seus fones sob um capacete completo, de snowboard ou de ski. Não se esqueça de colocar o capacete com cuidado para não tirar os fones do seu ouvido ou exercer mais pressão nos fones e empurrá-los para dentro do seu canal auricular.

 


 

O QUE POSSO FAZER COM O APLICATIVO JAYBIRD?

Com o aplicativo Jaybird, você pode personalizar o perfil de som dos seus fones em tempo real. Acesse as predefinições personalizadas criadas pela equipe da Jaybird e por diversos atletas da Jaybird. Você também poderá criar seu próprio perfil de som e salvá-lo através do equalizador personalizado. Se você acredita que criou o perfil de som perfeito, compartilhe-o com a Comunidade Jaybird e veja pessoas de todo o mundo salvando e usando a sua predefinição.

Além disso, você pode usar o aplicativo Jaybird para falar conosco caso precise de suporte, para dar feedback ou fazer perguntas sobre os seus fones.


 


 

A PESSOA COM QUEM ESTOU FALANDO DISSE QUE HÁ MUITO BARULHO DE FUNDO. COMO FAÇO PARA REDUZIR O BARULHO?

Se a pessoa com quem você está falando através dos seus fones Jaybird está reclamando da ligação, tente fazer o seguinte:

  • Use o clipe para camisa para impedir que o microfone ou o controle remoto em linha se afaste ou entre em contato com a sua roupa.
  • Se você estiver se movimentando durante a chamada, tente parar.
  • Afaste-se de multidões ou de áreas movimentadas.

 


 

COMO FAÇO PARA EMPARELHAR OS FONES X3 COM O MEU TELEFONE OU DISPOSITIVO DE MÚSICA?

Seus fones X3 saem da caixa preparados para serem emparelhados. Veja como:

Ligue seus fones X3.

  1. No seu dispositivo de música Bluetooth, procure "Jaybird X3" na lista de dispositivos disponíveis. No caso de alguns dispositivos, poderá ser necessário rastrear os dispositivos Bluetooth disponíveis.
  2. Toque em "Jaybird X3" na lista para conectar. Após a conexão ter sido estabelecida, você ouvirá o comando de voz "Headphones connected" (Headphones conectados) nos seus fones.

Se você estiver emparelhando seus fones X3 com outro dispositivo Bluetooth, será necessário iniciar o modo de emparelhamento:

  1. Com os fones desligados, mantenha o botão de alimentação pressionado até ver a luz LED piscando em verde e vermelho. Quando a luz LED começar a piscar, os fones estarão prontos para serem emparelhados.
  2. Você ouvirá um comando de voz dizendo "Searching for your music device" (Procurando seu dispositivo de música).
  3. Selecione "Jaybird X3" na lista de dispositivos descobertos para se conectar. Após a conexão ter sido estabelecida, você ouvirá o comando de voz "Headphones connected" (Headphones conectados) nos seus fones.

 


 

POSSO CONECTAR MEUS FONES X3 A DOIS DISPOSITIVOS SIMULTANEAMENTE?

A função multiponto permite conectar dois dispositivos ao mesmo tempo. Por exemplo, você pode estar conectado ao seu laptop e ao seu celular. Enquanto escuta música no seu laptop, você pode aceitar uma chamada usando o controle remoto em linha dos seus fones X3.

Quando estão emparelhados com um ou mais dispositivos, os fones X3 tentarão se conectar automaticamente a dois dispositivos com Bluetooth ligado que estejam nas proximidades. Certifique-se de que apenas os dois dispositivos aos quais deseja se conectar estão ligados e nas proximidades.

Para se conectar manualmente a dois dispositivos através da função multiponto, faça o seguinte:

  1. Certifique-se de que você emparelhou os fones X3 com os dois dispositivos aos quais deseja se conectar.
  2. Ligue os seus fones e conecte-os ao primeiro dispositivo Bluetooth.
  3. Para se conectar ao segundo dispositivo Bluetooth, encontre seus fones na lista de dispositivos Bluetooth e selecione-os para estabelecer uma conexão manualmente.

 


 

COMO FAÇO PARA USAR OS CLIPES DE GERENCIAMENTO DE FIO?

Os clipes de gerenciamento de fio ajudam a manter o fio afastado do seu pescoço e dos seus ombros, o que é especialmente útil para quem deseja ouvir música durante o treinamento. Para ver como usar seus fones na configuração acima do ouvido, consulte "Como faço para configurar/encaixar meus fones X3?"

  1. Ponha os fones X3 na sua frente e coloque os clipes de fio.
  2. Puxe os fios superior e inferior para fora até encontrar a extensão certa para um encaixe confortável, sem nenhum fio em excesso na parte de trás da sua cabeça.

  3. Insira a última alça no clipe de fio e puxe firmemente.

 


 

POR QUE PRECISO DE UM CLIPE PARA CAMISA?

O clipe para camisa é uma boa alternativa para manter o fio seguro. Ele também ajuda a manter o fio afastado do seu pescoço. Não se esqueça de conferir se a parte longa do fio está do lado de fora da camisa.


 


 

QUAL É A DIFERENÇA ENTRE AS PONTAS DE ISOLAMENTO E AS PONTAS DE SILICONE?

A ponta que você usa depende da sua preferência. Alguns usuários preferem pontas de silicone, enquanto outros adoram a espuma e o efeito de isolamento das pontas Comply. Experimente todas as opções e todos os tamanhos para ver qual deles se adequa melhor a você.

OBSERVAÇÃO: Antes de usar as pontas Comply, pressione-as com os dedos e segure-as no ouvido por alguns segundos. Isso permite que a espuma dilate e crie um encaixe perfeito.


 


 

QUAIS SÃO OS TAMANHOS DE ALETAS E PONTAS FORNECIDOS DE FÁBRICA COM OS X3?

Os fones X3s são fornecidos com aletas médias e pontas de silicone de fábrica. Se essas opções não forem suficiente, experimente um tamanho menor ou maior.

Consulte a seção "Como faço para configurar/encaixar meus fones X3?"

 


 

POR QUE AS ALETAS ESTÃO MARCADAS COM INDICAÇÕES DE DIREITA E ESQUERDA?

As marcações de direita e esquerda nas aletas ajudam você a encontrar o melhor encaixe. A orientação das aletas é importante, permitindo um encaixe certo e confortável. A orientação também muda conforme o encaixe: Esportivo/Ativo ou Casual. As marcas de direita e esquerda ajudam você a não se enganar.

 


 

COMO FAÇO PARA CONFERIR O STATUS DA BATERIA DOS X3?

Existem duas formas de conferir o status da bateria dos fones X3.

  • Quando os fones X3 estiverem ligados e não estiverem reproduzindo nenhum som, pressione "Volume +" ou "Volume –" para saber qual é o nível de bateria atual. Se houver mais de 10% de bateria disponível, o LED piscará em verde; se houver menos de 10%, o LED piscará em vermelho.
  • Também é possível conferir o status da bateria nos fones X3, no seu telefone e com o aplicativo Jaybird. Esteja ciente de que a notificação de voz dos fones X3 arredondarão o nível de bateria para o múltiplo de 20 mais próximo, e o aplicativo Jaybird exibirá o nível de bateria até 1%.

 


 

QUAIS SÃO OS FONES COMPATÍVEIS COM O APLICATIVO JAYBIRD?

O aplicativo Jaybird funciona com os fones Jaybird X3 e Jaybird Freedom. Outros fones da Jaybird e de outros fabricantes não são suportados.

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