Los auriculares X4 se apagan o la música del dispositivo se detiene después de conectarlo. ¿Qué hago?


Si los auriculares se apagan inesperadamente o si el dispositivo deja de reproducir música, prueba lo siguiente:

Si los auriculares se apagan una y otra vez:

  1. Asegúrate de que los auriculares X4 y el dispositivo Bluetooth están completamente cargados.

  2. Completa un restablecimiento de los auriculares. Consulta las instrucciones en la sección "QUÉ DEBO HACER PARA RESTABLECER MIS AURICULARES?" para aprender cómo hacerlo.

  3. Si los auriculares siguen apagándose, ponte en contacto con nosotros.

Si tu dispositivo deja de reproducir música:

  1. Asegúrate de que los auriculares X4 y el dispositivo Bluetooth están cargados.

  2. Al cambiar de dispositivo si usa la función multipunto, se podría interrumpir la función de audio y micrófono mientras cambia la conexión principal.

  3. Comprueba la configuración de streaming de música y el reproductor en el dispositivo Bluetooth.

  4. Asegúrate de que no estás pulsando sin querer el botón central en el controlador integrado en el cable.

  5. Completa un restablecimiento de los auriculares. Consulta las instrucciones en la sección "QUÉ DEBO HACER PARA RESTABLECER MIS AURICULARES?" para aprender cómo hacerlo.

  6. Si los pasos anteriores no resuelven el problema de interrupción de la música, ponte en contacto con nosotros.

¿Necesitas más ayuda?

Si tienes alguna duda no resuelta aquí, tal vez encuentres la respuesta en nuestra comunidad.
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