Los auriculares Tarah se apagan o el dispositivo de audio se detiene después de conectarlo. ¿Qué hago?


Si los auriculares se apagan inesperadamente o si el dispositivo deja de reproducir música, prueba lo siguiente:

Si los auriculares se apagan una y otra vez

  1. Asegúrate de que Tarah y el dispositivo Bluetooth están completamente cargados. Para obtener la mejor conexión de carga, asegúrate de que la base de carga esté limpia.

  2. Completa un restablecimiento de los auriculares. Consulta las instrucciones en la sección "QUÉ DEBO HACER PARA RESTABLECER MIS AURICULARES?" para aprender cómo hacerlo.

  3. Si los auriculares siguen apagándose, ponte en contacto con nosotros.

Si tu dispositivo deja de reproducir música

  1. Asegúrate de que los auriculares Tarah y el dispositivo Bluetooth están cargados.

  2. Al cambiar de dispositivo, si se usa la función multipunto, se podría interrumpir la función de audio y micrófono mientras cambia la conexión principal.

  3. Comprueba la configuración de streaming de música y el reproductor en el dispositivo Bluetooth.

  4. Asegúrate de que no estás pulsando sin querer los botones de pausa o detención en el controlador integrado en el cable.

  5. Completa un restablecimiento de los auriculares. Consulta las instrucciones en la sección "QUÉ DEBO HACER PARA RESTABLECER MIS AURICULARES?" para aprender cómo hacerlo.

  6. Si la reproducción de música se sigue interrumpiendo, ponte en contacto con nosotros.

¿Necesitas más ayuda?

Si tienes alguna duda no resuelta aquí, tal vez encuentres la respuesta en nuestra comunidad.
CORRE CON NOSOTROS

Regístrate para recibir notificaciones y ofertas exclusivas