Mis auriculares Jaybird Vista no se cargan ni se encienden. ¿Qué debo hacer?

Te recordamos que una carga completa puede tardar hasta 2 horas. Al finalizar la operación, el LED de la funda de carga dejará de emitir destellos y permanecerá iluminado en blanco. 

 

Si has comprobado que los Jaybird Vista están completamente cargados, haz lo siguiente.

 

Después de abrir la tapa de la funda de carga, espera un par de segundos antes de sacar los auriculares o ponerlos en modo de emparejamiento.

 

Si eso no ayuda, puede que haya suciedad o polvo visible o invisible que impidan cargar o encender los auriculares Jaybird Vista; o puede que los LED de la funda no funcionen correctamente. 

 

Para limpiar los puntos de contacto de carga de Jaybird Vista, sigue estos pasos:

 

Paso 1

  • Comprueba que los auriculares estén bien colocados en la funda de carga

    • Los extremos de gel deberían estar bien insertados

    • La tapa de la funda de carga debería cerrarse bien

  • Comprueba que el cable de carga utilizado sea el indicado

    • Debes usar el cable de carga de Jaybird Vista 

    • Como alternativa puedes usar un cable USB-C estándar

 

Paso 2

  • Sopla en los puntos de contacto de carga para eliminar posibles residuos sueltos en los auriculares y las clavijas de carga de la funda

 

Paso 3

Si el problema persiste, a continuación se ofrecen otras sugerencias de limpieza de los puntos de contacto en los auriculares y las clavijas de carga de la funda, usando artículos domésticos comunes. 

 

Precauciones de limpieza:

  • Utiliza cantidades pequeñas de cualquier líquido limpiador.

  • Evita que los auriculares o la funda entren en contacto directo con líquidos. Usa el líquido limpiador para humedecer un paño o bastoncillo de algodón con los que limpiar.

  • Asegúrate de que los auriculares y la funda de carga estén completamente secos antes de intentar cargarlos.

 

  • Bastoncillo de algodón

    • Usa un bastoncillo de algodón tibio y húmedo para limpiar cuidadosamente los puntos de contacto de carga del auricular y las clavijas de la funda de carga. 

    • Si es necesario, añade un poco de lavavajillas para eliminar residuos de cera o grasa.

    • Asegúrate de que los auriculares y la funda de carga estén completamente secos antes de intentar cargarlos.

  • Paño fino y limpio (p. ej. bayeta para limpiar gafas)

    • Cubre los puntos de contacto de carga con un paño limpio fino y suave, y utiliza un clip (o similar) para que el paño penetre en los puntos de contacto de carga de los auriculares. El paño debe estar totalmente limpio.

    • Usa un método similar para las clavijas de la funda, pero en este caso ten mucho cuidado y no presiones excesivamente, para evitar doblarlas.

  • Alcohol isopropílico

    • Usa un bastoncillo impregnado en alcohol isopropílico (o humedece con alcohol isopropílico un paño o una bolita de algodón). 

    • Frota cuidadosamente los puntos de contacto de carga del auricular y las clavijas de la funda.

  • Aerosol limpiador - Aire comprimido en un envase con tubo aplicador

    • Aplica dos ráfagas rápidas a los puntos de contacto de carga del auricular y las clavijas de la funda. El aire se enfría con el uso prolongado, por lo que es preferible aplicar dos ráfagas rápidas.

    • Mantén el auricular al menos a 2,5 cm de la salida de aire.

 

Paso 4

Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros:

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