Resolución de problemas

¿Cómo se restablecen los auriculares Jaybird Vista?

Si tienes problemas de conectividad, audio o distorsión de Jaybird Vista, o problemas de conexión de la aplicación Jaybird, prueba a restablecer los auriculares. Haz un restablecimiento parcial.

 

Completa un restablecimiento parcial de los auriculares:

  1. Inserta los auriculares en la funda de carga, cierra la tapa y conecta la funda para cargarla.

  2. Esto apagará los auriculares y realizará un restablecimiento parcial.

  3. Abre la funda de carga y saca los auriculares.

 

Si el restablecimiento parcial no resuelve el problema, restablece la configuración de fábrica.

 

Restablece la configuración de fábrica de los auriculares:

Antes de iniciar este proceso, OLVIDA o QUITA tu dispositivo Jaybird Vista del menú Bluetooth en todos tus dispositivos de audio conectados.

  1. Coloca los auriculares en la funda de carga y cierra la tapa.

  2. Abre la funda de carga. Mantén pulsado el botón de la funda hasta que el LED empiece a emitir destellos blancos.

  3. Mientras el LED de la funda emite destellos blancos, pulsa dos veces el botón de la funda.

  4. El LED emitirá destellos rosados. Ya puedes cerrar la funda.

  5. Cuando la abras, los auriculares se habrán restablecido y estarán listos para el emparejamiento. Ve al menú Bluetooth del dispositivo de audio y selecciona "Jaybird Vista" para volver a emparejar.

  6. Acuérdate de volver a seleccionar tu preajuste favorito en la aplicación Jaybird.

     

Si uno o ambos auriculares Jaybird Vista dejan de responder por completo, intenta el siguiente restablecimiento completo.

 

Haz un restablecimiento completo de los auriculares:

  1. Saca los auriculares de la funda de carga.

  2. En el auricular que no responde

  3. Mantén pulsado el botón durante 20 segundos.

  4.  

    Luego coloca el auricular en la funda de carga.

     

  5. Si es necesario, realiza los pasos 2-4 con el otro auricular.

  6. Luego sigue los pasos indicados arriba para restablecer la configuración de fábrica.

 

Si el problema persiste después de haber realizado estos pasos, ponte en contacto con nosotros.

 

Consulta ¿CÓMO SE EMPAREJAN LOS AURICULARES JAYBIRD VISTA AL TELÉFONO O DISPOSITIVO DE MÚSICA?”.

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