Si los auriculares se apagan inesperadamente o si el dispositivo deja de reproducir música, prueba lo siguiente:
Si los auriculares se apagan una y otra vez:
- Asegúrate de que los auriculares X4 y el dispositivo Bluetooth® están completamente cargados.
- Completa un restablecimiento de los auriculares. Consulta las instrucciones en la sección "QUÉ DEBO HACER PARA RESTABLECER MIS AURICULARES?" para aprender cómo hacerlo.
- Si los auriculares siguen apagándose, ponte en contacto con nosotros.
Si tu dispositivo deja de reproducir música:
- Asegúrate de que los auriculares X4 y el dispositivo Bluetooth están cargados.
- Al cambiar de dispositivo si usa la función multipunto, se podría interrumpir la función de audio y micrófono mientras cambia la conexión principal.
- Comprueba la configuración de streaming de música y el reproductor en el dispositivo Bluetooth.
- Asegúrate de que no estás pulsando sin querer el botón central en el controlador integrado en el cable.
- Completa un restablecimiento de los auriculares. Consulta las instrucciones en la sección "QUÉ DEBO HACER PARA RESTABLECER MIS AURICULARES?" para aprender cómo hacerlo.
- Si los pasos anteriores no resuelven el problema de interrupción de la música, ponte en contacto con nosotros.