Si vous rencontrez des difficultés avec vos écouteurs Jaybird Vista, notamment des problèmes de connectivité, de distorsion du son ou de connexion à l'application Jaybird, essayez de réinitialiser vos écouteurs. Essayez d'effectuer une réinitialisation logicielle.
Pour effectuer une réinitialisation logicielle de vos écouteurs:
- Placez vos écouteurs dans l'étui de charge, refermez le couvercle et connectez votre étui à une alimentation.
- Cela éteindra vos écouteurs et lancera une réinitialisation logicielle.
- Ouvrez l'étui de charge et retirez vos écouteurs.
Si une réinitialisation logicielle ne résout pas votre problème, essayez une réinitialisation aux paramètres d'usine.
Pour réinitialiser vos écouteurs aux paramètres d'usine:
Avant de lancer ce processus, "OUBLIEZ" ou "SUPPRIMEZ" votre dispositif Jaybird Vista du menu Bluetooth® de tous vos dispositifs audio connectés.
- Placez les écouteurs sur l'étui de charge et fermez le couvercle.
- Ouvrez l'étui de charge. Maintenez appuyé le bouton de l'étui jusqu'à ce que le témoin lumineux de l'étui clignote en blanc.
- Lorsque le témoin lumineux de l'étui de charge clignote en blanc, appuyez deux fois sur le bouton de l'étui de charge.
- Le témoin lumineux clignotera en rose et vous pourrez alors fermer l'étui.
- Lorsque vous ouvrirez l'étui, vos écouteurs seront réinitialisés et prêts à être couplés. Accédez au menu Bluetooth de votre dispositif audio et sélectionnez "Jaybird Vista" pour les coupler à nouveau.
- N'oubliez pas de resélectionner le préréglage de votre choix dans l'application Jaybird.
Si l'un de vos écouteurs Jaybird Vista (ou les deux) ne répond pas, essayez la réinitialisation matérielle ci-après.
Pour effectuer une réinitialisation matérielle de vos écouteurs:
- Retirez les écouteurs de l'étui de charge.
- Prenez l'écouteur qui ne répond plus.
- Appuyez et maintenez le bouton enfoncé pendant 20 secondes.
- Relâchez le bouton et placez l'écouteur dans l'étui de charge.
- Si nécessaire, effectuez les étapes 2 à 4 avec l'autre écouteur.
- Suivez ensuite les étapes de réinitialisation aux paramètres d'usine ci-dessus.
Si vous continuez à rencontrer des difficultés après avoir suivi les étapes ci-dessous, n'hésitez pas à nous contacter.
Consultez la section "COMMENT COUPLER MES ÉCOUTEURS JAYBIRD VISTA AVEC MON TÉLÉPHONE OU MON DISPOSITIF AUDIO?".