Lewati ke navigasi Lewati ke konten utama

Kebijakan Privasi Produk Jaybird

Privasi & Keamanan Anda

Terakhir diperbarui: April 2020
Kebijakan privasi sebelumnya dapat dilihat di sini.

Privasi Anda penting bagi Logitech, oleh karenanya kami telah membuat kebijakan ini untuk menjelaskan bagaimana kami memproses informasi pribadi Anda.

Pernyataan Privasi dan Keamanan ini menguraikan jenis data yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami melindungi informasi pribadi yang dikumpulkan oleh produk, layanan, aplikasi, software, dan perangkat kami yang lainnya. Logitech adalah sekelompok perusahaan yang berbisnis di bawah perusahaan induknya; Logitech International S.A. Perusahaan Logitech yang mengendalikan data pribadi Anda akan berbeda-beda tergantung hubungan Anda dengan kami (apakah sebagai pelanggan, partner, kontraktor, atau hubungan lainnya yang relevan).

Jika Anda menggunakan produk kami dengan situs web kami, maka Pernyataan Privasi Situs Web Logitech juga berlaku.

Tinjau halaman ini dan hubungi kami di support.logitech.com/response-center jika ada pertanyaan atau masalah. Jika Anda ingin melaporkan masalah keamanan apa pun dalam salah satu produk kami, kirimkan laporan Anda menggunakan form pengiriman aman yang dapat ditemukan di sini.

INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami mengumpulkan data dengan berbagai cara untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan kami:

  • Informasi yang Anda sediakan kepada kami
    Hal ini mencakup informasi yang Anda sediakan ketika mendaftar dan memasang produk baru, men-download software, posting di platform online seperti forum atau komunitas, menanggapi survei, atau mengikuti kontes.
  • Informasi dari penggunaan produk dan layanan
    Ketika Anda menggunakan produk dan layanan, data mungkin dikirimkan kepada kami seperti model hardware, versi sistem operasi dan firmware, pengenal unik perangkat, dan informasi alamat/lokasi IP. Ada kalanya, tergantung pada undang-undang yang berlaku dan persetujuan Anda, jika diperlukan, kami akan mengumpulkan data berdasarkan aktivitas Anda yang mencakup pengaturan dan konfigurasi yang digunakan, penggunaan data, dan data yang hancur atau salah.
Baca selengkapnya

 
Data yang kami terima tergantung pada produk, fitur, dan layanan yang Anda gunakan, acara yang Anda ikuti, dan interaksi lain yang Anda lakukan dengan kami. Data ini dapat mencakup hal berikut:

  • Nama dan data kontak – data seperti nama Anda, alamat email, alamat pos, nomor telepon, dan data kontak serupa lainnya
  • Kredensial – kata sandi, petunjuk, dan informasi yang digunakan untuk autentikasi dan akses akun
  • Data demografis – data seperti usia, gender, negara, dan bahasa yang diinginkan
  • Data pembayaran – data yang diperlukan untuk memproses pesanan Anda jika Anda melakukan pembelian melalui situs web kami, seperti alamat pengiriman, produk yang dipesan, dan informasi kontak. Kami tidak mengumpulkan informasi pembayaran (mis. nomor kartu kredit atau kartu pembayaran). Transaksi pembelian dilakukan melalui afiliasi yang aman.
  • Data penggunaan – data tentang bagaimana Anda dan perangkat Anda berinteraksi dengan kami dan produk kami, seperti:
    • Data penggunaan produk – fitur yang Anda gunakan, tindakan yang Anda ambil, dan aktivitas yang Anda lakukan, seperti penekanan tombol, interaksi dengan aplikasi, atau waktu yang dihabiskan untuk mendengarkan audio melalui speaker.
    • Data perangkat – data tentang perangkat Anda dan jaringan yang Anda gunakan untuk terhubung ke produk kami, termasuk sistem operasi dan software lain di perangkat Anda, pengenal perangkat, dan pengaturan regional dan bahasa.
    • Data produk lainnya – informasi dari perangkat dan software lainnya seperti stereo, home automation, dan informasi produk televisi, informasi penyedia layanan TV kabel
    • Laporan kesalahan dan data kinerja – jenis atau tingkat keparahan masalah, perincian seputar software atau hardware yang terkait dengan kesalahan, konten file yang Anda gunakan ketika terjadi kesalahan, dan data tentang software lain di perangkat Anda
    • Data pendukung – informasi tentang Anda serta hardware dan software Anda, dan detail tentang insiden, data autentikasi, komunikasi Anda dengan kami, data tentang mesin dan aplikasi yang Anda gunakan, dan sistem, pendaftaran, dan data konfigurasi.
  • Minat dan favorit – preferensi musik Anda, rutinitas atau aktivitas yang sudah diprogram, channel dan stasiun radio, dan layanan yang Anda gunakan
  • Kontak dan hubungan – kontak dan hubungan jika Anda menggunakan produk yang menggunakan fungsionalitas multipengguna, komunitas, dan berbagi konten
  • Akun Logitech – Beberapa produk menggunakan akun Logitech untuk mengoptimalkan pengalaman Anda. Misalnya, akun ini dapat memberikan personalisasi yang lebih baik dan memungkinkan Anda untuk menyimpan dan memanggil kembali pengaturan, konfigurasi, dan riwayat. Ketika Anda membuat akun Logitech pribadi, kami akan mengumpulkan data pribadi tertentu dan menetapkan nomor ID unik pada akun dan informasi Anda. Ketika Anda sign in ke akun Anda, kami dapat mengumpulkan informasi terkait sesi Anda termasuk catatan sign-in, tanggal dan waktu, produk yang Anda gunakan untuk sign in, nomor yang ditetapkan ke akun Anda, dan pengenal unik yang ditetapkan ke perangkat, alamat IP, sistem operasi, dan versi peramban Anda. Pada umumnya, ketika Anda sign in ke akun, maka Anda akan tetap sign in sampai melakukan sign out.
  • Data lokasi – Beberapa produk menggunakan data lokasi untuk keperluan seperti waktu/tanggal dan preferensi bahasa. Data yang kami kumpulkan tentang lokasi Anda bisa akurat atau tidak akurat. Data lokasi yang akurat mungkin berupa informasi alamat rumah atau tempat kerja Anda atau data Global Position System yang kami kumpulkan ketika Anda mengaktifkan fitur atau produk berbasis lokasi. Data lokasi yang tidak akurat termasuk lokasi yang diambil dari alamat atau data Wi-Fi atau IP yang menunjukkan posisi Anda yang tidak begitu akurat, seperti kota atau wilayah.
  • Konten – Kami dapat mengumpulkan informasi terkait dengan konten file dan komunikasi Anda jika diperlukan untuk menyediakan produk yang Anda gunakan. Kami pun dapat mengumpulkan konten pesan yang Anda kirimkan kepada kami, seperti umpan balik atau ulasan produk yang Anda tulis, atau pertanyaan dan informasi yang Anda sediakan untuk bagian dukungan pelanggan. Ketika Anda menghubungi kami, percakapan di telepon atau sesi chat dengan perwakilan kami akan dipantau dan direkam sesuai undang-undang yang berlaku dan persetujuan Anda, jika diperlukan.
Data penguji produk

Ketika Anda mendaftar untuk menjadi penguji produk/layanan Logitech, kami dapat mengumpulkan informasi tentang Anda. Kami menggunakan data ini untuk mengundang Anda menjadi penguji dan kami menggunakan umpan balik Anda untuk mengembangkan dan meningkatkan kualitas produk dan layanan kami.

Baca selengkapnya

 
Contoh informasi yang kami kumpulkan mencakup:

  • Kategori produk dan layanan yang menarik bagi Anda
  • Informasi di dalam pengajuan penguji produk Anda
  • Aktivitas pengujian, data produk, data perangkat, dan data diagnostik Anda
  • Rekaman video dan/atau audio jika merupakan bagian dari pengujian yang Anda ikuti
  • Data pengiriman/pemenuhan
  • Umpan balik dan ulasan Anda tentang produk dan layanan yang diuji.

Kecuali jika tidak dikomunikasikan kepada Anda ketika mendaftar untuk program pengujian kami, kami akan memproses data ini untuk keperluan membuat atau melaksanakan kontrak yang disepakati antara Anda dan Logitech.

 
Kembali ke atas

BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan:

  1. untuk menjalankan bisnis dan menyediakan, meningkatkan, dan mempersonalisasi produk dan layanan kami, dan
  2. untuk mengirimkan komunikasi, termasuk promosi, informasi akun, pembaruan keamanan, dan informasi produk.

Kami dapat menganalisis data ini, termasuk informasi pribadi Anda, untuk memberikan pengalaman yang lebih mulus, konsisten, dan dipersonalisasi. Kami selalu melakukan setiap aktivitas sesuai dengan undang-undang yang berlaku dan persetujuan Anda, jika diperlukan.

Baca selengkapnya
Menyediakan dan meningkatkan produk dan layanan kami

Kami menggunakan data untuk menyediakan dan meningkatkan produk kami dan melakukan operasi penting. Hal ini mencakup pengoperasian dan penggunaan produk, mempertahankan dan meningkatkan kinerjanya, dan menggunakan data untuk melakukan riset, mengembangkan fitur baru, dan menyediakan dukungan pelanggan. Contoh penggunaan mencakup:

  • Menyediakan Produk dan Layanan
    Kami menggunakan data untuk memastikan produk kami dapat beroperasi sebagaimana yang dimaksudkan dan diharapkan. Produk kami mungkin memiliki fitur yang dipersonalisasi dan rekomendasi yang meningkatkan produktivitas dan kenikmatan Anda serta menyesuaikan pengalaman berdasarkan aktivitas, minat, dan lokasi Anda.
  • Dukungan Pelanggan
    Kami menggunakan data untuk mendiagnosis masalah produk, memperbaiki perangkat pelanggan, dan menyediakan layanan dukungan dan layanan pelanggan lainnya.
  • Aktivasi dan Pendaftaran Produk
    Kami menggunakan perangkat dan versi aplikasi, lokasi, dan perangkat, jaringan, dan pengenal unik serta data lain untuk mengaktifkan dan mendaftarkan produk.
  • Peningkatan Produk
    Kami menggunakan data untuk meningkatkan kualitas produk kami, menambahkan fitur atau kemampuan baru, melaporkan kesalahan, meningkatkan keamanan, menentukan fitur baru yang akan diprioritaskan, dan meningkatkan efisiensi.
  • Keamanan, Keselamatan, dan Penyelesaian Perselisihan
    Kami menggunakan data untuk melindungi keamanan dan keselamatan produk maupun pengguna kami, untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, untuk menyelesaikan perselisihan dan memberlakukan perjanjian kami. Misalnya, kami dapat menggunakan data untuk menentukan produk manakah yang memerlukan security patches atau menganalisis pola dalam data yang memungkinkan kami untuk mengembangkan fitur keamanan baru.
  • Operasi Bisnis
    Kami mungkin menggunakan data yang sudah disamarkan dan gabungan untuk membuat statistik dan analisis. Misalnya, laporan keuangan dan produk dibuat untuk menganalisis kinerja di bagian atau wilayah tertentu.
  • Komunikasi pemasaran
    Jika Anda opt-in (memilih ikut) atau kami memiliki kepentingan yang sah dalam undang-undang yang berlaku, kami dapat mengirimkan informasi tentang produk dan layanan kami melalui email atau telepon, termasuk informasi tentang fitur produk, rilis, promosi, dan pengumuman baru. Anda dapat memilih opt-out (tidak memilih ikut) kapan pun dengan mengklik tautan ‘unsubscribe’ di email pemasaran atau mengunjungi halaman ini. Tergantung pada undang-undang yang berlaku dan persetujuan Anda, jika diperlukan, kami pun dapat menggunakan cookie atau teknologi pelacakan untuk mengetahui efektivitas komunikasi kami, mis. untuk mengetahui, dalam gabungan, berapa banyak orang yang membuka email kami. Kami pun dapat mengirimkan email untuk mengingatkan Anda tentang item yang ditinggalkan di keranjang belanja, menginformasikan atau bertanya tentang permintaan layanan atau perbaikan, atau memberi tahu Anda untuk mengambil tindakan agar akun Anda tetap aktif.
  • Komunikasi Pendukung
    Kami dapat menghubungi Anda melalui email atau cara lain untuk menginformasikan berakhirnya waktu berlangganan atau memberi tahu Anda saat pembaruan keamanan sudah tersedia.

Kembali ke atas

BERBAGI DAN MENGUNGKAPKAN INFORMASI

Kami tidak menjual data pribadi Anda.

Kami dapat membagi data pribadi Anda dengan persetujuan Anda untuk menyelesaikan transaksi atau menyediakan produk atau layanan yang telah Anda minta atau otorisasi. Misalnya, kami akan membagi konten Anda dengan pihak ketiga ketika Anda meminta kami untuk melakukannya, seperti ketika Anda mengirimkan data ke seorang teman atau menghubungkan akun dengan layanan lain. Kami pun dapat berbagi data pribadi di antara afiliasi dan anak perusahaan dalam kendali kami untuk keperluan yang dijelaskan dalam kebijakan ini dan ketika diminta oleh hukum.

Baca selengkapnya

 
Kami dapat membagi data pribadi dengan vendor atau agen yang bekerja atas nama kami untuk keperluan yang dijelaskan di pernyataan ini. Misalnya, sebuah perusahaan yang dipekerjakan untuk menyediakan dukungan layanan pelanggan atau membantu dalam melindungi dan mengamankan sistem dan layanan kami mungkin perlu mengakses data pribadi guna menyediakan fungsi itu.

Perusahaan ini harus mematuhi ketentuan keamanan dan perlindungan data kami serta tidak diperbolehkan untuk menggunakan data pribadi yang mereka terima dari kami untuk keperluan lainnya. Kami pun dapat mengungkapkan data pribadi ke perusahaan lain jika kami berencana untuk merger atau diakuisisi oleh perusahaan tersebut. Hal ini termasuk setiap organisasi yang terlibat dalam merger, transfer, atau penjualan aset atau bisnis kami.

Jika Anda mengirimkan informasi di area publik di produk dan layanan kami, seperti komunitas, forum, atau blog, informasi itu akan tersedia bagi publik dan kami dapat menggunakan serta menerbitkan ulang informasi tersebut atas kebijaksanaan kami dan sesuai dengan Ketentuan Penggunaan kami.

Akhirnya, kami akan mengakses, mengirimkan, mengungkapkan, dan menyimpan data pribadi, termasuk konten Anda ketika kami memiliki keyakinan bahwa hal itu perlu dilakukan untuk:

  • mematuhi undang-undang atau menanggapi proses hukum, seperti pihak berwajib atau badan pemerintahan yang lainnya;
  • melindungi pelanggan kami, misalnya untuk mencegah spam atau upaya untuk menipu pengguna kami, atau membantu mencegah hilangnya nyawa atau cedera serius;
  • mempertahankan keamanan produk kami, termasuk mencegah atau menghentikan serangan pada sistem atau jaringan kami;
  • melindungi hak hukum Anda atau kami, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau perintah dari pengadilan atau badan pemerintahan.
Informasi yang Anda berikan kepada pihak ketiga

Kami tidak bertanggung jawab untuk informasi yang Anda berikan kepada pihak ketiga dan informasi itu tidak diatur dalam kebijakan ini. Anda sendiri yang bertanggung jawab atas semua risiko privasi, keamanan, dan risiko lain dengan memberikan informasi tersebut, termasuk informasi pribadi, ke pihak ketiga. Untuk memahami perlindungan privasi dari pihak ketiga, Anda harus membaca kebijakan privasi mereka, jika ada.

Kembali ke atas

MENGONTROL DAN MENGAKSES INFORMASI

Anda dapat mengarahkan kami untuk memperbarui, menghapus, atau menonaktifkan informasi tertentu tentang Anda. Anda juga dapat meminta agar kami menghapus informasi pribadi Anda dari blog, forum komunitas, atau area publik lainnya yang berada di bawah kontrol kami. Jika kami tidak dapat menghapus informasi pribadi tertentu, kami akan memberitahukan alasannya kepada Anda.

Anda dapat berhenti berlangganan email pemasaran dari kami dengan mengikuti petunjuk di email yang Anda terima atau di halaman pengelolaan langganan di situs web kami. Kami akan mencoba menanggapi setiap permintaan untuk meninjau informasi yang kami miliki dalam waktu 30 hari sejak menerima permintaan tersebut.

Anda dapat “opt-out” (tidak memilih ikut) agar informasi jati diri Anda digunakan untuk maksud tertentu bilamana kami meminta informasi ini. Jika memiliki pertanyaan, komentar, atau ingin mengajukan permohonan terkait data Anda, atau pernyataan privasi kami, atau praktik data yang kami lakukan, hubungi kami di support.logitech.com/response-center atau melalui metode berikut:

Telepon: +1 646-454-3200
Kontak: support.logitech.com/response-center
Surat Pos: Logitech Privacy Officer, 7700 Gateway Blvd., Newark, CA 94560 USA

Jika tidak puas dengan tanggapan kami, Anda dapat mengajukan keluhan privasi atau perselisihan Anda kepada otoritas perlindungan data negara bagian atau nasional dalam yurisdiksi Anda.

ANAK-ANAK

Kami tidak pernah mengumpulkan atau menyimpan informasi anak-anak di bawah tiga belas (13) tahun. Jika Kami mengetahui informasi anak-anak di bawah tiga belas (13) tahun telah dikumpulkan pada atau melalui Situs kami, maka Kami akan mengambil langkah yang sesuai untuk menghapus informasi ini. Jika Anda adalah orang tua atau wali sah anak di bawah tiga belas (13) tahun yang telah mendaftar untuk sebuah akun atau layanan di Situs kami, segera hubungi kami menggunakan informasi kontak di bawah agar akun atau layanan anak tersebut diakhiri dan informasi pribadinya dihapus.

KEAMANAN DATA

Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kami menggunakan beragam teknologi dan prosedur keamanan, termasuk enkripsi TLS untuk membantu melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak berwenang.

BAGAIMANA KAMI MENYIMPAN DAN MEMPROSES INFORMASI

Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama

  • Anda menggunakan produk atau layanan kami
  • akun Anda masih aktif
  • diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda
  • kami diwajibkan hukum untuk memilikinya.
  • untuk menyelesaikan perselisihan, dan
  • untuk melaksanakan perjanjian kami.

Data pribadi yang tidak lagi diperlukan untuk disimpan akan dihapus secara berkala.

Informasi pribadi yang dikumpulkan oleh kami dapat disimpan dan diproses di Amerika Serikat atau di negara lain tempat kami atau afiliasi kami atau penyedia layanan yang menjalankan fasilitas.

Kami mengambil langkah untuk memastikan data yang kami kumpulkan akan diproses sesuai yang dijelaskan dalam pernyataan ini dan sesuai undang-undang di mana pun data itu berada.

Produk Kreativitas dan Produktivitas

Kreativitas & Produktivitas Logitech mencakup hardware seperti mouse, keyboard, touchpad, presenter, webcam, dan headset, dan software dan layanan terkait seperti Logitech Options, Logitech Capture, Logitech Presentation, Setpoint, dan Logitech Control Center. Kami menggunakan data yang kami kumpulkan terkait produk dan layanan ini untuk berbagai keperluan yang disebutkan di atas, termasuk keamanan, stabilitas, dan kinerja produk. Kebijakan Privasi ini berlaku pada semua produk ini, tetapi ada beberapa perbedaan sebagaimana yang dijelaskan di bawah ini.

Baca selengkapnya
Membuat Back Up dan Mentransfer Pengaturan Perangkat

Software Logitech Options memungkinkan Anda untuk mengkustomisasi mouse, keyboard, dan touchpad di komputer Anda. Software Logitech Capture memungkinkan Anda untuk merekam video dan audio di komputer Anda dan mengganti pengaturan kamera. Software ini juga menawarkan kemampuan untuk membuat back up pengaturan perangkat ke cloud sehingga Anda dapat mentransfer pengaturan itu ke komputer lain dan mengatur perangkat Anda dengan mudahnya.

Informasi yang dapat dikumpulkan mencakup:

  • Informasi akun seperti nama, alamat email, dan kata sandi untuk membuat akun atau jika Anda menggunakan open authorization (OAuth2) pihak ketiga seperti Facebook atau Google untuk log in.
  • Informasi komputer seperti nama, merek, dan model komputer untuk mematikan perangkat bisa digunakan dengan baik.
  • Informasi spesifik Logitech Options -
    • Kustomisasi tombol dan kenop, termasuk kustomisasi spesifik aplikasi
    • Pengaturan perangkat lain seperti pengaturan point dan scroll di mouse Anda
  • Informasi spesifik Logitech Capture -
    • Komposisi scene dan pengaturan kamera

Dengan Logitech Options, pengaturan perangkat akan di-back up secara otomatis. Anda dapat memilih agar back-up pengaturan perangkat tidak dilakukan secara otomatis atau log out, sehingga secara efektif mematikan fungsionalitas back up.

Baca selengkapnya
Pembaruan Software

Server kami secara otomatis mencatat informasi tertentu, termasuk alamat IP, versi software, dan perangkat yang terhubung untuk memeriksa pembaruan software yang diperlukan dan men-download aset atau gambar perangkat yang diperlukan selama dan setelah pemasangan software kami.

Kinerja, Diagnostik, dan Analitik

Dengan persetujuan Anda, sebagian software kami (seperti Logitech Options, Capture, aplikasi Presentation, Setpoint, dan Logitech Control Center) mengumpulkan dan mencatat informasi tentang software, perangkat, dan informasi lain seperti

  • Penggunaan fitur software
  • Kustomisasi perangkat Anda
  • System hardware dan software seperti versi OS
  • Informasi lokasi level kota menggunakan alamat IP
  • Frekuensi penggunaan perangkat seperti klik, dan hitungan tombol. Misalnya, agar dapat menganalisis daya tahan dan keandalan produk, kami akan mencatat berapa kali setiap tombol digunakan dalam waktu 24 jam.
  • Informasi spesifik Logitech Capture – kami mencatat penggunaan scene dan informasi model kamera. Kami tidak menganalisis atau memancarkan audio atau video dari pengguna.
  • Logitech Presenters akan mencatat ketika Anda memulai dan mengakhiri sebuah presentasi, bersama dengan nama dan versi aplikasi yang sedang Anda gunakan. Kami mengumpulkan informasi ini sehingga kami dapat membantu meningkatkan fungsionalitas.
Fungsionalitas Produk

Kami kadang-kadang mengumpulkan data seperti informasi perangkat dan aplikasi untuk fitur produk agar berfungsi dengan baik. Misalnya, Logitech Flow adalah fitur di beberapa perangkat yang memungkinkan Anda untuk secara mulus berganti antara dua atau tiga komputer, dan mentransfer teks, gambar, dan file dari satu komputer ke komputer lainnya. Untuk mengaktifkan penemuan komputer secara otomatis selama proses pemasangan Flow, kami dapat mengumpulkan pengenal perangkat dan alamat IP Anda.

 
Kembali ke atas

Kamera dan Produk Circle

Kamera Logitech Circle adalah kamera wireless dan aplikasi software yang dapat digunakan untuk berbagai macam keperluan di rumah maupun tempat kerja. Mereka menyediakan audio dan video recording yang mantap bagi pengguna yang dapat diakses dari perangkat mobile atau komputer. Kebijakan Privasi ini berlaku pada semua produk ini, tetapi ada beberapa perbedaan sebagaimana yang dijelaskan di bawah ini.

Baca selengkapnya
Aktivasi dan Pendaftaran

Untuk mengaktifkan dan mendaftarkan produk Anda, Anda menyediakan informasi untuk membuat akun, termasuk nama, alamat email, kata sandi, kartu kredit (jika Anda berlangganan layanan premium), nama kamera, dan pengaturan kamera.

Kami juga menawarkan aktivasi dan pendaftaran melalui layanan open authorization (OAuth2) pihak ketiga seperti Facebook, sehingga Anda dapat membagi klip yang Anda pilih pada layanan tersebut.

Saat memasang produk, Anda harus menetapkan kode negara pengoperasian. Beberapa sistem operasi mungkin akan menanyakan akses data lokasi ketika menentukan kode negara pengoperasian.

Perekaman Video dan Audio Circle

Ketika menggunakan Circle serta produk dan layanan, server kami secara otomatis akan menerima, mencatat, dan memproses data yang diperlukan untuk menyediakan layanan serta informasi dari perangkat yang Anda gunakan untuk melihat atau mendengarkan data, termasuk:

  • Perekaman video dan audio
  • Informasi khusus perangkat, seperti model hardware, versi sistem operasi, dan pengenal perangkat seperti alamat Mac, informasi jaringan mobile, nama router, dan meta-data terkait Apple Home Hub dan perangkat Apple HomeKit lainnya.
  • Informasi pengelogan event layanan
  • Waktu dan tanggal penggunaan layanan
  • On/off, dan interaksi lain dengan produk
  • Kerusakan, aktivitas sistem, dan pengaturan hardware
  • Informasi geo-lokasi (ketika layanan lokasi diaktifkan)

Produk Circle dapat mengirimkan informasi yang disamarkan ke alat analitik, termasuk kode waktu, statistik transmisi, penggunaan fitur, metrik kinerja, kesalahan, dll. Kami menggunakan informasi yang disamarkan untuk menyediakan, meningkatkan, dan memperbaiki layanan , fitur, dukungan teknis, dan informasi kami.

Fitur Circle

Produk Circle memiliki fitur yang, jika diaktifkan, menuntut kami untuk mengumpulkan dan menganalisis data secara cerdas agar dapat berfungsi. Misalnya, Smart Location secara otomatis akan mendeteksi ketika Anda meninggalkan atau pulang ke rumah dan Smart Alerts dengan cerdas menganalisis gerakan untuk memastikan Anda hanya mendapatkan peringatan yang relevan saja.

Keamanan dan Tempat Penyimpanan Circle

Kami telah mengimplementasikan produk Circle sehingga tidak ada karyawan, kontraktor, vendor, afiliasi, Logitech, atau entitas pemerintahan yang dapat mengakses rekaman yang tidak dienkripsi. Setiap kamera Circle memiliki kunci pribadi yang unik dan sertifikat digital, yang digunakan untuk mengenkripsi komunikasi dalam transit. Server Circle menggunakan AES 256 Bit Dual Layer Encryption untuk menyimpan rekaman Anda yang terenkripsi.

Data yang dikumpulkan akan disimpan langsung di dalam aplikasi, di Perangkat Anda, dan di server di Amerika Serikat atau di negara lain tempat kami atau afiliasi, anak perusahaan, atau penyedia layanan kami memiliki fasilitasnya. Kami akan menyimpan informasi yang dikumpulkan sepanjang yang diperlukan untuk menyediakan layanan dan sesuai dengan Kebijakan Privasi Logitech.

Kamera Circle dengan Dukungan Apple HomeKit

Ketika sebuah kamera Circle terhubung dengan ekosistem Apple HomeKit, maka Apple akan mengendalikan data yang dibuat dan dikirimkan ke HomeKit dan bertanggung jawab untuk privasi dan penanganan konten audio dan video Anda. Kami tidak memiliki kemampuan atau mekanisme untuk mengakses data audio/video HomeKit.

Jika kamera Circle hanya dipasang di HomeKit, kamera secara berkala akan memeriksa server kami untuk ketersediaan pembaruan firmware. Hal ini melibatkan mengirimkan model, versi firmware, dan kode negara pengoperasian ke server kami.

Jika Anda mengaktifkan berbagi informasi diagnostik dengan Logitech melalui Aplikasi Apple Home, data berikut akan dibagi dengan Logitech dan/atau Apple, dan digunakan hanya untuk keperluan memecahkan masalah:

  • Informasi khusus perangkat, seperti model hardware, nama, versi sistem operasi, dan pengenal perangkat seperti alamat Mac, informasi tentang jaringan wireless di dekatnya, dan meta-data terkait Apple Home Hub dan perangkat HomeKit lainnya.
  • Informasi pengelogan event perangkat
  • Waktu dan tanggal penggunaan perangkat
  • On/off, dan interaksi lain dengan Produk
  • Kerusakan, aktivitas sistem, pengaturan hardware
  • Setiap detail tambahan yang dikirimkan Anda seperti deskripsi, screenshot, dan rekaman.

Kembali ke atas

Produk Logitech Gaming

Produk dan layanan Logitech Gaming (Logitech G) mencakup hardware seperti gaming keyboard, headset, speaker, dan mouse, dan aplikasi untuk konsol gaming dan PC seperti software G HUB. Kebijakan Privasi ini berlaku pada semua produk ini, tetapi ada beberapa perbedaan sebagaimana yang dijelaskan di bawah ini.

Baca selengkapnya
Pengalaman Khusus Logitech G

Software G HUB memudahkan Anda untuk mengkonfigurasi perangkat dan membuat perintah dan macro untuk game dan aplikasi lainnya. Menambahkan informasi lain tentang PC, sistem operasi, game, dan aplikasi serta pengaturan khusus mana pun yang Anda sesuaikan sebagai bagian dari pemasangan produk akan meningkatkan pengalaman Anda. Kami juga menggunakan data ini untuk meningkatkan keamanan dan stabilitas produk kami.

Jika Anda opt-in (memilih ikut) untuk pengumpulan analitik data, ketika Anda menggunakan G HUB, server kami secara otomatis akan menerima dan mencatat informasi tentang penggunaan produk, termasuk:

  • Informasi lokasi dan alamat IP
  • Data tentang ketika Anda mengakses fitur G HUB, seperti menyesuaikan DPI, pencahayaan, atau konfigurasi kontrol
  • Data terkait dengan penemuan perangkat yang Anda hubungkan, seperti mouse atau keyboard Logitech G baru
  • Perangkat dan aktivitas sistem lainnya termasuk penggunaan fitur, metrik kinerja, kesalahan, data yang hancur, dll.
  • Ada opsi opt-in (memilih ikut) tersendiri untuk mengirimkan log kesalahan ke Logitech. Jika Anda opt in (memilih ikut), data anonim terkait hancur akan secara otomatis (dan secara manual berdasarkan input pengguna) dikirimkan kepada kami untuk keperluan pemecahan masalah.
Komunitas Logitech G HUB

Ketika Anda membuat akun untuk komunitas G HUB, kami mengumpulkan informasi seperti nama, alamat email, negara tempat tinggal, dan jawaban terhadap pertanyaan keamanan. Mengakses komunitas G HUB akan memberikan akses pada sejumlah fitur termasuk:

  • Men-download profil, pencahayaan, dan pengaturan lain dari Community Library
  • Meng-upload profil dan efek Anda untuk dibagi bersama komunitas atau untuk tempat penyimpanan pribadi. Anda dapat menghapus setiap item yang dibagikan kapan pun.
  • Sebuah profil pribadi yang dapat dilihat orang lain di komunitas. Anda mengendalikan apa yang dibagi di profil Anda.

Anda dapat berhenti berlangganan atau menghapus akun G HUB Anda kapan pun juga.

Kembali ke atas

Produk Logitech Video Conferencing

Produk dan layanan Logitech Video Conferencing mencakup sistem video conferencing, kamera video conferencing, speakerphone, touch controller, headset, dan webcam, serta software seperti Sync, platform manajemen perangkat cloud kami. Kebijakan Privasi ini berlaku pada semua produk ini, tetapi ada beberapa perbedaan sebagaimana yang dijelaskan di bawah ini.

Baca selengkapnya
Layanan Logitech Sync

Logitech Sync memungkinkan pengguna untuk memantau dan mengelola sistem Logitech video conferencing dari jarak jauh. Sync terdiri dari dua bagian, desktop aplikasi Sync dan cloud “Sync Portal”. Untuk menggunakan Sync Portal, aplikasi Sync harus diinstal terlebih dahulu di komputer di ruang meeting. Setelah terinstal dan diautentikasi dengan Sync Portal, aplikasi Sync akan berkomunikasi langsung dengan Sync Portal untuk mengaktifkan kemampuan pemantauan dan manajemen jarak jauh.

Ketika Anda membuat akun Logitech Sync, kami mengumpulkan informasi seperti nama, alamat email, kata sandi, negara, dan nama organisasi. Kami menggunakan data ini untuk mengautentikasi dan mengaitkan Anda dengan akun dan perangkat Anda.

Sync mengumpulkan data diagnostik dan penggunaan untuk membantu menjaga dan meningkatkan pengalaman Sync. Sync mengumpulkan informasi berikut untuk menyediakan fitur manajemen dan pemantauan:

  • Info produk Logitech VC (nama, versi firmware, meta data)
  • Versi aplikasi Sync yang diinstal
  • Info komputer (jenis OS, versi OS, IP, spek komputer)
  • Info occupancy (hanya metadata)

Kembali ke atas

Produk dan Layanan Jaybird

Produk Jaybird mencakup headphone ringan dan berkualitas tinggi untuk orang-orang dengan gaya hidup aktif dan aplikasi terkait untuk tablet dan/atau ponsel cerdas seperti aplikasi Jaybird. Kebijakan Privasi ini berlaku pada semua produk ini, tetapi ada beberapa perbedaan sebagaimana yang dijelaskan di bawah ini.

Baca selengkapnya
Aplikasi Jaybird

Aplikasi Jaybird memungkinkan pengguna untuk:

  • mengkustomisasi audio headphone-nya
  • memperbarui pengaturan firmware dan produk
  • mencatat lokasi di mana headphone mereka terakhir terhubung
  • menjelajah dan menggunakan preset dan playlist Spotify yang dibagikan oleh pengguna lain

Ketika Anda mendaftar sebuah akun, kami mengumpulkan informasi seperti nama, alamat email, gambar pribadi (avatar), lokasi saat ini, dan kata sandi. Data ini digunakan untuk mengautentikasi dan mengaitkan Anda dengan akun dan perangkat Anda. Jaybird juga menawarkan pendaftaran melalui layanan open authorization (OAuth2) pihak ketiga seperti Facebook, Google, dan Spotify.

Ketika menggunakan produk Jaybird dengan aplikasi atau aplikasi itu saja, server kami secara otomatis menerima dan mencatat informasi tertentu, termasuk:

  • data produk, seperti model headphone atau versi aplikasi
  • data tentang bagaimana Anda menggunakan aplikasi, seperti fitur yang Anda akses dan saat Anda menghubungkan headphone Anda
  • data terkait dengan penemuan perangkat di lingkungan Anda dan penggunaan fitur produk seperti tindakan “ubah nama”
  • Dengan persetujuan Anda, jika diperlukan, informasi dikirimkan ke alat analitik, termasuk penggunaan fitur, metrik kinerja, kesalahan, dll.

Untuk membuat back up konfigurasi khusus, server kami menerima dan mencatat informasi tambahan, termasuk:

  • pengaturan produk saat ini, termasuk nama, kontrol tombol, dan pengaturan peringatan suara
  • informasi preset dan playlist

Data lokasi untuk Find My Buds disimpan di perangkat mobile dan tidak di-back up ke server kami.

Kembali ke atas

Produk dan Layanan Ultimate Ears

Produk Ultimate Ears adalah speaker dan headphone berkualitas tinggi dengan desain yang indah. Ultimate Ears Pro dan CSX menawarkan premium custom-fit in ear monitor (earphone). Aplikasi Ultimate Ears mengaktifkan fitur tambahan dan memungkinkan pengguna agar lebih baik mengendalikan dan mengkustomisasi pengalaman mendengarnya. Kebijakan Privasi ini berlaku pada semua produk ini, tetapi ada beberapa perbedaan sebagaimana yang dijelaskan di bawah ini.

Baca selengkapnya
Fungsi Mobile dan Kustomisasi Ultimate Ears

Pengguna dapat mengkustomisasi pengalaman mendengarkan dengan mengonfigurasikan perangkat mereka dengan menggunakan aplikasi Ultimate Ears. Aplikasi ini memungkinkan penggunaan fitur seperti pairing beberapa perangkat, kontrol ketuk, dan fungsionalitas DJ multipengguna.

Selama proses kustomisasi, pengguna mungkin diminta untuk memasukkan nama dan informasi kontak termasuk alamat email dan kata sandi.

Kami tidak mengumpulkan data apa pun tentang konten yang dimainkan pengguna saat menggunakan produk Ultimate Ears.

Integrasi Ultimate Ears dengan Layanan Lain

Beberapa produk Ultimate Ears, seperti speaker Bluetooth kami, dapat berintegrasi dengan layanan pihak ketiga seperti Amazon Alexa. Integrasi ini memungkinkan pengguna untuk melakukan tugas seperti streaming musik, memesan barang dan jasa, dan meminta informasi.

Untuk mengaktifkan layanan pihak ketiga yang terhubung dengan perangkat Ultimate Ears, Anda mungkin akan diminta untuk mendaftar dengan pihak ketiga dan menyetujui ketentuan mereka. Setelah terjadi hubungan, perangkat Ultimate Ears dapat menerima dan mengirimkan informasi langsung ke pihak ketiga.

Produk Ultimate Ears tidak menyimpan data perintah pengguna apa pun yang dikirimkan pengguna ke pihak ketiga. Hanya data yang diperlukan untuk memastikan hubungan antara pihak ketiga dan produk Ultimate Ears pengguna saja yang disimpan.

In Ear Monitors (IEM) Khusus

Ultimate Ears Pro dan CSX menawarkan premium custom-fit in ear monitor (earphone). Sebagian besar perangkat Pro mewajibkan impresi telinga pengguna yang biasanya dibuat secara digital atau dengan cetakan. Oleh pihak ketiga, umumnya dilakukan seorang audiologis. Perangkat CSX memerlukan gambar dan impresi telinga pengguna untuk mengoptimalkan kecocokan produk. Kami menyimpan impresi ini jika terjadi kehilangan, pemesanan ulang, atau reproduksi, sampai pengguna meminta agar impresi itu dibuang.

Kembali ke atas

PERUBAHAN PADA PERNYATAAN INI

Sewaktu-waktu, kami akan memperbarui Pernyataan ini. Jika ada perubahan material pada Pernyataan ini atau tentang bagaimana kami akan menggunakan informasi pribadi Anda, kami akan menayangkan perubahan tersebut secara jelas sebelum membuatnya.

Kami tidak akan melakukan perubahan yang mengurangi perlindungan informasi pribadi Anda yang dikumpulkan di waktu lalu tanpa izin Anda.

Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau kembali Pernyataan ini untuk mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda.

Terima kasih atas minat Anda terhadap Logitech serta produk dan layanan kami.