Mijn Jaybird Vista kan niet worden opgeladen of ingeschakeld. Wat moet ik doen?

Het kan tot 2 uur duren voordat je Jaybird Vista volledig is opgeladen. De led op de oplaadcase stopt met knipperen en gaat wit branden wanneer de case volledig is opgeladen. 

Als je ziet dat je Jaybird Vista volledig is opgeladen, probeer je het volgende:

Nadat je de oplaadcase hebt geopend, wacht je enkele seconden voordat je je oordopjes uit de case haalt of ze in de koppelingsmodus zet.

Als dat niet helpt, is het mogelijk dat zichtbaar of onzichtbaar vuil of stof ervoor zorgt dat je Jaybird Vista niet kan worden opgeladen of ingeschakeld, of dat de leds op de oplaadcase niet naar behoren werken. 

Volg deze stappen om de contactpunten voor opladen van je Jaybird Vista schoon te maken:

Stap 1

• Controleer of de oordopjes correct in de oplaadcase liggen

   

  • De oorgels moeten correct zijn geplaatst

  • Het deksel van de oplaadcase moet goed zijn gesloten

• Controleer of de juiste oplaadkabel wordt gebruikt

   

  • Gebruik de oplaadkabel van Jaybird Vista 

  • Je kunt ook een standaard USB-C-kabel gebruiken

Stap 2

• Blaas op de contactpunten om los vuil te verwijderen van de oordopjes en de oplaadpinnen in de case

Stap 3

Als het probleem aanhoudt, vind je hieronder enkele tips om de contactpunten op de oordopjes en de oplaadpinnen in de case schoon te maken met gewone huishoudelijke spullen. 

Let bij het schoonmaken op het volgende:

• Gebruik slechts een kleine hoeveelheid reinigingsmiddel.
  

   

• Zorg dat de oordopjes of oplaadcase nooit direct in aanraking komen met vloeistoffen. Doe een beetje vloeistof op een doek of wattenstaafje en maak de dopjes daarmee schoon.
  

   

• Zorg dat de oordopjes en oplaadcase helemaal droog zijn voordat je ze probeert op te laden.

   

• Wattenstaafje

  • Gebruik een warm, vochtig wattenstaafje om de contactpunten op het oordopje en de oplaadpinnen in de oplaadcase voorzichtig schoon te vegen. 

  • Gebruik zo nodig een klein beetje afwasmiddel om oorsmeer of vet te verwijderen.

  • Zorg dat de oordopjes en oplaadcase helemaal droog zijn voordat je ze probeert op te laden.

     

• Dunne, schone doek (bijv. brillendoekje)

  • Leg een dun, zacht, schoon doekje over de contactpunten op het oordopje en duw het vervolgens met een paperclip (of iets gelijkaardigs) in de contactpunten om ze te reinigen. Zorg dat er geen stof of vuil op het doekje zit.

  • Maak de oplaadpinnen in de case op een vergelijkbare manier schoon, maar ga hierbij voorzichtig te werk en oefen niet te veel druk uit zodat je de pinnen buigt.

     

• Isopropyl alcohol

  • Gebruik een alcoholdoekje of doe een klein beetje isopropanol op een doekje of watje. 

  • Veeg de contactpunten op het oordopje en de oplaadpinnen in de case voorzichtig schoon.

     

• Perslucht - lucht onder hoge druk in een spuitbus met verlengbuisje

  • Maak de contactpunten op de oordopjes en de oplaadpinnen in de case schoon met enkele korte luchtstoten. De lucht wordt na verloop van tijd koud bij langer spuiten, dus enkele korte luchtstoten zijn aanbevolen.

  • Houd het oordopje op minstens een paar centimeter afstand van de spuitbus.

Stap 4

Neem contact met ons op als het probleem aan:

• neem contact op.