Det går inte att ladda eller starta Jaybird Vista. Vad ska jag göra?

Vi vill påminna om att det kan ta upp till 2 timmar för en full laddning och att indikatorlampan på laddningsfodralet slutar blinka och visar ett fast vitt sken när öronsnäckorna är fulladdade. 

 

Försök med följande om du har bekräftat att Jaybird Vista är fulladdade.    

 

Efter att du har öppnat laddningsfodralets lock bör du vänta i några sekunder innan du tar upp öronsnäckorna ur fodralet eller sätter dem i parkopplingsläge.

 

Om detta inte hjälper kan synligt eller icke-synligt smuts eller damm göra så att Jaybird Vista-öronsnäckorna inte laddar eller går att sätta på, eller att indikatorlamporna på laddningsfodralet inte fungerar enligt beskrivningen. 

 

Följ dessa steg för att rengöra Jaybird Vista-laddningskontakterna:

 

Steg 1

  • Kontrollera att öronsnäckorna har satts in korrekt i laddningsfodralet

    • Örongelen bör vara korrekt installerade

    • Laddningsfodralets lock bör gå att stänga ordentligt

  • Kontrollera att rätt laddningssladd används

    • Använd Jaybird Vista-laddningssladden 

    • Alternativt kan du använda en USB-C-sladd av standardmodell

       

Steg 2

  • Blås på laddningskontakterna för att få bort eventuell lös smuts från öronsnäckorna och laddningsstiften i laddningsfodralet

 

Steg 3

Om problemet kvarstår finns det några alternativ nedan för hur man rengör laddningskontakterna på öronsnäckorna och laddningsstiften i laddningsfodralet med vanliga hushållsföremål. 

 

Saker att vara noga med vid rengöring:

  • Använd endast små mängder rengöringsmedel.

  • Häll aldrig vätska direkt på öronsnäckorna eller laddningsfodralet. Häll vätskan på en trasa eller en tops innan rengöring.

  • Se till att öronsnäckorna och laddningsfodralet är helt torra innan du försöker ladda dem.

  • Bomullstops

    • Använd en varm, fuktig bomullstops (som används för att rensa öronen) för att försiktigt torka av laddningskontakterna på öronsnäckan och laddningsstiften i laddningsfodralet. 

    • Lägg till en liten mängd diskmedel för att få bort vax eller fett om det behövs.

    • Se till att öronsnäckorna och laddningsfodralet är helt torra innan du försöker ladda dem.

  • Tunn ren trasa (till exempel en rengöringsduk till glasögon)

    • Lägg en tunn, mjuk och ren trasa över laddningskontakterna och använd sedan ett gem (eller liknande) för att trycka in trasan i laddningskontakterna på öronsnäckorna och rengöra dem. Se till att trasan inte är dammig eller smutsig.

    • Använd en liknande metod för att laddningsstiften på fodralet, men var försiktig och tryck inte för att undvika att böja dem.

  • Isopropylalkohol

    • Använd en alkoholindränkt bomullspinne eller häll en liten mängd isopropylalkohol på en trasa eller bomullsboll. 

    • Torka försiktigt av laddningskontakterna på öronsnäckan och laddningsstiften i laddningsfodralet.

  • Tryckluftsbehållare – tryckluft på burk med ett rör

    • Tryck ut några snabba omgångar luft på laddningskontakten på öronsnäckan och laddningsstiften i laddningsfodralet. Luften blir kallare ju längre tid man trycker, så vi rekommenderar ett par snabba omgångar.

    • Håll öronsnäckan minst 2,5 cm från luftkällan.

 

Steg 4

Kontakta oss om problemet kvarstår:

Behöver du mer support?

Om du har några frågor som inte besvaras här kanske vårt forum kan hjälpa till.
RUN WITH US

Sign up to receive exclusive offers and updates