Su privacidad y seguridad

La Declaración de política de privacidad y seguridad (esta "Declaración") describe cómo Logitech Europe S.A. utiliza y protege su información personal recopilada por nuestros productos, servicios, aplicaciones, software y dispositivos que hacen referencia a esta declaración. A menos que se indique lo contrario en este Aviso de privacidad, los datos personales se tratan de acuerdo con la Declaración de privacidad del sitio Web de Logitech.

La Declaración explica los tipos de datos que se recopilan, cómo se usan y protegen, y cómo le ofrecemos acceso y control. Se han creado resúmenes para su rápido entendimiento, sin embargo usted puede expandir cada sección si desea más información sobre un tema determinado.

Información adicional sobre artículos Logitech se encuentra en la sección de detalles específicos de producto. Esta declaración se aplica a los productos mencionados a continuación, así como a otros productos Logitech que incluyan esta declaración.

Tómese su tiempo para revisar esta página y póngase en contacto con nosotros a través de privacy@logitech.com si tuviera cualquier duda o inquietud.

Si desea reportar algún problema de seguridad en productos Logitech, escriba a Logitech Security.

NUESTROS PRODUCTOS

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Los datos que recopilamos ayudan a mejorar nuestros productos y servicios y contribuye a su eficaz funcionamiento. Los datos son recopilados de diversas maneras, incluyendo:

  • Información que usted nos proporciona: Comprende los datos que introduce, incluidos los datos que puede registrar y la información personal que puede proporcionar al descargar software, registrarse y configurar nuevos productos, responder a una encuesta o participar en un concurso.
  • Información del uso de productos y servicios: Cuando utiliza productos y servicios, ciertos datos nos son enviados, como el modelo de hardware, la versión de firmware y del sistema operativo, los identificadores únicos de dispositivos y la información de dirección IP/ubicación. En otras ocasiones, podemos recopilar datos en función de sus actividades, incluidas sus configuraciones y ajustes, datos de uso y datos de bloqueo o error.

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USO DE INFORMACIÓN

Los datos que se recopilan son utilizados para dos propósitos como se describen a continuación:

  1. para operar nuestro negocio y proporcionar (incluidas la mejora y la personalización) los productos que ofrecemos, y
  2. para enviar comunicaciones, incluidos avisos promocionales, información de cuenta, actualizaciones de seguridad e información del producto

Al llevar a cabo estos propósitos, podemos combinar datos, incluida información personal que recopilamos para brindarle una experiencia más fluida, uniforme y personalizada. Por ejemplo, podemos combinar sus preferencias personalizadas desde sus auriculares Jaybird a su nuevo altavoz Ultimate Ears para que pueda acelerar su tiempo de configuración.

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USO COMPARTIDO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Logitech no comparte, comercializa, alquila, vende ni revela a empresas no afiliadas la información de nuestros clientes o usuarios. Sus datos personales podrán ser compartidos con su consentimiento o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier producto que haya solicitado o autorizado. Por ejemplo, su contenido será compartido con terceros cuando usted así lo indique, como cuando envía datos a un amigo o vincula cuentas con otro servicio. Adicionalmente, sus datos personales serán compartidos entre empresas afiliadas y filiales controladas por Logitech y cuando la ley así.

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CONTROL Y ACCESO A LA INFORMACIÓN

Puede pedir que determinada información relacionada con usted se actualice, elimine o desactive. También puede solicitar que su información personal de blogs, foros de comunidad u otras áreas públicas bajo nuestro control sea retirada. Si no es posible eliminar cierta información personal, le haremos saber por qué. Puede detener el envío de correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que aparecen en el correo electrónico recibido o en la página de administración de suscripciones en nuestro Sitio: http://www.logitech.com/subscribe.

La solicitud de revisar la información archivada sobre usted será respondida en un plazo de 30 días después de la recepción de dicha petición.

Cuando su información personal sea requerida, se ofrece la opción de "excluir" el uso de dicha información para ciertos propósitos. Si tiene preguntas, comentarios o desea hacer una solicitud con respecto a sus datos o nuestra Declaración y prácticas, póngase en contacto con nosotros en support.logitech.com/response-center o a través de los siguientes métodos:
Teléfono: +1 646-454-3200
Contacto: support.logitech.com/response-center
Correo postal: Logitech Privacy Officer, 7700 Gateway Blvd., Newark, CA 94560 Estados Unidos

Si la respuesta no le parece satisfactoria, puede referir su queja o disputa de privacidad a la autoridad de protección de datos estatal o nacional en su jurisdicción.

PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Logitech se compromete a proteger su información personal. Logitech utiliza diversas tecnologías y procedimientos de seguridad, incluido el cifrado SSL, para evitar que personas no autorizadas puedan acceder, usar o divulgar sus datos.

ALMACENAMIENTO Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN

La información personal que se recopila puede almacenarse y procesarse en Estados Unidos o en cualquier otro país en el que Logitech o sus empresas afiliadas, filiales o proveedores de servicios dispongan de instalaciones. Se toman medidas para garantizar que los datos que se recopilan en virtud de esta declaración de privacidad, se procesen de acuerdo con las disposiciones de esta declaración y los requisitos de la ley aplicable dondequiera que se encuentren los datos.

Logitech conservará su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Logitech conservará y utilizará su información según sea necesario para cumplir con sus obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir sus acuerdos.

CAMBIOS A ESTA DECLARACIÓN

Esta Declaración se actualizará ocasionalmente. Si hubiera cambios importantes a esta Declaración o al modo en que se vaya a usar la información personal, los cambios serán publicados de manera visible antes de implementarlos. Ningún cambio que proteja menos su información personal recopilada en el pasado sera realizado sin su consentimiento.

Le recomendamos que revise esta Declaración periódicamente para mantenerse al día en cómo protegemos su información.

Logitech agradece el interés mostrado por nuestros productos.

Esta Declaración de privacidad entra en vigor el 1 de abril de 2018.

CÁMARA CIRCLE Y PRODUCTOS RELACIONADOS

La cámara Logitech Circle ("Circle ") y las aplicaciones de software móviles correspondientes, conocidas colectivamente como Circle, son cámaras inalámbricas que se pueden utilizar para diversos propósitos tanto en el hogar como en el trabajo. Circle proporciona a los usuarios grabaciones de audio y vídeo sofisticadas accesibles desde un dispositivo móvil o desde un ordenador. Circle cumple y hace referencia a la Política de privacidad de Logitech, sin embargo, tiene las siguientes diferencias.

ACTIVACIÓN Y REGISTRO DE CIRCLE

Para activar y registrar Circle, debe suministrar cierta información a Logitech para la creación de una cuenta, proporcionando una dirección de correo electrónico y un nombre de usuario activos. También se le puede pedir que introduzca manualmente su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, datos de tarjeta de crédito (si se suscribe a servicios premium), contraseña, nombre de cámara y configuración de cámara.

Circle también ofrece la activación y el registro a través de servicios de autorización abierta de terceros (OAuth), como Facebook, para que pueda compartir los clips que ha seleccionado para ese servicio.

GRABACIONES DE AUDIO Y VÍDEO DE CIRCLE

Cuando utiliza Circle y sus Servicios, nuestros servidores reciben, registran y procesan automáticamente los datos necesarios para proporcionar el servicio, así como la información de los dispositivos que utiliza para ver o escuchar los datos, incluyendo:

  • Grabaciones de vídeo y audio
  • Información específica de dispositivo (por ejemplo, modelo de hardware, versión de sistema operativo, identificadores de dispositivo como direcciones IP o MAC), información de red móvil o nombre de enrutador
  • Información de registro de eventos de servicio
  • Fecha y hora de uso del servicio
  • Activación/desactivación y otras interacciones con el producto
  • Bloqueos, actividad del sistema, configuración de hardware
  • Información de geolocalización, incluidas la fecha y hora de uso del Servicio (cuando se han activado servicios de localización de dispositivos)

Logitech ha diseñado Circle para que ningún empleado, contratista o empresa afiliada de Logitech pueda acceder al contenido individual de vídeo/audio del usuario. Circle puede enviar datos anónimos a una herramienta de análisis, incluidos marcas de tiempo, estadísticas de transmisión, uso de funciones, métricas de rendimiento, errores, etc. Usamos la información anónima para proporcionarle el Servicio y mejorarlo en beneficio suyo y de otros usuarios, y para ofrecerle funciones optimizadas, asistencia técnica e información.

FUNCIONES DE CIRCLE

Circle posee muchas funciones robustas que, si se activan, requieren que se recopile y analice datos de manera inteligente para que funcionen. Por ejemplo, Ubicación inteligente detecta automáticamente cuándo sale de casa o vuelve a casa, y las alertas inteligentes analizan de manera inteligente el movimiento para asegurarse de que sólo reciba alertas relevantes.

SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE CIRCLE

Los datos recopilados se almacenan directamente dentro de la aplicación, en su dispositivo y en servidores ubicados en Estados Unidos o cualquier otro país en que Logitech o sus empresas afiliadas corporativas, filiales o proveedores de servicios dispongan de instalaciones. Cada cámara de seguridad Circle tiene firma digital y se suministra con cifrado AES de dos capas y 256 bits, en su propia nube privada y segura. Se rentendrá la información recopilada durante el tiempo que sea necesario para proporcionar el Servicio y de acuerdo con la Política de privacidad de Logitech.

LOGITECH HARMONY Y PRODUCTOS RELACIONADOS

Los productos y servicios de Logitech Harmony ("Harmony") incluyen hardware como los mandos a distancia Logitech Harmony, Harmony Hub, botón Pop y aplicaciones relacionadas para tablets y/o smartphones, como la aplicación Harmony. Harmony cumple y hace referencia a la Política de privacidad de Logitech sin embargo tiene las siguientes diferencias.

REGISTRO DE HARMONY

Al proveer estos productos y servicios Harmony recopila información, cuando usted activa y registra el servicio, como su nombre, dirección de correo electrónico, país de residencia y respuestas a las preguntas de seguridad. Harmony también ofrece la activación y el registro a través de servicios de autorización abierta de terceros (OAuth) como Facebook.

EXPERIENCIA HARMONY PERSONALIZADA

Harmony le permite controlar y crear fácilmente actividades o rutinas que combinan comandos de varios dispositivos. Al agregar otra información sobre sus dispositivos de entretenimiento y domóticos (marcas y números de modelo), actividades que decida programar (es decir, Ver TV, Escuchar música, etc.) y cualquier configuración específica que ajuste como parte de la configuración de su producto (por ejemplo, personalizar botones) mejorarán su experiencia. Por ejemplo, usted podrá proporcionar activamente lo siguiente: Su código postal, su proveedor de servicios de televisión y los canales, programas y géneros televisivos favoritos. En cada caso, sabrá qué datos va a enviar porque los introducirá de forma manual.

Cuando utiliza un producto Harmony, los servidores Logitech reciben y registran, de manera automática, información sobre el uso del producto. Esta información incluye:

  • Información de ubicación y dirección IP
  • Datos relacionados con el momento en que accede a nuestro software online, como las funciones a las que accede y cuándo sincroniza el mando a distancia.
  • Datos relacionados con la detección de dispositivos en su entorno y su uso de funciones de productos, como el botón de ayuda o las acciones de reinicio
  • Información anónima a una herramienta de análisis, incluido el uso de funciones, métricas de rendimiento, errores, etc.

PRODUCTOS Y SERVICIOS DE JAYBIRD

Los productos y servicios de Jaybird ("Jaybird") incluyen auriculares ligeros y de alta calidad para personas con estilos de vida activos y aplicaciones relacionadas para tablets y/o smartphones, como la aplicación Jaybird. Jaybird cumple y hace referencia a la Política de privacidad de Logitech sin embargo tiene las siguientes diferencias.

APLICACIÓN JAYBIRD

La aplicación Jaybird le permite a un usuario:

  • personalizar el sonido de sus auriculares ("preajuste")
  • actualizar los ajustes del producto, por ejemplo, el nombre de Bluetooth
  • registrar la ubicación de los auriculares cuando se conectaron por última vez ("Encontrar mis auriculares")
  • explorar y usar preajustes y listas de reproducción de Spotify ("Lista de reproducción") compartidas por otros usuarios

Para realizar una copia de seguridad de los preajustes y los ajustes del producto y/o compartir el contenido seleccionado con otros usuarios, los usuarios deben registrarse para obtener una cuenta. Al registrarse, Jaybird recopila información que incluye su nombre, dirección de correo electrónico, imagen personal (avatar), configuración regional actual y contraseña. Jaybird también ofrece la activación y el registro a través de servicios de autorización abierta de terceros (OAuth), como Facebook.

Cuando utiliza su producto Jaybird con la aplicación, o utiliza la aplicación sin un producto Jaybird, los servidores Logitech reciben y registran automáticamente cierta información, incluyendo:

  • datos del producto, como el modelo de sus auriculares Jaybird o el número de versión de la aplicación
  • datos relacionados con la forma en que utiliza la aplicación, como las funciones a las que accede y cuando conecta los auriculares
  • datos relacionados con la detección de dispositivos en su entorno y su uso de funciones de productos, como la acción "cambiar nombre"
  • información anónima a una herramienta de análisis, incluido el uso de funciones, métricas de rendimiento, errores, etc.
  • los datos de ubicación para Encontrar mis auriculares se almacenan en el dispositivo móvil y no se realizan copias de seguridad en nuestros servidores.

Cuando se ha registrado una cuenta, nuestros servidores reciben y registran información adicional, que incluye:

  • ajustes actuales del producto, que incluyen nombre, controles de botones y ajustes de mensajes de voz
  • información de preajustes y listas de reproducción

PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ULTIMATE EARS

Los dispositivos Ultimate Ears son altavoces y auriculares de alta calidad y atractivo diseño. Además, las aplicaciones móviles de Ultimate Ears ("Aplicaciones") habilitan funciones adicionales y proporcionan un mejor control y personalización de su experiencia auditiva. Ultimate Ears cumple y hace referencia a la Política de privacidad de Logitech, sin embargo tiene las siguientes diferencias.

FUNCIONES MÓVILES Y PERSONALIZACIÓN DE ULTIMATE EARS

Los usuarios pueden personalizar su experiencia auditiva configurando sus dispositivos mediante una aplicación de Ultimate Ears. Estas aplicaciones habilitan funciones como emparejamiento de varios dispositivos, controles por toque y funcionalidad de DJ de varios usuarios.

Durante este proceso de personalización, se le puede solicitar a un usuario que introduzca su nombre e información de contacto, incluida una dirección de correo electrónico y una contraseña. Sin embargo, no se recopilan datos relacionados con las opciones de contenido que un usuario reproduce al utilizar el dispositivo.

INTEGRACIÓN DE ULTIMATE EARS CON OTROS SERVICIOS

Algunos dispositivos Ultimate Ears tienen la capacidad de integrarse con otros servicios de terceros, como Amazon Alexa. Estas integraciones permiten a los usuarios realizar muchas más tareas, incluido streaming de música, pedido de artículos y servicios y solicitud de información.

Para activar los servicios de terceros, el usuario debe introducir el consentimiento de la cuenta de terceros a los términos de terceros y vincular con el dispositivo Ultimate Ears. Una vez que se ha establecido el vínculo, los dispositivos Ultimate Ears pueden recibir y pasar información directamente al tercero.

Los dispositivos Ultimate Ears no almacenan ninguno de los datos de comandos del usuario que pasan del usuario a un tercero. Sólo se conservan los datos necesarios para garantizar el vínculo entre los terceros y el dispositivo Ultimate Ears del usuario.

AURICULARES INTERNOS PERSONALIZADOS

Logitech produce auriculares internos personalizados de gama alta, como nuestra serie Ultimate Ears Pro, para profesionales y auténticos amantes de la música. Cuando se solicitan, la mayoría de los dispositivos Pro requieren impresiones auriculares del usuario (ya sea digitalizadas o moldes). Esta información generalmente la realiza un tercero, un audiólogo. Las impresiones son moldes tomados del canal auditivo, que luego se producen a través de un proceso de impresión 3D que hace que el ajuste sea inmejorable. Las impresiones del usuario se conservan en caso de pérdida, nuevos pedidos o por si es necesaria una nueva producción o hasta que un usuario solicite que se descarten.

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