Le son se coupe ou s'interrompt par intermittence. Que faire?

Si vous rencontrez des problèmes de saccades ou de pertes de son, essayez les suggestions suivantes, le cas échéant:

 

  • Rapprochez vos écouteurs et votre dispositif Bluetooth, vous subissez peut-être des interférences Bluetooth. Bien que la portée de la plupart des dispositifs Bluetooth soit de 10 mètres (33 pieds), la portée optimale pour les dispositifs stéréo Bluetooth est 60 cm (2 pieds) de la source audio.
  • L'antenne Bluetooth de vos écouteurs se situe dans la télécommande. Essayez de rapprocher votre dispositif audio du côté où se trouve la télécommande. Par exemple, essayez de rapprocher votre dispositif audio de votre poche de droite au lieu de celle de gauche.
  • Réinitialisez votre connexion Bluetooth en éteignant le Bluetooth de votre dispositif pendant une minute, puis rallumez-le.
  • Réinitialisez vos écouteurs. Consultez Comment réinitialiser mes écouteurs?"  pour savoir comment les réinitialiser.

Besoin d'une assistance supplémentaire?

Si vous avez des questions auxquelles nous ne pouvons pas répondre ici, notre communauté pourra peut-être vous aider.
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