Privacy e sicurezza

L'Informativa sulla privacy e sulla sicurezza (la presente "Informativa") descrive in che modo Logitech Europe S.A. utilizza e protegge le informazioni personali raccolte dai prodotti, servizi, app, software e dispositivi che fanno riferimento all'informativa stessa. Salvo quanto diversamente specificato nella presente Informativa sulla privacy, i dati personali vengono trattati in conformità con l'Informativa sulla privacy del sito Web di Logitech.

L'Informativa illustra i tipi di dati raccolti da Logitech, le modalità di utilizzo e protezione e in che modo viene fornito accesso e controllo.

Le sezioni dei dettagli specifici del prodotto forniscono ulteriori informazioni relative a specifici prodotti Logitech. La presente Informativa si applica ai prodotti elencati di seguito, così come ad altri prodotti Logitech che riportano questa dichiarazione.

Si invita a leggere questa pagina e, in caso di domande, a contattare Logitech all'indirizzo privacy@logitech.com.

Per segnalare problemi di sicurezza di prodotti Logitech, è possibile inviare un'e-mail a Logitech Security.

I PRODOTTI LOGITECH

RACCOLTA DI INFORMAZIONI

I dati raccolti da Logitech consentono di far funzionare in modo efficace prodotti e servizi e di migliorarli e vengono raccolti in vari modi, tra i quali:

  • Informazioni fornite dall'utente: sono inclusi i dati inseriti, compresi quelli registrati e le informazioni personali fornite al momento del download del software, della registrazione e della configurazione di nuovi prodotti, le risposte a sondaggi o la partecipazione a concorsi.
  • Informazioni provenienti dall'uso di prodotti e servizi: quando si utilizzano prodotti e servizi, potrebbero venirci inviati alcuni dati, come il modello hardware, la versione del firmware e del sistema operativo, gli identificatori univoci del dispositivo e le informazioni su indirizzo IP/posizione. In altri casi, Logitech potrebbe raccogliere dati in base alle attività, comprese le impostazioni e le configurazioni, i dati di utilizzo e i dati di crash o di errore.

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UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI

Logitech utilizza i dati raccolti per due scopi, descritti in modo più dettagliato di seguito:

  1. per gestire l'attività e fornire (oltre a migliorare e personalizzare) i prodotti offerti e
  2. per inviare comunicazioni, anche promozionali, informazioni sull'account, aggiornamenti sulla sicurezza e informazioni sul prodotto

Nel perseguire questi scopi, Logitech potrebbe combinare i dati, comprese le informazioni personali, raccolti per offrire all'utente un'esperienza personalizzata più uniforme e coerente. Ad esempio, si potrebbero combinare le preferenze personalizzate delle cuffie Jaybird con il nuovo altoparlante Ultimate Ears, così da velocizzare i tempi di configurazione.

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CONDIVISIONE E DIVULGAZIONE DELLE INFORMAZIONI

Logitech non condivide, non commercia, non cede in locazione, non vende e non divulga in altro modo le informazioni di clienti e utenti a società non affiliate. Logitech potrebbe condividere i dati personali con il consenso dell'utente o secondo necessità per completare qualsiasi transazione o fornire qualsiasi prodotto richiesto o autorizzato. Ad esempio, viene condiviso il contenuto con le terze parti quando richiesto dall'utente, ad esempio all'invio di dati a un amico o al collegamento degli account con un altro servizio. Inoltre, i dati personali sono condivisi tra società affiliate e sussidiarie controllate da Logitech e quando richiesto dalle normative legali.

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CONTROLLO E ACCESSO ALLE INFORMAZIONI

È possibile richiedere a Logitech di aggiornare, eliminare o disattivare determinate informazioni relative all'utente. È inoltre possibile richiedere la rimozione delle informazioni personali dal blog, dai forum della community o da altre aree pubbliche controllate da Logitech. Se non è possibile rimuovere alcune informazioni personali, l'utente viene informato sulle motivazioni. È possibile annullare la ricezione di messaggi e-mail promozionali seguendo le istruzioni relative alla revoca della sottoscrizione contenute nel messaggio e-mail ricevuto o accedendo alla pagina relativa alla gestione degli abbonamenti del nostro sito Web: http://www.logitech.com/subscribe.

Logitech risponderà alla richiesta di riesame delle informazioni in suo possesso entro 30 giorni dalla data di ricevimento della richiesta.

Al momento della richiesta di informazioni personali, l'utente ha la possibilità di negare il consenso all'utilizzo di tali informazioni per determinati scopi. In caso di domande, commenti o richieste relative ai dati o alle dichiarazioni e pratiche di Logitech, l'utente può contattare Logitech all'indirizzo support.logitech.com/response-center o tramite i seguenti metodi:
Telefono: +1 510-795-8500
Contattare: support.logitech.com/response-center
Scrivendo all'indirizzo postale: Logitech Privacy Officer, 7700 Gateway Blvd., Newark, CA 94560 USA

Qualora l'utente non si ritenga soddisfatto dei provvedimenti presi in merito da Logitech, potrà indirizzare i propri reclami o dispute alle autorità statali preposte alla protezione dei dati.

PROTEZIONE DELLE INFORMAZIONI

Logitech si impegna a proteggere le informazioni personali dell'utente. Al fine di impedire la visualizzazione, l'utilizzo o la diffusione non autorizzati delle informazioni personali dell'utente, Logitech si avvale di numerose tecnologie e procedure per la protezione delle informazioni personali, tra cui la crittografia SSL.

MEMORIZZAZIONE ED ELABORAZIONE DELLE INFORMAZIONI

Le informazioni personali raccolte da Logitech possono essere memorizzate ed elaborate negli Stati Uniti o in qualsiasi altro paese in cui Logitech o le sue affiliate, sussidiarie o fornitori di servizi sono rappresentati. Logitech adotta le misure necessarie per garantire che i dati raccolti in base alla presente Informativa sulla privacy vengano elaborati in base alle disposizioni dell'Informativa e ai requisiti della legge applicabile, ovunque si trovino i dati.

Le informazioni verranno conservate per la durata dell'attivazione dell'account o per il periodo necessario alla fornitura di servizi all'utente. Logitech conserverà e utilizzerà le informazioni al fine di ottemperare ai propri obblighi legali, risolvere dispute e garantire l'applicazione degli accordi vigenti.

MODIFICHE ALL'INFORMATIVA

Logitech aggiornerà periodicamente la presente Informativa. Qualora vengano apportate modifiche radicali alla presente Informativa o alle modalità di trattamento delle informazioni personali da parte di Logitech, tali modifiche verranno rese pubbliche prima di essere implementate. Non verranno tuttavia apportate modifiche che inficiano la sicurezza dei dati personali raccolti in precedenza senza il consenso dell'utente.

Si consiglia di leggere regolarmente la presente Informativa per essere sempre informati sulle modalità con cui Logitech protegge le informazioni degli utenti.

Grazie per l'interesse dimostrato nei confronti di Logitech e dei suoi prodotti.

La presente Informativa sulla privacy è attiva dal 1 aprile 2018.

VIDEOCAMERA CIRCLE E PRODOTTI CORRELATI

La videocamera Logitech Circle ("Circle") e le corrispondenti applicazioni software mobili, note collettivamente come Circle, sono telecamere wireless che possono essere utilizzate per diversi scopi, sia a casa che al lavoro. Circle fornisce agli utenti registrazioni video e audio complete accessibili da un dispositivo mobile o da un computer. Circle si attiene e fa riferimento all'Informativa sulla privacy di Logitech, ma presenta le seguenti differenze.

REGISTRAZIONE E ATTIVAZIONE DI CIRCLE

Per attivare e registrare Circle, l'utente fornisce determinate informazioni a Logitech per creare un account tramite l'indirizzo e-mail e un nome utente attivi. È possibile che venga richiesto di immettere manualmente nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di carta di credito (in caso di abbonamento ai servizi premium), password, nome e impostazioni della videocamera.

Circle offre inoltre attivazione e registrazione tramite servizi OAUTH di terze parti, ad esempio Facebook, in modo da poter condividere i filmati selezionati con tale servizio.

REGISTRAZIONI AUDIO E VIDEO DI CIRCLE

Quando si utilizzano Circle e i relativi servizi, i nostri server ricevono, registrano ed elaborano automaticamente i dati necessari per fornire il servizio, oltre alle informazioni dai dispositivi utilizzati per visualizzare o ascoltare i dati, tra cui:

  • Registrazioni audio e video
  • Informazioni specifiche sul dispositivo, quali modello hardware, versione del sistema operativo, identificativi del dispositivo, ad esempio indirizzo MAC, informazioni sulla rete mobile o nome del router
  • Informazioni relative al registro eventi del servizio
  • Ora e data di utilizzo del servizio
  • Accensione/spegnimento e altre interazioni con il Prodotto
  • Arresti anomali, attività di sistema, impostazioni hardware
  • Informazioni relative alla posizione geografica, oltre a ora e data di utilizzo del servizio (quando i servizi di rilevamento della posizione del dispositivo sono attivi)

Logitech ha progettato Circle in modo che nessun dipendente, contraente o affiliato di Logitech possa accedere a contenuti video/audio di singoli utenti. Circle potrebbe inviare informazioni anonime allo strumento di analisi, tra cui quelle relative a data/ora, statistiche di trasmissione, utilizzo delle funzionalità, criteri di valutazione delle prestazioni, errori e così via. Le informazioni anonime vengono utilizzate per fornire agli utenti il Servizio richiesto, per migliorare la qualità del Servizio e per offrire funzionalità avanzate, supporto tecnico e informazioni.

CARATTERISTICHE DI CIRCLE

Circle dispone di molte importanti funzionalità che, se abilitate, impongono a Logitech di raccogliere e analizzare i dati in modo intelligente per garantirne il funzionamento. Ad esempio, la localizzazione intelligente rileva automaticamente quando l'utente esce di casa o torna e gli avvisi intelligenti analizzano i movimenti per accertarsi di inviare solo gli avvisi più rilevanti.

CONSERVAZIONE E SICUREZZA DI CIRCLE

I dati raccolti sono archiviati direttamente nell'App, nel Dispositivo e in server ubicati negli Stati Uniti o nei paesi in cui Logitech, le società affiliate e sussidiarie o i fornitori di servizi dispongono di strutture. Ogni videocamera di sorveglianza Circle viene fornita con firma digitale e archiviazione con crittografia a due livelli a 256 bit AES nel cloud protetto privato dell'utente. Logitech conserverà le informazioni raccolte per il tempo necessario a fornire il Servizio e in conformità all'Informativa sulla privacy di Logitech.

LOGITECH HARMONY E PRODOTTI CORRELATI

I prodotti e i servizi Logitech Harmony ("Harmony") comprendono hardware come controlli del telecomando Logitech Harmony, Harmony Hub, pulsante POP e applicazioni correlate per tablet e/o smartphone, come ad esempio l'app Harmony. Harmony segue e fa riferimento all'Informativa sulla privacy di Logitech, ma presenta le seguenti differenze.

REGISTRAZIONE HARMONY

Nell'ambito della fornitura di questi prodotti e servizi, Harmony raccoglie informazioni quali il nome, l'indirizzo e-mail, il paese di residenza e le risposte alle domande di sicurezza al momento dell'attivazione e della registrazione. Harmony offre inoltre attivazione e registrazione tramite servizi OAUTH di terze parti, ad esempio Facebook.

ESPERIENZA DEI CLIENTI HARMONY

Harmony consente all'utente di controllare e creare facilmente attività o routine che combinano comandi da più dispositivi. L'aggiunta di altre informazioni sui dispositivi di intrattenimento e domotica (numeri di marca e modello), sulle attività che si sceglie di programmare (ad esempio, guardare la TV, ascoltare la musica, ecc.) e su qualsiasi impostazione specifica regolata come parte della configurazione del prodotto (ad esempio, personalizzazione dei pulsanti) migliora l'esperienza dell'utente. Ad esempio, è possibile fornire attivamente quanto segue: codice postale, fornitore di servizi TV e canali TV preferiti, programmi e/o generi. L'utente avrà sempre il controllo sulle informazioni inviate, poiché l'invio è manuale.

Quando si utilizza il prodotto Harmony, i server di Logitech ricevono e registrano automaticamente le informazioni relative all'uso del prodotto, tra cui:

  • Informazioni sulla posizione e indirizzo IP
  • Dati relativi al momento dell'accesso al software online, ad esempio le funzioni a cui si accede e la sincronizzazione del telecomando
  • Dati relativi all'individuazione di dispositivi nel proprio ambiente e all'utilizzo delle funzionalità del prodotto, come il pulsante "Guida" o le azioni di "riavvio"
  • Informazioni anonime su uno strumento di analisi, tra cui utilizzo delle funzionalità, criteri di valutazione delle prestazioni, errori, e così via

SERVIZI E PRODOTTI JAYBIRD

I prodotti e i servizi Jaybird ("Jaybird") comprendono cuffie leggere e di alta qualità per utenti dalla vita attiva e applicazioni correlate per tablet e/o smartphone, come l'app Jaybird. Jaybird segue e fa riferimento all'Informativa sulla privacy di Logitech, ma presenta le seguenti differenze.

APP JAYBIRD

L'app Jaybird consente a un utente di:

  • personalizzare l'audio delle cuffie ("Preimpostazioni")
  • aggiornare le impostazioni prodotto, ad esempio il nome Bluetooth
  • registrare l'ultima posizione di connessione delle cuffie ("Trova i miei auricolari")
  • sfogliare e utilizzare le preimpostazioni e le playlist Spotify ("Playlist") condivise da altri utenti

Per eseguire il backup delle preimpostazioni e delle impostazioni del prodotto e/o condividere contenuti selezionati con altri utenti, gli utenti devono registrare un account. Al momento della registrazione, Jaybird raccoglie informazioni come nome, indirizzo e-mail, immagine personale (avatar), impostazioni locali e password. Jaybird offre inoltre registrazione tramite servizi OAUTH di terze parti, ad esempio Facebook, Google e Spotify.

Quando si utilizza il prodotto Jaybird con l'app o si utilizza l'app senza un prodotto Jaybird, i server Logitech ricevono e registrano automaticamente determinate informazioni, tra cui:

  • dati di prodotto, come il modello delle cuffie Jaybird o il numero di versione dell'app
  • dati relativi al modo in cui si utilizza l'app, ad esempio le funzioni a cui si accede e quando si collegano le cuffie
  • dati relativi all'individuazione di dispositivi nel proprio ambiente e all'utilizzo delle funzionalità del prodotto, come l'azione di "rinomina"
  • informazioni anonime su uno strumento di analisi, tra cui utilizzo delle funzionalità, criteri di valutazione delle prestazioni, errori, e così via
  • i dati sulla posizione di Trova i miei auricolari sono archiviati sul dispositivo mobile e non vengono sottoposti a backup sui server Logitech.

Una volta registrato un account, i server Logitech ricevono e registrano informazioni aggiuntive, tra cui:

  • impostazioni attuali del prodotto, compresi nome, impostazioni messaggio vocale e controlli pulsante
  • informazioni su playlist e preimpostazioni

SERVIZI E PRODOTTI ULTIMATE EARS

I dispositivi Ultimate Ears sono altoparlanti e cuffie di alta qualità e dal design accattivante. Inoltre, le applicazioni mobili di Ultimate Ears ("App") abilitano funzionalità aggiuntive e offrono un controllo e una personalizzazione dell'esperienza di ascolto migliori. Ultimate Ears segue e fa riferimento all'Informativa sulla privacy di Logitech, ma presenta le seguenti differenze.

FUNZIONI E PERSONALIZZAZIONI DI ULTIMATE EARS

Gli utenti possono personalizzare l'esperienza di ascolto configurando i propri dispositivi tramite un'applicazione Ultimate Ears. Queste applicazioni garantiscono funzionalità come l'associazione di più dispositivi, controlli di tocco e DJ multiutente.

Durante questo processo di personalizzazione, a un utente potrebbe essere richiesto di inserire il proprio nome e le informazioni di contatto, tra cui un indirizzo e-mail e una password. Tuttavia, non vengono raccolti dati relativi alle scelte di contenuto durante l'utilizzo del dispositivo.

INTEGRAZIONE DI ULTIMATE EARS CON ALTRI SERVIZI

Alcuni dispositivi Ultimate Ears hanno la capacità di eseguire l'integrazione con altri servizi di terzi, come Amazon Alexa. Queste integrazioni consentono agli utenti di eseguire molte altre attività, come lo streaming musicale, l'ordine di beni e servizi e la richiesta di informazioni.

Per abilitare i servizi di terzi, all'utente si richiede di consentire ai termini di terzi con l'account di terzi e al collegamento al dispositivo Ultimate Ears. Una volta effettuato il collegamento, i dispositivi Ultimate Ears possono ricevere e passare informazioni direttamente alla terza parte.

I dispositivi Ultimate Ears non memorizzano alcuni dei dati di comando dell'utente passati dall'utente alla terza parte. Solo i dati necessari a garantire il collegamento tra le terze parti e il dispositivo Ultimate Ears dell'utente vengono mantenuti.

AURICOLARI INTERNI PERSONALIZZATI

Logitech realizza auricolari interni di alta qualità fatti a mano, come ad esempio Ultimate Ears Pro Series, per i professionisti e gli appassionati. Quando si effettua l'ordine, la maggior parte dei dispositivi Pro richiede la stampa o la digitalizzazione del calco dell'orecchio dell'utente. Questa informazione è solitamente ottenuta da una terza parte, un audiologo. I calchi sono realizzati nel canale uditivo, quindi riprodotti tramite un processo di stampa 3D, per un migliore adattamento. I calchi sono conservati in caso di perdita, riordino o se è necessario eseguire nuovamente la produzione, oppure fino a quando l'utente non ne richiede la distruzione.

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